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供电所标准化作业工作流程

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：346KB

附件供电所标准化作业工作流程供电所标准化作业流程包括安全管理,生产管理,营销管理,专业管理,优质服务,综合管理六个方面,共计46项工作流程,分别为:
1.安全管理工作:安全性评价工作流程, 工作票管理工作流程,操作票工作流程,安全工作(制度)实施流程,周安全活动流程,安全生产例会流程,安全监督检查工作流程,电力设施保护条例实施流程,两措运行管理工作流程,交通安全管理工作流程,防火安全管理工作流程,事故调查分析工作流程,安全工器具管理工作流程,双电源自备电源管理工作流程,漏电保护器管理工作流程.
2.生产管理工作:设备巡视管理流程,春(秋)查管理工作流程,设备检修工作流程,预防性试验管理工作流程,设备资料(台帐)管理工作流程,设备评定级管理流程,缺陷管理工作流程,备品备件管理工作流程,技改工程管理工作流程.
3.营销管理工作:高压业扩工程管理工作流程,低压新装工作流程,低压变更用电工作流程,电费抄核收工作流程,欠费催收停电复电工作流程,电能表计量管理工作流程(客户产权)、电能表计量管理工作流程(公司产权)、用电检查工作流程.
4.专业管理工作:电压无功管理工作流程,电压监测点管理工作流程,供电可靠性目标管理工作流程,计划停电工作流程,临时停电工作流程,事故停电工作流程,线损管理工作流程.
5.优质服务工作:优质服务工作流程,电力紧急服务工作流程.
6.综合管理工作:经济活动分析会工作流程,培训工作流程,仓储管理工作流程,QC小组活动流程,考核工作流程.
1.安全性评价工作流程图
2.工作票管理工作流程图
3.操作票工作流程图
4.安全工作(制度)实施流程图
5.周安全活动流程图
6.安全生产例会流程图
7.安全监督检查工作流程图
8.电力设施保护条例实施流程图
9.两措运行管理工作流程图
10.交通安全管理工作流程图
11.防火安全管理工作流程图
12.事故调查,分析工作流程图
13.安全工器具管理流程图
14.双电源,自备电源管理工作流程图
双电源:
自备电源:
15.漏电保护器管理工作流程图
16.设备巡视管理流程图
17.春秋查管理工作流程图
18.设备检修工作流程图
19.预防性试验管理工作流程图合格
20.设备资料(台帐)管理工作流程图
21.设备评定级管理工作流程图
22.缺陷管理工作流程图
23.备品备件管理工作流程图
24.技改工程管理工作流程图
25.高压业扩工程管理工作流程图
26.低压新装工作流程图
27.低压变更用电工作流程图
28.电费抄,核、收工作流程图
29.欠费催收,停电,复电工作流程图
30.电能表计管理工作流程图(客户资产)表计有误差计算差错电量
31.电能表计管理工作流程图(公司资产)
32.用电检查工作流程
33.电压无功管理工作流程图
34.电压检测点管理流程图
35.供电可靠性目标管理工作流程图
36.计划停电管理工作流程图
37.临时停电工作流程图
38.事故停电管理工作流程图
39.线损管理工作流程图
40.优质服务工作流程图
41.电力紧急服务工作流程图
42.经济活动分析会流程图
43.培训管理工作流程图
44.仓储管理工作流程图
45.QC 小组活动流程图
46.考核管理工作流程图-达标
1,系统合理安排运行方式;
2,客户端就地补偿电容;
3,现有电容器的投切整改落实制定措施分析原因不达标定期抄录计算电压监测点台帐建立工程档案,归档总结工程评价效益分析施工完毕实行三级验收制度
1.施工完毕,供电所组织自验
2.公司主管部室组织部门级验收
3.县公司组织公司级验收供电所按计划实施供电所分解,制定实施方案,包括时间安排,三大措施等、报公司有关部门审批公司经理办公会议批准生技部列入年度技改计划改造的必要性及改造效果理论测算供电所上报申请根据线路,设备运行情况线路设备巡视发现问题安全检查发现问题填写消缺记录,记录所消耗的材料重大,一般缺陷安排在月度检修计划中消除,需要停电消缺的,执行计划停电管理工作流程紧急缺陷消缺原则不过日,需要停电消缺的,执行临时停电管理工作流程判断缺陷类型在巡视中发现缺陷或接到缺陷报告定期召开缺陷分析会,制定切实可行的防范措施并予以执行定期上报各类缺陷报表填写相关记录,所消耗的材料记录重大紧急缺陷必须立即向主管部门及分管领导汇报并组织人员抢修.