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中国人民财产保险有限公司瑞安支公司

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中国人民财产保险有限公司瑞安支公司保险服务条款承诺序号项目条款投标文件对应规范承保服务承诺
35.1.1 保险公司成立瑞安市公务用车统一保险工作组,总经理亲自抓,作为一号工程运作,并有专门负责与投保单位和政府采购中心联络处理相关事务.
35.1.2 专人负责车辆的签单承保工作,接到保险单位通知后,立即上门服务,原则上在2个小时内完成,最多不超过半个工作日内完成所有签单.
我们将预先对全市所有采购车辆信息进行收集,编制承保档案,提前告知保险单位、主动上门服务,避免因车辆脱保得不到保险赔偿,造成财政额外支出.
35.1.3 保险公司与被保险单位签定保险单后,将签定的保险清单汇总为《瑞安市公务用车统一保险汇总表》,一式两份,保险公司自留一份,其他按月报送政府采购中心.同时提供保险费率表便于校对.
35.1.4 我司专门设立政府采购贵宾室,对于前来保险公司办理承保的客户,由专人负责接待、答疑,指引,回访.
35.1.5 理赔服务承诺现场报案,温州地区范围内出险(包括市区及10个县),保险公司受理报案后,出险地点距离瑞安市保险公司所在地10公里以内20分钟到达现场查勘,10公里以上每公里增加2分钟.温州地区以外出险的,保险公司受理报案后,正常工作时间内10分钟办妥委托手续、非正常工作时间办妥委托手续时间不超过30分钟,出险地点距离委托保险公司所在地10公里以内20分钟到达现场查勘,10公里以上每公里增加2分钟.
7 被保险人因特殊情况无法在出险后1个星期内报案,可以在事后出具书面说明,并提供交警出具的事故证明,现场照片,受损车辆(未修理),经保险公司核实,视同为及时报案;对于已修理的受损车辆,只要能提供交警出具的事故证明,现场照片,经保险公司核实,也视同为及时报案.
8 如无法按约定时间到达事故现场、保险公司认同被保险人提供的交警事故证明,现场照片及其他证明材料.因我司人员无法按约定时间到达事故现场而造成的扩大损失部份,我司也负责赔偿;因我司人员无法按约定时间到达事故现场的,单方事故损失金额20000以下,无交警事故证明的,我司也给予认同.
9 如有不可抗拒原因,造成保险公司工作人员无法在规定时间内到达查勘现场的,保险公司的工作人员应该及时向被保险人进行合理解释.如未征得被保险人同意,在本市范围内如违约超时每1分钟承保的保险公司赔偿给被保险人200元、市外违约超时每10分钟承保的保险公司赔偿给被保险人200元;以此类推.赔偿金额最高为2000.00元、并赔礼道歉.
10 事故发生后,在接到报案后损失价格在25000元以内的,定损核价单立等可取;25000元以上的,半个工作日内定损核价并出单.如受损车辆在我市有4S店的,经交警快速处理后可直接开到4S店,定损后按4S店直接修理,无需报价.
11 在保险人与被保险人双方对损失金额无法达成一致时,被保险人可自行委托被保险人认可的资质合格的公估人对损失进行鉴定.
12 如未按约定时间定损,保险公司认可第三者损失方无须提供交警部门的事故证明,只要提供财产损毁照片,损失清单和修理发票作为赔付依据.
13 发生保险事故造成车辆损失,被保险人可自行选择维修厂家和配件商.如与报价有差价而无法修理的,可选择我司建立的专修厂协作网内任何一家维修厂,修理完毕后直接提车,修理费由修理厂直接向保险公司结算.(专修厂协作网是由我司选择信誉、质量,设施较好的特约维修站享受4S服务.)
14 保险公司协助被保险人进行车辆修理并推荐知名修理厂维修.
15 发生保险事故后,被保险人需要提供以下理赔单证材料(已规定的其他情况除外),有关单证可由我司代为填写.
1)出险通知书2)修理报价单,第三者损失方的照片,定损单3)修理发票原件,有关费用凭证原件4)保险车辆行驶证及驾驶员驾驶证5)根据不同的保险事故提供相关部门(如公安、气象等)的证明,涉及第三者财产损失,人员伤亡的还需要提供事故认定书,调解书和有关费用单据及证明.
