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第二部分

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Microsoft PowerPoint PPT 演示文稿文档大小：152.5KB

第二部分企业信息化方(5-10章)
第5章企业信息化需求管理对信息化需求制订,需求变更进行的管理.
一、企业信息化咨询需求的层次
战略层面:高层管理者对咨询成果的目标需求.在项目合同中写明.
经营层面:描述咨询方案主要执行人在方案执行过程中必须完成的主要任务
二、需求管理不到位将导致的风险:客户需求的膨胀会使项目延期或质量下降.咨询需求的模糊会导致时间的浪费和返工.画蛇添足导致无效工作量的增加.过分简略的需求说明会遗漏某些关键需求.忽略某类用户的需求会导致其不满.不完善的需求管理使项目计划和跟踪无法进行.
三、高质量的需求文档的特征
完整性:不能遗漏任何必要的需求.
正确性:要有客户参与.可行性必要性
无歧义:每项需求在文档中只出现一次.需求变更时应修改需求文档.
四、需求管理五部曲需求管理技能培训需求获取需求分析需求验证需求变更管理
五、客户权利书和义务书见P82
六、管理需求变更仔细评估提出的需求变更.挑选合适的人选对变更做出决策.
(由项目指导委员会决定)及时通知所有涉及的人员.按一定的程序采纳需求变更.
(未批准变更前、除可做可行性论证外,不做其它任何工作)变更活动中的角色责任检查变更是已正确被执行变更验证人接受提交的变更请求文件变更请求接受人负责指定评估者和修改者项目管理者提交变更建议者建议者实现已批准的请求变更修改者分析所建议的变更带来的影响评估者决定采纳或拒绝变更请求项目指导委员会项目指导委员会意见不一时行使决策权项目指导委员会主席责任角色企业信息化需求的相关问题案例5-1 ZJDX公司信息系统需求分析信息化项目的可行性分析企业信息化项目的可行性分析案例HY电子联行服务项目可行性分析
第6章企业信息化项目的自制与外包决策信息化项目外包案例6-1 ORACLE APPLICATION FIS的成功与启示案例6-2 HIS医院综合信息管理系统的失败与教训
第6章对企业战略和综合管理快速扫描(一)考察公司战略(二)考察公司的流程,管理体系和结构(三)企业文化与管理风格(四)创新可设计调查问卷进行(见P
第7章企业业务流程改进
一、辨别流程:
(一)流程:一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行导致特写结果的实现.(牛津英语大辞典)
(二)辨别流程:主要是辨别经营流程(范围:涉及的部门;是不核心业务流程;流程的层次)企业业务流程改进
二、业务流程改进策略:
革新:改进.
革命:全新设计.
三、业务流程描述方法
Definition)
Definition)制图标准
Society of Mechanical Engineers)制图标准.
画出流程图,判断各环节是否增值.流程
输入:
(物料信息)输出(产品信息等)控制(政策法规)机制(人员制度车辆等)业务流程改进方法
一、理解现有流程,绘流程图.
二、选定改进的方法
ESIA法:
Eliminate: 清除非增值活动.
Simplify: 简化.
Integrate: 整合.
Automate: 自动化改进步骤(一)准备变革(二)建立负责改进的组织机构(三)辨明改进的机会(四)理解现有业务流程(五)进行改进(六)制定新业务流程蓝图(七)进行项目实施转换业务流程改进的成功之路
1.以现有流程的充分理解为基础.
2.自上而下开展.
3.沟通协调最重要.
4.选好项目负责人.
5.明确改进的目标.
6.确保短期效果,以增强信心.
7.做好计划,持续改进.
8.充分利用信息技术几个实例案例7-1JM电力公司CRM-BPR实践活动
第8章如何帮助企业进行信息系统选型
一、选型原则;
1.前提:有明确的信息化战略和完整的信息系统规划.
2.要考虑信息化预算,不同的预算有不同的选法.
3.主要工作是对市面上的主要产品及供应商做调查,分析,比较.
4.核心:必须适合用户特点.要素:经济性,先进性,稳定性,可扩展性,安全性,针对性.
如何帮助企业进行信息系统选型
二、实施商(供应商)的选择:
1.经济实力
2. 专业背景
3.技术实力
4.可持续发展能力
5.服务和咨询能力
6.实施能力
7.其它的增值服务能力
四、选型策略
1.由谁主导:用户主导,实施商主导,软件商主导,咨询监理商主导,混合主导.
2.时空因素:整体规划,一次选型;整体规划,分期选型;分期规划,分期选型;
3.形式区分:定向考察,专家咨询,招标方式,议标方式.
五、选型步骤:
1.成立选型组织.5-7人、高层领导为组长,有管理,技术,业务人员.
2.供应商及产品调研.
3.权衡评估.
4.定向考察:产品演示、提供解决方案等.
5.商业洽谈和签约.
初次实施ERP软件时的选择顺序:软件公司商誉→价格→服务质量→功能.
再次实施ERP软件选择顺序:功能→服务质量→软件公司商誉→价格ERP选型(叶)

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