需要停电消缺的,执行事故急修停电管理工作流程有缺陷设备管理列出检修计划档案建立缺陷分类处理设备缺陷分类登记不合格下发整改通知整改验收日常安全用电检查营业定期普查资料归档填写检查记录双电源用户申请业扩报装签订供电合同签订调度通讯协议通过未通过台帐注销有缺陷安全性评价计划(根据公司下发安全性评价计划,明确内容、责任到人)组织实施所内自查(相应措施实施)公司抽查下发整改计划落实整改内容并上报汇总评价记录向公司上报评价结果记录归档下达操作命令复诵核对无误填写值班记录工作许可人填写操作票操作用具检查合格进入现场核对设备正确操作人监护人逐项唱票复诵操作检查重复检查设备状态正常操作结束填写运行记录(值班记录)召开班后会调用工器具管理流程工作票统计与评价办理工作票终结办理延期手续运检交验收实施工作任务布置工作现场下达开工命令宣读现场安全措施宣读工作票(召开班前会)进入工作现场前办理工作许可资料记录准备调用备品备件管理流程材料备品准备工器具准备填写材料计划单,如果没有现成的需要材料,使用备品备件库中的材料填写材料计划单办理工作申请签发工作票填写工作票工作票类型选择危险点分析,制定三措流程确定工作任务和工作人员(会议记录)电力线路第一种工作票电力线路第二种工作票低压第一种工作票(停电作业)动火工作票,电力电缆工作票台架式变压器工作票加强日常领用检查管理新增设备或报废影响工作安全临时购置整理试验报告,台帐现场纠正制止,批评教育是否是否发现三违现象未发现问题检查落实情况发现缺陷或问题电力设施保护存在问题及隐患整改措施限期整改、检查落实情况考核总结上报各级人员责任制各项安全规章制度安全技术劳动保护措施计划反事故技术措施计划安全教育培训计划民工,临时工管理措施两票,三制三措票车辆车况,各种证件消防设施,设备材料安全工器具自备电源电网输,变,配电线路设备各类安全活动用户线路配电设备安全计划安全工作事故调查分析安全监督安全检查每月由所长主持、全所人员参加,召开安全分析例会由供电所安技员通报上月安全情况及存在的问题由所长组织总结分析,研究,针对存在问题提出整改措施所长按整改措施及上级安全生产要求,布置本月安全工作重点主管部门签字及意见每月由所长主持、全所人员参加,召开安全分析例会.由所长组织总体分析,研究,针对存在问题提出整改措施.所长按整改措施及上级安全生产要求,布置本月安全工作重点.按月度安全工作计划落实并检查,总结.不定期检查,抽查安全组织情况及安全工作的各项记录线路设备两票,危险点预控票安全工器具,交通,防火安全活动记录安全组织是否健全安全分析会记录整理记录,存档制定整改措施并落实有报废施工现场的安全督察例行检查,定期检查春秋查根据《电力设施保护条例》对所辖配电线路,设备进行保护加强电力设施保护区域的巡视检查发现电力设施区域下有违章建筑宣传教育设立义务护线员检举揭发奖励人用户签收下发消除隐患通知书属于供电所辖电力设施不属于供电所辖电力设施立即向上级相关管理部门上报并配合处理进急修工作流程用户拒绝签收用挂号信寄给用户,回单存档建立并完善台帐,并按月上报统计报表完善电力设施保护的标志表识安全监督检查上级反措要求反措计划设备缺陷季度工作计划项目质量验收项目实施安措计划规程要求工作总结效果评价反事故演习记录(本项单独列出不走流程)安全性评价车辆安全检查根据公司下发交通培训计划,制定本部门计划按计划组织实施交通安全教育车辆及司机年审交通违章肇事记录发现问题及时整改年终总结上报防火安全检查(填写防火安全检查的各项工作记录)制定工作计划按计划组织实施(填写防火安全管理工作实施记录)火灾事故记录事故现场报告上报有关部门调查核实记录会议记录应立即上报级主管部门(将事故的发生以及处理结果上报相关部门)
90 记录诸如人身伤亡事故、触电事故、设备事故等事故报告将接收到的事故报告上报有关部门,同时做好值班记录调查核实事故发生的时间,地点、现场照片,损坏情况等事故原因分析会记录事故责任分析会记录处理意见会议记录防范措施会议记录按期试验、填好记录定期检查,做好记录完善安全工器具台帐并上报确定存放地点及保管人、定置存放,规范保管供电所结合实际上报年度购置计划完善安全工器具配置根据公司统一安排布置,安装漏电保护器建立漏电保护器清册(安装后建立漏电保护器清册、数量及安装地点应与实际相符)漏电保护器测试记录(安装后进行试验、试验合格率100%)定期检查,发现不合格的,及时进行修复或更换属客户产权的做好延伸服务.
