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逢甲大学

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逢甲大学资讯工程学系专题报告电脑组装教学暨线上配备采购之谘询服务系统
学生: 刘建鸿(四丙)
指导教授: 顾伟伦老师中华民国九十一年十二月资逢讯工甲程大学系学专题报告备电采脑购组之装谘教询学服暨务线系上统配刘建鸿I目录图表目录・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・IV摘要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・V
第一章概论・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11-1,研究动机・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11-2,系统目的・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31-3,系统简介・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4
第二章系统设计参考方向・・・・・・・・・・・・・・・・・・52-1,入口网站现况-以蕃薯0为例・・・・・・・・・・52-1.1 前言・・・・・・・・・・・・・・・・・・・52-1.2 经营模式・・・・・・・・・・・・・・・・・62-1.3 经营状况・・・・・・・・・・・・・・・・・82-1.4 核心竞争优势・・・・・・・・・・・・・・112-1.5 未来发展・・・・・・・・・・・・・・・・122-1.6 蕃薯0大事记・・・・・・・・・・・・・・132-2,教学网站现况・・・・・・・・・・・・・・・・・142-2.1 前言・・・・・・・・・・・・・・・・・・・142-2.2 线上学习市场的产值・・・・・・・・・・・・142-2.3 线上学习的种类・・・・・・・・・・・・・・152-2.4 线上学习的优点・・・・・・・・・・・・・・162-2.5 线上学习网站的迷思・・・・・・・・・・・・182-2.6 结语・・・・・・・・・・・・・・・・・・・192-3,电子商务网站现况-以美国为例・・・・・・・・・192-3.1 总体环境・・・・・・・・・・・・・・・・・192-3.2 使用者现况・・・・・・・・・・・・・・・・202-3.3 推动政策・・・・・・・・・・・・・・・・・212-3.4 未来展望・・・・・・・・・・・・・・・・・24
第三章系统分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・253-1,可行性分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・253-1.1 经济可行性・・・・・・・・・・・・・・・・253-1.2 时程可行性・・・・・・・・・・・・・・・・253-1.3 政策可行性・・・・・・・・・・・・・・・・263-1.4 维护永续性・・・・・・・・・・・・・・・・263-1.5 作业可行性・・・・・・・・・・・・・・・・263-2,需求分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・・273-3,系统需求・・・・・・・・・・・・・・・・・・・27II3-4,系统发展模型・・・・・・・・・・・・・・・・・283-5,系统架构・・・・・・・・・・・・・・・・・・・293-6,开发工具介绍・・・・・・・・・・・・・・・・・333-6.1 Apache Server简介・・・・・・・・・・・・33Apache伺服器名称的由来・・・・・・34Redhat中的Apache・・・・・・・・・34WWW Server的简介・・・・・・・・・34WWW Server程式-Apache Http的简介・353-6.2 MySQL简介・・・・・・・・・・・・・・・・35许可费用・・・・・・・・・・・・・35安装・・・・・・・・・・・・・・・36数据类型・・・・・・・・・・・・・36SQL兼容性・・・・・・・・・・・・36储存过程和触发器・・・・・・・・・37参考完整性・・・・・・・・・・・・37安全性・・・・・・・・・・・・・・37备份和恢复、数据导入导出・・・・37连接性・・・・・・・・・・・・・・383-6.3 PHP简介・・・・・・・・・・・・・・・・・38PHP 的功能概述・・・・・・・・・・39PHP 的优点・・・・・・・・・・・・40
第四章系统设计与实作・・・・・・・・・・・・・・・・・・444-1,基础入口网站・・・・・・・・・・・・・・・・・444-1.1 管理介面・・・・・・・・・・・・・・・・・44系统管理・・・・・・・・・・・・・45其他核心模组管理・・・・・・・・・484-1.2 使用者介面・・・・・・・・・・・・・・・・504-1.3 外挂模组・・・・・・・・・・・・・・・・・504-1.4 中文显示的问题・・・・・・・・・・・・・・514-2,线上教学网站・・・・・・・・・・・・・・・・・524-2.1 线上教学・・・・・・・・・・・・・・・・・524-2.2 线上测验・・・・・・・・・・・・・・・・・544-2.3 线上报名・・・・・・・・・・・・・・・・・544-3,电子商务网站・・・・・・・・・・・・・・・・・58