16 在被保险人提供了各种必要的单证后,立即审查核定,在接到索赔资料后当场未提出有关审核意见、则认可索赔单证材料齐全.
17 承诺实行一次性告知负责制,当被保险人发生事故后,理赔人员一次性交待清楚应提供的各种索赔证明材料,如果由于理赔人员交待不清楚而造成材料不齐的,则错跟错走,不须补手续予以赔付.
18 建立绿色通道服务,一切理赔程序由专人负责,各理赔操作环节按规定的有效期从快、从简、从优直到赔付结束;同时建立回访制度并加强考核.
19 根据公务用车的特殊性,在发生明显责任范围内的保险事故时,承保公司应做到以下理赔速度表中所规定的理赔时限.
赔偿金额结案时效(单证齐全的情况下)5000元以下立等可取5000元至50,000元2个工作日内给予赔付
50,000元至100,000元3个工作日内给予赔付
100,000元至200,000元2个工作日内上报审批、10个工作日内给予赔付
20 如违约,在保险公司理赔权限范围内每违期一个工作日,按赔偿额的1%违约金赔偿给被保险人(最低300元).
21 当被保险人发生明显属于保险责任范围内、损失金额5万元及以上的重大保险责任事故时,保险公司可在估计的赔偿金额的85%范围内预付赔款.
22 凡属交警部门快速反应处理的车损金额在5000元以下,人身和财产损失在2000元以下的交通事故、以交警快速反应处理书上的金额为理赔依据,直接理赔、不另要求发票或其他证明.单方事故损失金额20000以下,无需交警事故证明,可直接向我司索赔.
其他服务承诺
35.3.1
定期通报制度:每月定期向政府采购中心对承保、理赔情况进行通报,保证投标单位获得全方位的贴身跟踪服务.开通政府采购业务专用用信息通道,随时服务.
35.3.2 我公司配有专业法律岗位人员,专职免费负责机动车辆保险法律咨询服务:被保险车辆发生交通事故、造成第三者伤亡并引起法律纠纷时,保险公司应主动协助被保险人参与交通事故的处理及伤亡事故的善后处理工作,并由保险公司的签约律师事务所免费提供专业法律咨询服务.
35.3.3 每年聘请专业人士、主动安排被保险人举办驾驶员安全行驶培训课程和有关机动车辆保险知识,事故处理,法律知识,车辆出险索赔程序等方面的安全知识讲座.
35.3.4
发放重要客户服务手册:随车保险手册详细介绍车辆保险知识,出险报案程序,索赔程序,理赔材料,车辆安全知识,车辆维修知识等内容.赠送VIP手册:介绍VIP服务范围,内容及优惠项目.
无(1)担保卡2006年12月前、确保被保险单位投保第三者责任险,车上人员责任险等险种的车辆,在本市范围内、将免费获得一份交通事故伤员抢救费用担保卡,交通事故受伤者可以凭担保卡在指定的医院抢救,享受每人5000元、每卡最高限额20000元的抢救费用担保、医院在担保卡金额内不收押金,可以及时对伤员进行救治.
(2)贵宾卡(含求援卡)
我公司在2002年10月,在全省率先成立瑞安人保之友VIP俱乐部,专门为政府采购统保的车辆,发放人保之友俱乐部贵宾卡(含求援,打折等多种服务功能)
(3)洗车卡我公司将为每辆承保车辆免费提供洗车卡,可在我公司指定的特约洗车点免费清洗.为此,我公司已作好资金预算100000元.
车辆保险条款和说明
1,保险条款中国人民财产保险股份有限公司非营业用汽车损失保险条款(2004年)总则
第一条本保险合同由保险条款,投保单,保险单,批单和特别约定组成.凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式.
第二条本保险合同中的非营业用汽车是指在中华人民共和国境内(不含港,澳,台地区)行驶的党政机关,企事业单位、社会团体,使领馆等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取运费或租金的自用汽车,包括客车,货车,客货两用车.
第三条本保险合同为不定值保险合同.保险人按照承保险别承担保险责任,附加险不能单独承保.
