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E-FaxServer企业级智能传真服务器技术方案

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E-FaxServer企业级智能传真服务器技术方案
一. 需求分析:在如今e-Mail,短信风行的当代社会,传真作为一种能同时传送图像,文字的通信手段,由于其实时传输,设备简单,操作方便,安全可靠的突出优点、仍被广泛地应用,并成为当代企事业单位必不可少的通信工具.但目前、大多数企事业单位仍然在使用几十年前发明的普通机械传真机、随着企事业单位信息传输的日益频繁、企业办公自动化,无纸化办公需求的日益普及,使用普通传真机来收发传真,已经越来越不符合技术的发展,并极大地影响了企业的办公效率.使用普通传真机来收发传真的缺点是很明
显的:1)必须先打印,再发传真,浪费了很多纸张和油墨;2)必须人工手动来实现收发传真,无法实现无人值守和24小时连续工作;3)需要大量群发时,对方无人接听时,都只能由人工操作去重复发送、办公效率低;4)无法对已经发送或接收的传真进行归档管理,分类保存查询.由上海凯润计算机网络系统有限公司推出的E-FaxServer 企业级传真服务器产品完全克服了上面所说的所有缺陷.E-FaxServer产品采用最新的CTI(计算机电话集成)技术,Internet 网络技术,图像处理等技术专业打造,使用E-FaxServer后,企业将完全可抛弃传统的传真机、象收发Email一样方便地收发传真,可在网络能通的任何地方、任何时间收发传真,方便地对传真进行电子签名、敲章工作, 安全方便地管理传真,并能对每份传真回复一个准确的结果报告,从而成为企业实现无纸化办公,移动办公,提高工作效率及办公质量,降低企业运营成本的必不可少的好帮手.
二. 方案系统架构:
本系统采用最新的J2EE WEB技术,在组成结构上主要由以下三大模块组成:1)WEB服
务器: 完成用户通过IE浏览器接入访问, 传真发送及接收的操作界面,传真结果的查询,客户地址本的维护等工作;2)传真发送接收通信服务器:主要完成驱动传真板卡,通过通信线路收发传真,检测通信线路,对方状态、发送接收队列管理等工作;3)数据库服务器:主要负责用户信息,用户地址本信息,传真记录等信息存储工作.solutions根据企业的规模,以上三大模块可以在一台PC服务器或PC工控机上实现,也可分布在三台PC服务器上,进行分布式处理.系统的架构图(按照分布式处理构建)描述如下:
系统服务器配置最低要求:奔三500以上,操作系统:win2000 server
内存:256以上硬盘:40G以上.
三. 本产品的功能及优点描述:在网络能通(可以是Internet网或公司局域网)的任何地方、通过WEB浏览器, 点击鼠标, 便可访问E-FaxServer来收发传真,整个过程就象收发Email一样简单方便,员工再也不需要在办公室里跑来跑去争夺传真机资源,整个过程完全由E-FaxServer全部自动完成.
2) 智能的传真收发调度处理:E-FaxServer 具有完善,灵活的传真排队调度功能,系统能将员工递交的传真任务自动地按时间,按优先级进行排队,统一进行发送;根据需要、员工也可定制期望的发送时间,系统会自动按时地将传真发送至对方;
E-FaxServer 能智能地判断对方传真机的状态、如果对方忙或无人接听时,将自动进行重发;对每一个传真任务,E-FaxServer都能给发送者一个清晰的结果报告.
3) 自动语音提示功能:无论是收发传真,E-FaxServer都会给对方一个清晰的语音提示、发送传真时,如果对方是人工传真机、系统将提示对方按下传真键接收传真;每个授权员工都拥有一个传真信箱号,接收传真时,E-FaxServer 将自动提示对方输入相应的传真信箱号,并自动将接收到的传真发至员工的传真收件箱内.
4) 完善的地址本管理功能:E-FaxServer 系统能让每个员工将其客户的联系信息以Excel 文件的格式导入到数据库中、员工可以在以后任意增加,修改或导出地址本;
地址本功能使员工下次发送传真时,无须再去寻找客户的传真号码、只需要从地址本中按客户姓名选择一个或多个客户,E-FaxServer 将自动匹配对方传真号码、完成发送传真.