第五章系统检讨・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・595-1,系统检讨・・・・・・・・・・・・・・・・・・・595-2,系统特色・・・・・・・・・・・・・・・・・・・60III5-3,系统维护・・・・・・・・・・・・・・・・・・・61
第六章结论・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・636-1,研究专题的未来展望・・・・・・・・・・・・・・636-1.1 基础入口网站之未来展望・・・・・・・・・・636-1.2 电子商务网站之未来展望・・・・・・・・・・646-1.3 线上教学网站之未来展望・・・・・・・・・・666-2,对於未来系统维护者之期待・・・・・・・・・・・676-2.1 站长- 网站结构管理员・・・・・・・・・・676-2.2 站务小组・・・・・・・・・・・・・・・・・67程式管理员・・・・・・・・・・・・67资料库管理员・・・・・・・・・・・68美术管理员・・・・・・・・・・・・68网站测试员・・・・・・・・・・・・686-3,心得感想・・・・・・・・・・・・・・・・・・・70参考资料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・72附录附录A,电子商务的未来・・・・・・・・・・・・・・・・・・73附录B,PHP 函数索引・・・・・・・・・・・・・・・・・・・77IV图表目录图1-1 系统架构图・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4图3-1 系统主要架构图・・・・・・・・・・・・・・・・・・・29图3-2 线上教学・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・30图3-3 入口网站・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・30图3-4 线上测验・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31图3-5 线上报名・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31图3-6 电子商务・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・32图4-1 主画面学员专区区块之线上教学入口・・・・・・・・・・53图4-2 线上教学主画面・・・・・・・・・・・・・・・・・・・53图4-3 线上教学目录画面・・・・・・・・・・・・・・・・・・53图4-4 线上教学页面・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・54图4-5 主画面学员专区区块之线上报名系统・・・・・・・・・・55图4-6 可供一般使用者选择欲研习之选择画面・・・・・・・・・56图4-7 一般使用者可观看之研习内容介绍画面・・・・・・・・・56图4-8 一般使用者之报名画面・・・・・・・・・・・・・・・・57图4-9 系统管理端之审核画面・・・・・・・・・・・・・・・・57图4-10 可供列印之研习签到表・・・・・・・・・・・・・・・・57表1-1 传统学习与线上学习的优缺点比较・・・・・・・・・・・4表2-1 蕃薯0大事记・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13表年年度网路营收超过1亿美元的电子商务网站・・・・21表3-1 PHP支援的资料库列表・・・・・・・・・・・・・・・・39表3-2 PHP提供的系统支援・・・・・・・・・・・・・・・・・40表3-3 PHP与其他CGI程式比较・・・・・・・・・・・・・・42V概要科技电脑的发达,也彻底改变了人类数百年来的学习方式.在资讯的时代里、人对资讯的记忆,储存能力、永远赶不上电脑.在浩瀚的资讯汪洋里、人需要学习的是0集,分析,整合,运用资讯的能力、是解读研判资讯,并将资讯转化成有用知识的能力、是不断创造新知识的能力.我们将会越来越不缺乏资讯,然而要在资讯的时代中学会如何掌握资讯,进而将之顺利地化为可以运用的知识,否则就极可能为资讯的洪流所淹没.因此以专题的方式,运用这几年来所学的课程内容、来完成一个具有容易编修程式,简易维护,架构完整的实作网站,以供大家得以网上学习的自习网站.
第一章概论1-1 研究动机在制作专题之初、原本只是单纯的要作个线上购物系统以及简易的教人组装电脑的网站,但恰逢系上的暑期电脑研习营正面临转型的问题,需要一个线上教学网站来支援转型後的暑期电脑研习营.经过陈秀英老师和顾伟伦老师的商讨之後、将此一网站系统定位在配合系上暑期讲习班的需求,因此专题的制作方向就此确定.以目前社会上的学习环境而言、能提供此类学习电脑知识的管道不
外乎底下几种方法:
1. 电脑补习:虽然授课者与学员在上课期间能有所互动,也能提供学员较有完善的整体性知识,但是价格昂贵,授课时数长,学员在家中一有问题不能获得马上立即性的解决,且自己需配合补习班的上课时间等缺点.