保险责任
第四条保险期间内、被保险人或其允许的驾驶人在使用保险车辆过程中、因下列原因造成保险车辆的损失,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿:
(一) 碰撞,倾覆,坠落;
(二) 火灾,、自燃;
(三) 外界物体坠落,倒塌;
(四) 暴风,龙卷风;
(五) 雷击,雹灾,暴雨,洪水,海啸;
(六) 地陷,冰陷,崖崩,雪崩,泥石流、滑坡;
(七) 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形).
第五条发生保险事故时,被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的,合理的施救费用,由保险人承担、最高不超过保险金额的数额.
责任免除
第六条下列情况下,不论任何原因造成保险车辆损失,保险人均不负责赔偿:
(一) 地震;
(二) 战争、军事冲突、活动,,扣押,收缴,没收,政府征用;
(三) 竞赛、测试,在营业性维修,养护场所修理,养护期间;
(四) 利用保险车辆从事违法活动;
(五) 驾驶人饮酒,吸食或注射、被药物麻醉后使用保险车辆;
(六) 事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶车辆或者遗弃车辆逃离事故现场、或故意破坏,伪造现场、毁灭;
(七) 驾驶人有下列情形之一者:
1,无驾驶证或驾驶证有效期已届满;
2,驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符;
3,实习期内驾驶执行任务的警车,消防车,救护车,工程救险车以及载有物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车,实习期内驾驶的机动车牵引挂车;
4,持未按规定审验的驾驶证、以及在暂扣,扣留,吊销、注销驾驶证期间驾驶车辆;
5,使用各种专用机械车,特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;
6,依照法律法规或公安交通管理部门有关规定不允许驾驶机动车的其他情况下驾车.
(八) 非被保险人允许的驾驶人使用保险车辆;
(九) 除另有约定外,发生保险事故时保险车辆无公安交通管理部门核发的行驶证和号牌、或未按规定检验或检验不合格.
第七条保险车辆的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:
(一) 自然磨损,朽蚀、腐蚀、故障;
(二) 玻璃单独破碎,车轮单独损坏;
(三) 无明显碰撞痕迹的车身划痕;
(四) 人工直接供油、高温烘烤造成的损失;
(五) 自燃仅造成电器,线路,供油系统的损失;
(六) 遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用保险车辆,致使损失扩大的部分;
(七) 因污染(含放射性污染)造成的损失;
(八) 市场价格变动造成的贬值,修理后价值降低引起的损失;
(九) 标准配置以外新增设备的损失;
(十) 发动机进水后导致的发动机损坏;
(十一) 保险车辆所载货物坠落,倒塌、撞击,泄漏造成的损失;
(十二) 被盗窃、抢劫、抢夺、以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件,附属设备丢失;
(十三) 被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失.
第八条其他不属于保险责任范围内的损失和费用.保险金额
第九条保险金额由投保人和保险人从下列三种方式中选择确定,保险人根据确定保险金额的不同方式承担相应的赔偿责任:
(一) 按投保时保险车辆的新车购置价确定.本保险合同中的新车购置价是指在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车(含车辆购置税)的价格.
投保时的新车购置价根据投保时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格确定,并在保险单中载明,无同类型新车市场销售价格的,由投保人与保险人协商确定.
(二) 按投保时保险车辆的实际价值确定.本保险合同中的实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格.投保时保险车辆的实际价值根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定.
折旧率表车辆种类月折旧率9座以下客车农用运输车其他车辆
0.90% 折旧按月计算,不足一月的,不计折旧.最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的80.
(三) 在投保时保险车辆的新车购置价内协商确定.保险期间
第十条除另有约定外,保险期间为一年,以保险单载明的起讫时间为准.
保险人义务
第十一条保险人在承保时,应向投保人说明投保险种的保险责任,责任免除,保险期间,保险费及支付办法,投保人和被保险人义务等内容.
第十二条保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快进行查勘.保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见、造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片,损失清单,事故证明和修理发票作为赔付理算依据.
第十三条保险人收到被保险人的索赔请求后,应当及时作出核定.
(一) 保险人应根据事故性质,损失情况,及时向被保险人提供索赔须知;审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的,应当及时通知被保险人补充提供有关的证明和资料.