5)强大的传真编辑,盖章功能:E-FaxServer 可选配的E-FaxViewer 传真图像处理软件可对每份传真图像文件,进行编辑,批注,加盖公章,手写体签名等处理,E-FaxViewer 对盖章,签名具有严格的密码安全管理功能,可方便实现公司内部严格的传真签名、盖章,审批流程;E-FaxViewer 的这一强大功能使企业的传真通信及管理彻底实现无纸化办公,安全方便地管理每份传真.
6) 可实现大量传真群发功能:企业需要给大量客户发送传真时,再也不需要人工一份一份发了,使用E-FaxServer系统,只需要从系统地址本中选择多个客户名单, 选择发送的文件,点击发送、系统将自动完成所有的发送任务,对于发送失败的传真还会自动重发,最后用户可看到每份传真准确的结果报告.
7) 自动添加收件人信息功能:如果员工在其地址本中输入了其客户的姓名和公司名称时,E-FaxServer 根据员工的选择,可在发送到对方的每份传真上自动加上收件人姓名和公司名称,以便于对方接收,这个功能在实现大量传真群发时特别有用.
8) 自动实现文件格式转换:E-FaxServer 系统能支持员工直接递交等多种文件格式,并由E-FaxServer自动实现文件格式转换,完成传真发送工作.员工再也不需要将每份文件打印,再到传真机上手工发送了.
9) 灵活方便的传真管理功能:E-FaxServer 系统借鉴了OutLook 收发Email 管理的处理方式,系统也采用收件箱,发件箱,垃圾箱来管理传真,一般收到的传真放在收件箱,已发送的传真放在发件箱,对于没有用的垃圾传真可放在垃圾箱内、或彻底删除,用户也可将准备好的传真暂存在草稿箱中、等待下次点击发送.采用OutLook界面来管理每份传真,使员工无需培训、便可方便地使用E-FaxServer.
10) Fax to Email 功能: 根据需要、E-FaxServer可选配Email To Fax 功能,根据员工的需要将收到的每份传真,自动通过E-FaxServer选配的内置Email GateWay将传真送到员工的Email信箱中、员工可用常用的Email工具(如OutLook)来接收传真.
11) Email to Fax 功能:根据需要、E-FaxServer 也可选配Email To Fax 功能,即员工可按照E-FaxServer系统定义的格式来创建任务,通过Email发送到E-FaxServer的Email网关中、然后通过E-FaxServer将内容按照传真的格式发送出去.
12) 智能路由功能: 根据预先的设置,E-FaxServer在发送传真时,可以自动地选择最佳路由发送传真(如长途拨IP电话路由,本地拨普通PSTN路由),从而节省费用;
13) 自动实时计费功能:可选配E-FaxServer计费模块,即可支持自动实时的计费功能,根据预先定义好的计费策略,根据发送者的用户帐号,号码、时长,自动计算出费用,并给予详细的清单查询功能.
14) 丰富完善的传真查询统计功能:E-FaxServer提供了丰富完善的查询统计功能,系统可让每个员工根据时间,号码、对发送或接收到的传真进行统计,并可支持将统计报表以EXCEL文件的格式下载到本地.
15)IP 异地互联功能:可选配的I-FaxServer 异地互联模块,对于具有很多分支机构的企业,异地互联模块可使分布在企业各分支机构的E-FaxServer 之间可以进行互连,长途传真可以先通过企业内部IP数据网进行传递,从而为企业节省了大量的长途电话费用.
16)客户端API支持:对于某些企业需要让他们的应用软件(如ERP,OA软件等)也能采用E-FaxServer来发送传真,E-FaxServer提供了一套强大的API,使第三方软件开发商能方便地利用API将E-FaxServer的强大功能集成起来.
17)可扩展的短信发送功能:对于某些需要经常给客户进行短信群发的企业,E-FaxServer具有选配的E-SMS Server功能模块,用户在操作上和发送传真一样,只需要输入短信内容、系统便可自动排队发送;由于共享共同的地址本,企业可方便地进行短信群发工作.
18)可扩展的语音留言和语音通知功能:E-FaxServer选配的E-VoiceServer模块,可支持用户进行语音留言和语音通知工作,客户拨通E-FaxServer 后,输入员工的信箱号,便可进行语音留言、员工可和接收传真一样到自己的收件箱内接收语音留言;系统也可支持外拨语音群呼通知功能,和发送传真一样操作,从地址本中选择收件人、系统便可自动进行语音群呼通知工作.

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