2. 参考书籍:虽然能选择最适合自己的学习内容和学习时间,但缺乏互动性,看书较呆板及不容易吸收书中内容、无法自行掌握所要学习的重点内容、有问题时也不知道该如何寻求解决的方法等缺点.
3. 教学影片:虽然也能选择最适合自己的学习内容和学习时间,但同样也缺乏互动性,有问题时也不知道向谁寻求解答、需配合书籍来同时学习,是属於填鸭式的教学方法.
4. 上网学习:现今已有的学习网站,皆属於零散性的教学内容、并不具有一整体概括性的教学内容、常常都只著重在某部分的电脑教学,易使上网学习者无法获得一整体性的概念,是属於零星拼凑式的知识获取方法;其也有无法搭配一特定书籍来教授,教授内容不齐全,网站维护不勤,内容更新慢,少有动态学习等诸多缺点.
5. 朋友交流:朋友间所相互传授的电脑内容、亦属於零星拼凑式的,缺乏一整体概念;再者、所教授的内容亦非完全正确,容易导致以讹传讹、也有以上所列举的诸多缺点皆涵盖其中、而优点仅有容易询问问题的解决方法,互动性最强、价格低廉(通常是免费)等优点.有鉴於此,所以架构了此一综合性网站,预期一改以上诸多缺点、
使其具备有综合性的底下诸功能:
A. 就电脑组装教学的部分:
1,具有弹性的学习空间与时间环境能让学习者依自己的空闲时间,挑选自己有兴趣的学习部分,在自己有空时再上网学习,利用网页顺序浏览的功能一步一步根据网页内容来学习电脑组装的部分.
2,活泼且互动性高的网路学习环境利用PHP网页设计工具,让学习者不会觉得呆板的教学,并且可让学习者动手边做边学电脑组装的方法,并在学习过後马上线上小测验以测其学习效果,以达到互动学习的机制.
3,遇到问题可以迅速获得解决的方案在学习过程後可利用E-mail,讨论区、学员留言版以及线上问答系统,学习者可以发问问题,做立即且全面双向性的沟通以解决学员所遭遇到的问题.
4,完整的网站维护管理方向教学网站,入口网站,电子商务网站等类型的网站,所面临的最大问题就是网站维护不容易.因为不仅网站的内容要随时维持在最新的状态、也得在网站持续使用的前提下,要让使用者使用方便,也得考虑到系统维护者的维护方便性,所以容易使网站维护更方便就是架构这个网站所要努力的方向.
5,提供完整的电脑组装知识在这一方面,利用学校所提供的机型,做线上电脑组装教学的依据,并可使学员一步一步按照网页上的教学内容来
3 学习电脑组装的基本概念,也可利用超连结,连结至其他网站,以弥补自己所架构的网站不足之处.
B. 就线上报名系统的部分:就此部分,由於之前系上的暑期讲习班课程偏重在高阶层的研习内容、如程式语言等、都是属於非入门型的课程,再加上报名系统是属於人工作业式的报名系统,故较少涉及到完整的管理系统.如今,想做一套有助於系上暑期讲习班的线上报名系统,并使其具有管理的功能,并使之电脑化,以期降低人工作业的比重、达成方便管理及容易报名的便利性.
C. 就电脑线上购物的部分:一般人若是组装电脑,维修电脑,升级电脑,提高电脑效能等、大多需要假手他人、或者委托电脑商家,朋友帮忙,实是不甚方便.而透过本网站的线上购物部分搭配线上教学以及入口网站的多重功能搭配下,帮助使用者能学以致用,慢慢累积对电脑的基本认知,直至可以组台属於自己的电脑,或者增加在将来维护维修时的基本常识,以解决自身的问题.希望能透过此网站的架设成立,让有心学习基本的电脑相关知识者、能提供他们一个有效率的学习过程,亲切的学习环境、互动积极的学习情绪,完整且基本的电脑知识,以解决自身所遭遇到的电脑问题,并因而让人渐进式的成为一个良好的电脑使用者、进而达成让电脑发挥最大效率的终极目标.1-2 系统目的由下页的表解可知,在传统学习与线上学习之间的优缺点、因此网站的设计先在让使用者透过入口网站的内容来了解电脑的硬体设备以及基本的硬体认识;再来让使用者在了解自己的需求後、可以进入电子商务网站,购买符合自己需求的商品;最後藉由线上教学的部分使用图片化的解说过程,让使用者一步一步来了解如何安装电脑,更进而能升级电脑,同时利用网路互动性让使用者发问问题,网站维护者或者站务小组来解决问题的解答.