执行缺陷管理流程上报测试报表(做好相应的记录,按要求上报测试报表.)进入缺陷管理流程定期巡视(填写巡视记录)夜间巡视事故巡视设备评定级管理特殊巡视监察性巡视配电线路评级台帐配电变台评级台帐低压设备定级表高压设备定级表输电线路设备评级台帐低压线路评级表春秋查计划(作出本所《春秋查工作计划》,在公司文件要求期限内上报)外查(外查工作:填写检修任务单,分配工作任务(检查高低压线路,台区))内查(内查工作:1.查领导安全意识;2.查安全思想;3.查规章制度的执行情况;4.查劳动纪律;5.查安全工器具;6.安规考试)
(春秋查总结按要求时限上报)计划停电流程进缺陷管理工作流程填写记录(填写《春秋查实施情况记录》等相关记录)限期整改、直至合格生技、安监组织验收,验收合格预试计划申报供电所按照公司《预试计划》要求,上报预试计划实施预试计划(预试计划实施,按规定填写《填写预试工作实施情况记录》等、所消耗的材料记入《维护工程实施记录》)预试工作评价(填写预试工作实施情况记录及上级对预试工作的评价)公司下达预试计划预试完成情况报表(预试工作全部完成后供电所定期报生技部《预试完成情况报表》)缺陷管理工作流程设备变更情况季报表(按月度安全工作计划落实并检查,总结)柱上开关台帐柱上开关变更台帐配电变压器台帐配电变压器变更台帐充油设备密封点台帐充油设备密封点变更台帐电容器台帐电容器变更台帐输电线路设备台帐输电线路设备变更台帐线路交叉跨越测量记录设备评级计划上报评级结果组织验收审批批准设备升级计划重大缺陷必须立即向主管部门及分管领导汇报并组织人员抢修.需要停电消缺的,执行计划停电管理工作流程收到缺陷报告(在巡视中发现缺陷或接到缺陷报告,急修报告)分类登记一般缺陷在月度检修计划中消除需停电消缺的,按计划停电管理工作流程紧急缺陷消缺原则不过日,需要停电消缺的,执行临时停电管理工作流程.
备品备件入库后应建立完整的清册、做到帐,卡,物相符,并做好防潮防腐等工作备品备件的使用要履行出库手续每季度上报《备品、备件消耗量报表》,保持备品备件数量,满足生产所需根据全年使用情况及各类材料消耗量的实际情况,调整上报下年度备品备件计划建立电容器台帐,电压,无功管理正常确定供电方案接受客户申请供电方案通知书(供电方案批准后,由设计单位做出设计,预算书,交客户一份,自留一份存档)与客户签订施工协议,客户协议工程款交清后,供电所要在承诺期内安排施工工程安装及中间检查竣工验收与客户签订供电合同、承诺期内接火送电,同时建档发行工作全部结束后,规定时间内供电所整理全部工程资料存档,同时建立设备档案,按季度上报《设备变动情况报表》
填写电能表装换表工作票转入电费抄核收流程回复客户(填写值班记录)填写用电申请书(低压动力用电申请低压照明用电申请居民用电申请)受理客户申请审批方案制定方案现场勘查通知客户(填写值班记录)登记合同与客户签订供用电合同配表装表组织施工客户选择方案收取工程费受理客户需求现场勘察调查增容减容暂停暂换与客户签订(或重签)供用电合同资料归档暂拆销户停电拆表拆表登记电费结算解除合同解除合同登记过户更名回复客户过户更名流程归档分户并户结清电费催交电费解除旧合同并登记与客户重签供电合同并登记迁址停电拆表销户低压新装改类电能计量管理流程修改用户类别重签合同存在安全隐患电量电费报表输出(包括电量电费走势图输出)电量电费统计计算违约或窃电抄表读数录入(用户表计读数和台区表计读数以及其它相关数据)收取电费(或银行代收电费)线损计算(按台区、行政村,线路计算实际线损)各种线损报表输出(包括各种线损走势图输出)汇总上报投运建立台帐保管评价操作票正确无误停电交费停电不交费停电审批(未授权)欠费登记表来源抄,核、收流程)超过收费规定日期的下发催收电费通知书停电审批(授权)停电处理,记录有关信息移交处理复电审批复电处理,记录相关信息进临时停电工作流程拆旧装新填写工事票配表审批客户电能表故障报修收校电费和装拆费表记校验拆新装旧追退电量电费(进欠费催收费停电复电工作流程)电能表周检轮换计划(轮换登记)