(二) 在被保险人提供了各种必要单证后,保险人应当迅速审查核定,并将核定结果及时通知被保险人.
(三) 对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款.
第十四条保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私、负有保密的义务.
投保人、被保险人义务
第十五条投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问,履行如实告知义务.
在保险期间内、保险车辆改装、加装或从事营业运输等、导致保险车辆危险程度增加的,应当及时书面通知保险人.否则,因保险车辆危险程度增加而发生的保险事故、保险人不承担赔偿责任.
第十六条除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时一次足额支付保险费;保险费付清前发生的保险事故、保险人不承担赔偿责任.
第十七条发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的,必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内通知保险人.否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任.
第十八条发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘.
被保险人在索赔时应当提供有关证明和资料.发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人.
第十九条因第三方对保险车辆的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利,但被保险人必须协助保险人向第三方追偿.
由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的,保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金.
赔偿处理
第二十条被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质,原因,损失程度等有关的证明和资料.
被保险人应当提供保险单,损失清单,有关费用单据,保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证.
属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明,有关的法律文书(判决书,调解书,裁定书,裁决书等).
属于非道路交通事故的,应提供相关的事故证明.
第二十一条被保险人或保险车辆驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当立即通知保险人、协助保险人勘验事故各方车辆,核实事故责任,并依照《交通事故处理程序规定》签订记录交通事故情况的协议书.
第二十二条因保险事故损坏的保险车辆,应当尽量修复.修理前被保险人应当会同保险人检验、协商确定修理项目,方式和费用.否则,保险人有权重新核定;无法重新核定的,保险人有权拒绝赔偿.
第二十三条投保人在投保时选择专修厂的,保险事故发生后,保险人推荐具有保险车辆专修资格的修理厂进行修理;投保人在投保时未选择专修厂的,保险事故发生后,保险人推荐修理资质不低于二级的修理厂进行修理.
第二十四条保险车辆遭受损失后的残余部分归被保险人、由双方协商确定其价值,并在赔款中扣除.
第二十五条保险人依据保险车辆驾驶人在事故中所负的事故责任比例,承担相应的赔偿责任.
被保险人或保险车辆驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的,经被保险人书面同意,保险人按照下列规定确定事故责任比例:保险车辆方负主要事故责任的,事故责任比例为70;保险车辆方负同等事故责任的,事故责任比例为50;保险车辆方负次要事故责任的,事故责任比例为30.
第二十六条保险人按照下列方式免赔:
(一) 负次要事故责任的免赔率为5,负同等事故责任的免赔率为8,负主要事故责任的免赔率为10,负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15.
(二) 保险车辆发生第四条列明的保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为30.
(三) 被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故、不能协助保险人勘验事故各方车辆的,免赔率为30.
第二十七条保险人按下列方式计算赔偿金额:
(一) 按投保时保险车辆的新车购置价确定保险金额的,保险车辆损失的赔款计算为:
1,发生全部损失时,在保险金额内计算赔偿,保险金额高于保险事故发生时保险车辆实际价值的,按保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿:保险车辆损失赔款=(实际价值-残值)×事故责任比例.保险事故发生时保险车辆的实际价值根据保险事故发生时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定.
保险事故发生时的新车购置价根据保险事故发生时保险合同签订地同类型新车的市场销售价格确定,无同类型新车市场销售价格的,由被保险人与保险人协商确定.
2,发生部分损失时,按核定修理费用计算赔偿,但不得超过保险事故发生时保险车辆的实际价值:保险车辆损失赔款=(核定修理费用-残值)×事故责任比例.
(二) 按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的,保险车辆损失的赔款计算为:
1,发生全部损失时,保险金额高于保险事故发生时保险车辆实际价值的,以保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿:
保险金额等于或低于保险事故发生时保险车辆实际价值的,按保险金额计算赔偿:保险车辆损失赔款=(保险金额-残值)×事故责任比例.
2,发生部分损失时,按保险金额与投保时保险车辆的新车购置价的比例计算赔偿,但不得超过保险事故发生时保险车辆的实际价值:保险车辆损失赔款=(核定修理费用-残值)×事故责任比例×保险金额投保时保险车辆的新车购置价.
