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良好的工作流程控制

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：66.5KB

良好的工作流程控制,才能决胜细节细节决定成败,细节至关重要、细节是效率,细节是效益.我认为、仅仅注意还是远远不够的,还必须进行有效地控制,这种控制是针对工作工序中的每一个环节,让细节的处理有章可循,也就是让细节制度化.
细节的力量可以决定战争的成败,科学的工作流程控制制度保证了美国在第二次世界大战中、战略物资的充足,高质量供应、即《军工生产法》,由此产生了今天的ISO9000系列认证.
生产性企业中的ISO9000系列认证、就是用制度保证细节的完善,让生产工序中的每个动作,每一句话、都按照既定的规则记录下来,每个部门都能高效地执行既定的生产任务,在有机的组织下相互协调配合,并且对流程文件科学地存档.
工业方面的东西小一年没接触了,不说了.最近的网站策划工作中总结出一些工作流程控制的方法.
网站策划工作中提到的流程,我认为有两个方面.第一个是在初期进行需求分析和需求文档的制作时期,流程主要体现在方案中、比如从一个页面到另一个页面,也就是内容中的流程;流程的第二个方面,应该在方案确定之后,美工设计和程序代码编写,以及后面对制作好的程序和页面进行测试检验这个时期,由于需要不同工种的协调、所以工作流程控制显得尤为重要.
先说第一个方面,网站产品的流程.有两条主线,浏览和管理.
浏览方面最基本的要有两个页面:A,浏览列表页面;B,具体展示页面.管理方面,是指注册会员的管理操作,管理列表页面(具备删除功能);发布上传新内容页面;修改页面(多数情况下与发布页面形式相同).这里我认为对于需求文档需要统一格式,大的项目或者产品执行人生病等情况下,统一的格式能够让别人尽快接续.
格式设想如下:封面目录
目录的格式如下:
(标题1)页面关系图(标题1)头部,底部,左栏(标题2)头部(标题2)底部(标题2)左栏(标题3)左栏1(标题3)左栏2(标题1)频道首页(标题2)进入各个功能模块的校验权限页面(标题3)加入成功(标题3)加入不成功(标题3)申请(标题3)申请成功(标题3)申请不成功(标题1)各个功能模块(标题2)浏览列表页面(标题2)具体展示页面(标题1)会员操作管理首页(标题1)各个功能模块相对应的会员操作管理(标题2)管理列表页面(标题2)发布上传新内容页面(标题2)修改页面页面关系图页面主要就是前面所提到的5个基本页面,不同的项目在这5个基本页的基础上,还会有其他的页面,但这5个是肯定要有的.页面之间的关系,事实上也就是链接关系,比如在浏览列表页面中可以加入一个按钮,链接到管理列表页面,这些链接关系需要在这个页面关系图中体现出来.
头部,底部,左栏这一部分尤其需要说明的是左栏,不同的部分左栏的内容是不同的,比如在频道首页时的左栏,可能主要是一些列表,而进入某一个功能模块时的左栏,可能主要是会员的操作按钮.一般地,左栏都是独立页面,在具体的页面中调用,所以我认为在需求文档中、应该把左栏提前说明,并且编号,在后面其他页面中表明左栏调用哪个页面即可.这样做事实上,也是避免需求文档和实际的程序设计脱节,尽量按照程序上的思路去走.
每个页面的具体需求所需要的页面在前面目录格式中都已经列出、不在赘述.每个单独的页面需求分析,设想格式如下:页面编号,页面名称页面中内容性数据库字段列表和说明(数据库中的id之类字段是程序性字段,没必要由产品执行人规定,但比如标题,详细描述之类的字段则是需要罗列清楚,并加以说明,以便程序员确定字段的数据类型和字数限制等)
字段列表设想格式如下:
字段的简要说明(这里的字段名称并不是数据库中真正存储的字母名称,而是前台显示时的名称)
在页面图示之前、先将字段罗列出来,可以规范同一个字段在文档不同地方的叫法,规避一个字段多个名称的情况,以免造成程序员编程时的混淆.
title和meta页面图示在图示中、凡变量位置,均用这种格式标写,并且字体为蓝色,如该变量有链接,则加下划线,格式如下示例:
标题:
简介:
标题:为页面中固定文字,是有链接的变量,则是没有链接的变量.
注释:对前面的页面图示进行文字说明.说明中提到的链接,尽量要将链接目的页面的编号写清.
第二个方面,也就是不同工种之间的协调工作期间,这一期间分成两个步骤:页面设计和程序编写;测试和修改.
我认为这一期间,至少需要两种流程表格:
《表1,工作列表》
《表2,测试报告列表》
第一个步骤中、页面的制作需要一个顺序,在技术执行人编写程序的同时,设计执行人进行页面设计,《表1,工作列表》中将每个页面按照顺序罗列,并且标注设计执行人和技术执行人的执行状态、由产品执行人随时跟踪.
第二个步骤,我认为是最容易出现工作不同步,不协调等问题的地方、依我设想,这部分的工作流程应如下图示:
测试的人不一定只有产品执行人一个,所有参与测试的人都会反馈测试中发现的问题,这就需要统一格式的《表2,测试报告列表》,大家你一嘴,我一嘴,有的和产品执行人说,有的和技术执行人说,必然会乱.大家把发现的问题填写在《表2,测试报告列表》中、以统一格式编号,标写文件名(即:Report_项目名称_月份_日期_报告人_当日列表序列号,这个文件名同时也是列表编号),发送给产品执行人、然后由产品执行人汇总整理,判断工作性质,填写《表1,工作列表》,分别发送给设计执行人和技术执行人.《表1,工作列表》按照表格说明中的标题格式填写文件名(即:Work_项目名称_月份_日期_当日列表序列号,这个文件名同时也是列表编号),并按照表格说明中的文件存储格式对每天的列表进行保存(即:项目名WorkList列表编号.doc).每天下班需要对当天的列表进行整理,各列表中未完成条目总结成一个列表,作为第二天的第一份列表.
前面提到的工作性质分成三类:
技术性工作:完全由技术完成的工作
接续性工作:由设计完成部分,之后需要技术接续的工作
设计性工作:完全由设计完成的工作产品执行人编写列表时,按照技术性工作,接续性工作,设计性工作的顺序罗列工作条目.《表1,工作列表》在执行中、技术执行人首先执行列表中的技术性工作,而设计执行人首先执行列表中的接续性工作.
设计执行人和技术执行人、在工作时间的某一时刻,执行且仅执行当天的某一份《表1,工作列表》的某一条目.
《表1,工作列表》和《表2,测试报告列表》都是细致性列表,除此之外,还需要一份跟踪整个项目的《表3,项目跟踪单》,一个项目中的工作,包括:需求分析和文档制作,页面设计,程序编写,测试,帮助文档编写,广告语和广告logo设计等、根据项目的不同、这里面的条目也会不同、但表格结构相对简单,包括:序号,工作名称,完成状态、完成时间等.
良好的工作流程控制,能够规避细节上出现的人为错误.我觉得应该在办公场所挂一个公告板,上面写上项目名称,当天的工作列表编号,设计和技术的执行状态、这样同一个team的成员都心中有数.

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