(更换登记)
(记录台帐)旧表入库装拆表农村电网电压和无功统计低压台区线损统计月报10kV线路线损分析购售电情况月报报装接电完成情况统计陈欠电费回收情况统计等布置落实制定增供扩销经济活动措施员工进行讨论、提出经济活动相关问题总结上季经济活动措施,落实情况,考核兑现按季组织召开经济活动分析会制定用电检查,营业普查计划计划审批现场检(普)查核实客户资料数据填写各种通知单用户签字检查结果处理记录填写违章用电,窃电处理工作单用电检查结果通知书监督整改填写各种检(普)查表所长审核签字收费并填写收费项目确定方案安装建立台帐运行维护数据采集分析上报基本情况统计表基本情况汇总表停送电记录可靠性报表分类统计提高供电可靠性的措施根据公司年初下达的可靠性工作计划执行供电所实际发生的停电次数与时间,按期填报可靠性报表根据计划按线路,台区、村屯将指标具体分解,合理安排停电工作,执行相关停电流程根据指标完成情况,定期召开分析会,制定提高供电可靠率的措施,并付诸实施供电所按规定时间填报下月《月度停电计划》,上报生技部公司生技部与相关单位审核批准后下发供电所按月度计划向生产部上报停电审批表同意停电将审批单上报调度不同意停电按变更时间重新履行停电审批手续执行两票流程通知用户供电所按规定时间填报下月《月度停电计划》并上报事故通知工作分配(接调令后,供电所做好安全措施,开始工作,填写值班记录)申请调度工作终结,恢复送电根据理论线损计算结果,制定线损计划指标制定节能降损工作计划降损计划实施记录(实施相应降损措施)线损分析会(定期召开线损分析会,以线路,台区进行分析,考核)问题整改(找出存在问题,提出相应措施并落实)技改、计量管理,配变管理,用电检查,调整负荷,提高功率因数等落实真诚服务工程和行风公示制对整改效果进行复查整改复查-对存在问题限期整改按照公司有关制度进行考核兑现受理客户投诉、阶段总结(供电所分阶段进行自查,总结)召开客户座谈会,发放调查表根据公司安排制定出本所优质服务和行风建设实施方案受理客户来信,来访,查询咨询走访客户,建立客户联系点考核记录(检查,考核实施情况)优质服务与行风建设互查发现问题要及时反馈所长,并上报公司总结年度工作,对今后的工作进行补充和完善反馈调度中心客户服务中心安排抢修任务现场处理(报修服务记录)告知客户处理情况(报修服务记录)记录客户意见各种记录归档备品备件管理流程图需要材料监护人审核操作票存在问题没有问题企管部,供电所分别归档反馈考核结果并执行考核组批准报公司企管部根据所内考核结果与常态、动态考核结果汇总考核不实行整改公布所内考核结果所内召开考核分析专题会议,分析考核结果签定经济目标责任书编制所内考核细则公司编制修改年度考核细则并下发考核细则下发培训工作计划实施培训科目并监督培训记录组织考试不合格重新培训兑现奖惩汇总成绩按计划领取建立物品台帐生产台帐非生产台帐入库并办理手续定置管理领用(并办理出库手续)所按季度审核对帐公司经营部对帐成立QC小组选择课题现状调查设定目标具体实施

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