(三) 施救费用赔偿的计算方式同本条(一)、(二)、在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额.
被施救的财产中、含有本保险合同未承保财产的,按保险车辆与被施救财产价值的比例分摊施救费用.
(四) 每次保险赔偿的合计金额为:合计赔款=(保险车辆损失赔款施救费赔款)×(1-免赔率之和).
第二十八条保险车辆重复保险的,本保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和的比例承担赔偿责任.
其他保险人应承担的赔偿金额、本保险人不负责垫付.
第二十九条保险人受理报案,现场查勘,参与诉讼,进行抗辩,向被保险人提供专业建议等行为、均不构成保险人对赔偿责任的承诺.
第三十条下列情况下,保险人支付赔款后,保险合同终止,保险人不退还非营业用汽车损失保险及其附加险的保险费:
(一) 保险车辆发生全部损失;
(二) 按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时保险车辆的实际价值;
(三) 保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险金额.
保险费调整
第三十一条上一保险期间未发生本保险及其附加险赔偿的保险车辆续保、且保险期间均为一年时,可享受无赔偿保险费优待.连续多个保险期间未发生本保险及其附加险赔偿的,保险费优待比例逐年提高.
上一保险期间发生本保险及其附加险保险赔偿的,根据发生保险赔偿的次数,续保时提高保险费.
保险费调整的比例和方式以保险监管部门批准的费率规章的规定为准.
合同变更和终止
第三十二条保险合同的内容如需变更,须经保险人与投保人书面协商一致.
第三十三条在保险期间内、保险车辆转让他人的,被保险人应当书面通知保险人并办理批改手续.未办理批改手续的,保险人不承担赔偿责任.
第三十四条保险责任开始前、投保人要求解除保险合同的,应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费、保险人应当退还保险费.
保险责任开始后,投保人要求解除保险合同的,自通知保险人之日起,保险合同解除.保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费、并退还剩余部分保险费.
短期月费率表保险期间(月)短期月费率(%)
100
注:保险期间不足一个月的,按一个月计算.争议处理
第三十五条因履行本保险合同发生的争议,由当事人协商解决.协商不成的,提交保险单载明的仲裁机构仲裁.保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉.
第三十六条本保险合同争议处理适用中华人民共和国法律.附则
第三十七条本保险合同(含附加险)中下列术语的含义:
不定值保险合同:指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同.
碰撞:指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击,产生撞击痕迹的现象.包括保险车辆按规定载运货物时,所载货物与外界物体的意外撞击.
倾覆:指意外事故导致保险车辆翻倒(两轮以上离地,车体触地),处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态.
坠落:指保险车辆在行驶中发生意外事故、整车腾空后下落,造成本车损失的情况.非整车腾空、仅由于颠簸造成保险车辆损失的,不属坠落责任.
火灾:指保险车辆本身以外的火源引起的,在时间或空间上失去控制的燃烧(即有热、有光、有火焰的剧烈的氧化反应)所造成的灾害.
暴风:指风速在28.5米秒(相当于11级大风)以上的大风.风速以气象部门公布的数据为准.
地陷:指地壳因为自然变异,地层收缩而发生突然塌陷以及海潮,河流、大雨侵蚀时,地下有孔穴,矿穴,以致地面突然塌陷.
玻璃单独破碎:指未发生车辆其他部位的损坏,仅发生车辆前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏.
车轮单独损坏:指未发生车辆其他部位的损坏,仅发生轮胎,轮辋,轮毂罩的分别单独损坏,或上述三者之中任意二者的共同损坏,或三者的共同损坏.
竞赛:指保险车辆作为赛车参加车辆比赛活动,包括以参加比赛为目的进行的训练活动.
测试:指对保险车辆的性能和技术参数进行测量或试验.
自燃:指在没有外界火源的情况下,由于本车电器,线路,供油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧.
污染:指保险车辆正常使用过程中或发生事故时,由于油料,尾气、货物或其他污染物的泄漏,飞溅、排放,散落等造成保险车辆污损或状况恶化.
