设为首页 | 加入收藏夹

八文网 - 汇聚八方文档 - 做最优秀的免费文档下载网站

关注315:六大难点困扰消费市场

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：28KB

关注3・15:六大难点困扰消费市场新华社北京3月14日电(张晓松)当前、我国经济快速发展,城乡居民收入水平不断提高,消费市场空前活跃.然而、一些不和谐现象却损害了消费者的合法权益,也妨碍了消费市场的健康发展.据全国各地消费者协会受理投诉的数据和事例反映,我国消费市场存在六大难点问题.
手机中看不中用现在的手机外观精美,功能齐全,但也有一些是中看不中用的绣花枕头.非正常关机、通话质量差,杂音,掉线,显示乱码、外壳破裂等、引发了大量质量投诉.来自中国消费者协会的统计数字,去年移动电话投诉量高居各类商品质量投诉量首位.
这些绣花枕头中、一部分是二手机、翻新机、水货机和各种劣质配件产品、另一部分却是正牌产品.其背后是一些手机厂家产品质量不稳定,甚至产品设计存在缺陷;一些厂家过分注重通过精美,个性化的外观设计来抢占市场、忽视了对产品内在质量和产品可靠性的把关,造成故障频现.
汽车安全令人忧去年,个人购车占到全国汽车销售总额的一半以上,而有关汽车质量的投诉也比2003年上升了三成.由于汽车属于高安全性的商品、其质量问题,极易导致消费者人身、财产损害.
消费者普遍反映的质量问题包括:发动机有异响、大梁断裂,油管漏油、刹车跑偏,离合器不分离,车门车窗裂缝漏水等.专家指出、这些都极可能造成人身伤害.
去年,有关安全问题为由的投诉比例上升了三分之二.有的消费者反映,汽车购买后回家行驶的过程中、发动机就出现故障抛锚.
保健食品太夸张随着人们物质文化生活水平的提高,以身体健康为目的的消费需求日益扩大.然而、众多保健品生产商,代理商以迎合消费者的愿望为切入点、随意夸大甚至是编造保健品的作用,有针对性地宣传其治疗某种疾病的功效,以此误导,欺骗消费者.有的保健食品甚至用虚假标明食品配方的含量,暗示该产品具有祛病、延年益寿的效果.
以灵芝类保健食品为例,有的广告宣传超出了核定功效范围,违法宣传抗癌功效;有的在广告中使用与药品相混淆的用语、直接或者间接宣传治疗作用,甚至将食品当作药品来宣传;有的在广告中违法使用医疗机构,医生的名义或者形象.
购房合同有猫腻在有着丰富专业知识和技术设备的商家面前、消费者显然是弱者.于是,一些商家大肆利用不平等格式条款和有失公平的合同、获取不法利润,严重损害了消费者合法权益.近一时期,因购房合同引发的消费投诉大量增加.
一些开发商或者不使用示范合同文本,或者利用合同的空白部分,附加合同设置不平等条款,加重消费者责任,减少或免除开发商的义务;有的开发商以预售为名收取定金,而在正式签订合同时,强迫消费者接受其有失公平的条款,如果不能达到目的,就强行没收,扣押定金;有的开发商任意改动房屋结构,扩大或缩小房屋面积,改变公用场所用途、致使广告宣传与实际内容不符,而在合同中又不作约定;有的开发商干脆不遵守合同约定,拖延交房日期和办理产权证.
假劣农资坑农民2004年7月,内蒙古卓资县消协连续接到3800多名农民投诉.农民反映,他们购买当地种子公司的玉米种、造成4500多亩土地颗粒无收.经调查,原来厂家在给种子装袋时竟然张冠李戴,致使农户利益受损.
农资质量好坏,直接关系农民收入.特别是种子,化肥,农药涉及面广,一旦出现质量问题,受损失的何止一两户农民.然而、假劣农资坑农害农的事件却不断发生.去年,农资投诉比上年上升了10.
农村消费者投诉反映的主要问题:一是农机质量差,多次修理不好误农时;二是化肥,种子,农药鱼龙混杂,隐患多;三是出现问题举证难,鉴定难,索赔难,诉讼难.
短信圈钱花招多短信息市场潜力巨大.在经济利益驱动下,目前大大小小的短信服务商正运用各种手段抢占市场、其中有相当一部分属于那种赚钱就跑的短期经营者.他们不惜以欺骗消费者、损害消费者的知情权、公平交易权为代价,采用互动,参加有奖竞猜,赢取纪念品等方式,诱使消费者上当,而收费标准,收费方式,退订办法一概不告知.可以说,画个圈就收钱.
消费者收到类似聊天的短信息后,一旦回复、就被视为订制包月短信.有的消费者收到短信没有回复、竟也被收取了费用,原来服务商故意将短信息设为不回复即为默认同意,令消费者防不胜防.甚至有的消费者从来没有收到任何短信息,也被奇怪地收取了费用.
责编:张丽
央视国际(2005年03月14日10:02)

doc文档的标签：难点困扰关注六大 315 消费市场

更多推荐标签：物流客服报告情景销售技巧监理建设中国数学史落户申请书提升用户体验仪器行业标准冷库智能监控简述中心法则装备维修传输系统电气工程论文大外专升本试信息产业电话古代艺术家具调查压缩文件于恒萍、锅炉检验生命价值张锐敏日记车工总结报告饮冰室蛋品加工美国概况高一政治总结智能机械财会教学陈艾娃自然村落改造

相关文档推荐

	关注全球市场和经济--

	十六大之后的中国资本市场

	情人节玫瑰花消费市场的调查报告

	通信市场

	市场营销

	市场营销

	市场分析

	市场调研

	市场分析

	市场营销

	市场营销

	电信市场

	市场营销

	市场营销

	市场分析

	市场营销

	市场营销

	市场分析

	市场营销

	市场综述

推荐文档下载

	教学大纲

	工程机械体味外资并购得失

	顺德职业技术学院

	保0健康指标意见调查2006

	桃园县九十四年度国民中小学交通安全评鉴综

	三河中心学校(小学部)调课的请示报告

	暨南大学历年新闻传播学考研试题分科汇总

	妇幼保健

	由黑龙江省教育厅和省档案

	关于2006届本科毕业生毕业设计说明书(

	全国邮政培训管理人员培训班课程表

	全民健康保险药品支付制度

	进出口银行签署

	"可销售点位"

	打造数字化教育

	李国杰所长寄语新员工

	请凭本邀请函进出校园

	开放的长三角

	2006年新春贺卡征订单

	"政治面貌"

文档下载提示：
·最新免费文档下载、毕业论文免费下载、Word文档下载、Excel表格下载、PDF电子书下载、PowerPoint提案下载
·所有文档均为网友上传,仅供学习参考,用作其它用途时请征得相关权益人许可.
·八文网只提供文档共享平台,不对文档内容的正确性及相关内容所引发的后果负责.
·如此文档"关注315:六大难点困扰消费市场"涉及您的权益，请附上网址来信告知web_8wen(#)126.com，本站将认真配合并改正。