4 表1-1 传统学习与线上学习的优缺点比较1-3系统简介由图1-1所示、本网站系统主要由三大部分所组成:基本入口网站,线上教学网站,电子商务网站.
图1-1:系统架构图线上教学网站电子商务网站一般入口网站
5
第二章系统设计参考方向在这一章,先介绍目前现今的三种类型网站现况(入口网站,教学网站,电子商务网站),以说明系统的设计理念及制作的方向.2-1入口网站现况- 以蕃薯藤为例蕃薯藤是华人世界第一个搜寻引擎,拥有众多的网路使用者.欧洲瑞士银行於去年十二月的一项报告(Warburg Dillion Read)中、将蕃薯藤列为台湾主要的网路领导者之一.根据著名的研究单位台湾网路媒体调查研究报告显示、在2000年第一季,台湾「网友上网首站」调查中、蕃薯藤以12.4%荣获第三名;「网友最常使用网站」蕃薯藤以21.9%排名第二;「通常使用搜寻引擎网站」、蕃薯藤更以
66.4%获得第二名、此外,更获得多项殊荣.故本个案希望藉由介绍入口网站-蕃薯藤,以了解我国最早入口网站的成立背景以及其经营的过程.2-1.1 前言蕃薯藤数位科技股份有限公司、前身是由义工所组成的「蕃薯藤工作小组」.1993年12月时小组成员之一的萧景灯博士自行架设台湾
第一个WWW Sever,并於1994年12月正式命名为「蕃薯藤」、1995年8月「蕃薯藤台湾网际网路资源索引」开始正式上线服务,成为全世界第一个华文搜寻引擎.1998年11月由於感受到网路业者竞争的压力与商业化对公司未来经营发展的重要性,因此,蕃薯藤正式转型开始商业化的经营.过去十年来蕃薯藤始终是以公益性质为目标而存在的,不仅累积了庞大的网路使用人口及高知名度,也一直是台湾网际网路发展的先驱及历史见证者、更是台湾第一个资料最完整的搜寻引擎,深受国内外网友们所喜爱,并让台湾在网路国际社区中看得见(Visible),这也是它最原始的立意.由於经营者坚持其社会关怀的理念,因此,网友可在蕃薯藤网页中发现许多关於残障服务,妇女服务,台湾本土文化,公益活动,环保报导等资讯,并强调全力防堵资讯侵入,这是蕃薯藤迥异於其他网站的一大特色.虽然以社会责任角度来看蕃薯藤堪为表率,但蕃
6 薯藤早期不愿商业资金加入却造成其发展的相对迟滞.或许了解到入口网站的永续经营需大笔资金投入,99年底蕃薯藤决定办理现增,引进国内外知名企业,例如义美,诚品、微软,Bertlesman AG等资金,资本额扩增为新台币1.65亿元、并在2000年起开始加强品牌行销、积极进军电子商务市场.一路走来,蕃薯藤自最早的几位核心成员成长至2000年7月拥有250位员工的网路公司、执行长陈正然表示、未来蕃薯藤将超越以往「入口网站」的狭隘定位、并由原先的资讯服务,进一步结合第五个C(Chinese)大中华区网路服务,并与策略投资夥伴一同携手开拓全球华人网站市场、为华文网路发展展开崭新的一页.2-1.2 经营模式早期蕃薯藤主要的工作是提供搜寻引擎,让网路使用者在茫茫网海中找到自己所想要的资讯内容为主,故被冠上了「入口网站」之名.