营业运输:指经由交通运输管理部门核发营运证书,被保险人或其允许的驾驶人利用保险车辆从事旅客运输,货物运输的行为.未经交通运输管理部门核发营运证书,被保险人或其允许的驾驶人以牟利为目的,利用保险车辆从事旅客运输,货物运输的,视为营业运输.
单方肇事事故:指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故、但不包括因自然灾害引起的事故.
转让:指以转移所有权为目的,处分保险车辆的行为.被保险人以转移所有权为目的,将保险车辆交付他人、但未按规定办理转移(过户)登记的,视为转让.
第三十八条保险人按照保险监管部门批准的机动车辆保险费率规章计算保险费.
第三十九条在投保非营业用汽车损失保险的基础上,投保人可投保附加险.
附加险条款未尽事宜,以本保险条款为准.机动车辆第三者责任保险条款(2003年)
第二条本保险合同中的机动车辆是指在中华人民共和国境内(不含港,澳,台地区)行驶的汽车,电车及约定的其他车辆.
第三条本保险合同中的第三者是指除投保人、被保险人、保险人以外的,因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者.
第四条被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故、致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁、依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿.
第五条经保险人事先书面同意,被保险人因第四条所列原因给第三者造成损害而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他费用,保险人负责赔偿;赔偿的数额在保险单载明的责任限额以外另行计算,最高不超过责任限额的30.
第六条保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均不负责赔偿:
(一) 被保险人及其家庭成员的人身伤亡,所有或代管的财产的损失;
(二) 本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡,所有或代管的财产的损失;
(三) 本车上其他人员的人身伤亡或财产损失.
第七条下列情况下,不论任何原因造成的对第三者的经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿:
(一) 地震,战争、军事冲突、活动,,扣押,罚没,政府征用;
(二) 竞赛、测试,在营业性维修场所修理,养护期间;
(三) 利用保险车辆从事违法活动;
(四) 驾驶人员饮酒,吸食或注射、被药物麻醉后使用保险车辆;
(五) 保险车辆肇事逃逸;
(六) 驾驶人员有下列情形之一者:
1,无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符;
2,公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车;
3,使用各种专用机械车,特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证;驾驶营业性客车的驾驶人员无国家有关部门核发的有效资格证书.
(七) 非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆;
(八) 保险车辆不具备有效行驶证件;
(九) 保险车辆拖带未投保第三者责任保险的车辆(含挂车)或被未投保第三者责任保险的其他车辆拖带.
第八条下列损失和费用,保险人不负责赔偿:
(一) 保险车辆发生意外事故、致使第三者停业,停驶,停电,停水,停气、停产,通讯中断的损失以及其他各种间接损失;
(二) 精神损害赔偿;
(三) 因污染(含放射性污染)造成的损失;
(四) 第三者财产因市场价格变动造成的贬值,修理后因价值降低引起的损失;
(五) 保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺造成第三者人身伤亡或财产损失;
(六) 被保险人或驾驶人员的故意行为造成的损失.
第九条其他不属于保险责任范围内的损失和费用.责任限额
第十条每次事故的责任限额、由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、20万元、50万元、100万元和100万元以上不超过1000万元的档次协商确定.
第十一条主车与挂车连接时发生保险事故、保险人在主车的责任限额内承担赔偿责任.
保险期限
第十二条除另有约定外,保险期限为一年,以保险单载明的起讫时间为准.
第十三条保险人在承保时,应向投保人说明投保险种的保险责任,责任免除,保险期限,保险费及支付办法,投保人和被保险人义务等内容.
第十四条保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快进行查勘.
第十五条保险人收到被保险人的索赔请求后,应当及时作出核定.
第十六条保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私、负有保密的义务.
第十七条投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问,履行如实告知义务.
在保险期限内、保险车辆改装、加装或非营业用车辆从事营业运输等、导致保险车辆危险程度增加的,应当及时书面通知保险人.否则,因保险车辆危险程度增加而发生的保险事故、保险人不承担赔偿责任.
第十八条除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时一次交付保险费.保险费交付前发生的保险事故、保险人不承担赔偿责任.
第十九条发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的,必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内通知保险人.否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任.
第二十条发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘.
引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人.
第二十一条被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质,原因,损失程度等有关的证明和资料.
被保险人应当提供保险单,损失清单,有关费用单据,保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证、并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明,有关的法律文书(裁定书,裁决书,调解书,判决书等)及其他证明.
第二十二条因保险事故损坏的第三者财产,应当尽量修复.修理前被保险人应当会同保险人检验、协商确定修理项目,方式和费用.否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿.
第二十三条保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例,承担相应的赔偿责任.
第二十四条根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任,保险人在保险单载明的责任限额内、按下列免赔率免赔:
(一) 负全部责任的免赔率为20,负主要责任的免赔率为15,负同等责任的免赔率为10,负次要责任的免赔率为5.
(二) 违反安全装载规定的,增加免赔率10.
第二十五条保险事故发生后,保险人按照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围,项目和标准以及本保险合同的约定,在保险单载明的责任限额内核定赔偿金额.
未经保险人书面同意,被保险人自行承诺或支付的赔偿金额、保险人有权重新核定.不属于保险人赔偿范围或超出保险人应赔偿金额的,保险人不承担赔偿责任.
第二十六条保险车辆重复保险的,本保险人按照本保险合同的责任限额与各保险合同责任限额的总和的比例承担赔偿责任.
第二十七条保险人受理报案,现场查勘,参与诉讼,进行抗辩,向被保险人提供专业建议等行为、均不构成保险人对赔偿责任的承诺.
第二十八条赔款金额经保险人与被保险人协商确定后,对被保险人追加的索赔请求,保险人不承担赔偿责任.
第二十九条被保险人获得赔偿后,保险合同继续有效,直至保险期限届满.
第三十条上一保险年度未发生本保险及其附加险赔款的保险车辆续保、且保险期限均为一年时,按下列条件和方式享受保险费优待:
(一) 上一保险年度未享受无赔款保险费优待的,续保时优待比例为10;上一保险年度已享受保险费优待的,续保时优待比例在上一保险年度优待比例外增加10;保险费优待比例最高不超过30.
(二) 上一保险年度享受保险费优待的车辆发生本保险及其附加险赔款,续保时保险费优待比例按以下公式计算,直至保险费优待比例为零时止.
续保时保险费优待比例=上一保险年度保险费优待比例-N×10%N为续保时上一保险年度发生赔款次数.
(三) 同一投保人投保车辆不止一辆的,保险费调整按辆分别计算.
(四) 保险费调整以续保年度应交保险费为计算基础.本保险合同中的应交保险费是指按照保险监管部门批准的费率规章计算出的保险费.
第三十一条保险合同的内容如需变更,须经保险人与投保人书面协商一致.
第三十二条在保险期限内、保险车辆转卖,转让,赠与他人、被保险人应书面通知保险人并办理批改手续.未办理批改手续的,保险人不承担赔偿责任.
第三十三条保险责任开始前、投保人要求解除保险合同的,应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费、保险人应当退还保险费.
保险期限(月)
40
注:保险期限不足一个月的,按一个月计算.
第三十四条因履行本保险合同发生争议的,由当事人协商解决.协商不成的,提交保险单载明的仲裁委员会仲裁.保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉.
第三十五条本保险合同争议处理适用中华人民共和国法律.其他
第三十六条保险人按照保险监管部门批准的机动车辆保险费率规章计算保险费.
第三十七条在投保机动车辆第三者责任保险的基础上,投保人可投保附加险.
附加险条款与本保险条款相抵触的,以附加险条款为准;附加险条款未尽事宜,以本保险条款为准.
车上人员责任险条款
第一条保险责任发生意外事故、造成保险车辆上人员的人身伤亡,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿.
第二条责任免除(一) 违章搭乘人员的人身伤亡;
(二) 车上人员因疾病、分娩,自残,殴斗,、犯罪行为造成的自身伤亡或在车下时遭受的人身伤亡.
第三条责任限额车上人员每人责任限额和投保座位数由投保人和保险人在投保时协商确定.投保座位数以保险车辆的核定载客数为限.
第四条赔偿处理车上人员的人身伤亡按《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围,项目和标准以及保险合同的约定赔偿,每人赔偿金额不超过保险单载明的每人责任限额、赔偿人数以投保座位数为限.

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