但在商业化经营之後、蕃薯藤开始思考到网路的发展必须要以网路使用者的真正需求为出发点、因此,建构一个「内容」与「服务」并重的网站,以丰富的内容及提供全华人网路生活需求,并在目录服务之外,增加了新闻,财经,娱乐,旅游、求才、社群沟通及服务频道等内容、希望以「一站购足」的设计概念,服务蕃薯藤既有的众多网友,成为其网路入口之家,并成为全华人网站的领导品牌.蕃薯藤现今的经营理念已转变成是4 C结合第五个C之资讯传播整合服务提供者 Service Provider).
(一)Content为了让网友们上站「一次购足」、除了提供强大的搜寻引擎服务之外,同时并提供各式各样的新闻,旅游、财经,购物,女性,流行时尚,音乐,社群等多项丰富的资讯频道,利用网路分众及互动的特性,让网友轻松掌握浩瀚网海中之资讯.
(二)Communication全新的网路新世纪,集合各种通讯新科技的网路讯息传递服务,满足网友於网路上的社交沟通需求,故免费的个人信箱,个人网页都是不可或缺的东西.
7 (三)Community网际网路瓦解了过去以地区或国界为主的地域概念,在网路上形成以「兴趣」为主的新社群,新的社群并可进一步由讯息接收者转为内容创造者、社群也同时是维系忠诚度的重要关键.蕃薯藤以社群发展电子商务,除了人潮的汇集之外,更重要的是提供高附加价值的商品、蕃薯藤的网路社群-网托邦(Yam Topia),未来将持续为其会员规划专属的优惠商品、提供更多元的网路服务,更多高附加价值的电子商务选择.此外,在网托邦中网友若想要购买商品、除拥有新台币之外,还必须有一定金额的虚拟货币-蕃币、才有购买资格,而为了取得新蕃币、网友必须常常上站发表文章,担任公职.如此一来,不仅强化网友和网站之间关系,也丰富了网站内容、同时也让网友得利,彼此产生正向循环,可说是一举三得.
(四)Commerce空有庞大的上网人口与流量,却无法将其转换为实质的获利来源,实为每家网路业者的共同困扰,蕃薯藤自成立以来一直是具有高知名度之优质品牌、每天上网的网友数与流量都是难以计数,故自1999年底开始,蕃薯藤开始试行电子商务,从最早的事件式试卖产品开始,到成立专区「卖蕃天」提供予各个商家在网路上绝佳的通路及媒体曝光机会,另一方面也同时为网友带来便利的网上消费服务,都可看出蕃薯藤在电子商务市场的积极努力.
(五)Chinese全球使用华语人口约占全球总人口数35,根据研究单位的预测,到公元2005年华人网路世界的人口将超过其他语系的人口,凭著蕃薯藤为全球第一个华文搜寻引擎,未来蕃薯藤将运用华文之优势提供华文网路最佳的服务及商机、因此,进军市场成为蕃薯藤现今的重要策略之一.2-1.3 经营状况(一) 目标市场蕃薯藤Yam是一相当平民化的物种、最早成立的目的就是希望可以透过网际网路这项新的媒体工具让不同的声音可以让更多的人听见、而达到真正落实与人类平等的愿景.事实证明,不论中外,不分阶级,蕃薯藤均被喜爱与接受,也如其名蕃薯藤蔓般的扩大延伸到全球各地.在蕃薯藤网站中、除了提供搜寻引擎之外,更有公益服务特区针对身心残碍者设计的服务资讯,女性朋友们的女性网HerCafe,学童的小蕃薯YamKids皆在在说明蕃薯藤的平民化与多元目标市场、而非是定位在某一特定族群.
(二) 网路广告1999年商业化的第一年,蕃薯藤数位科技交出六千万营收的成绩单,此部份广告营收包含横幅广告,特殊版位、电子商务广告拆分(Cost per sale)及专案企划制作,其中最大的单一广告主依序为发稿量最大的广告代理商则是传立.
网路广告是蕃薯藤最大的收益来源,为了使网路广告可以更符合网告代理商的需要、蕃薯藤在网站上刊登广告的说明方面,不仅根据各子网站作使用者分析(包括各网页之每日阅览率,性别、年龄,会员数,有无电子报等数据),其广告刊登价目表亦清楚列出各种版面广告的CPM(cost per member),尺寸、计价方式,若以这个角度来看,蕃薯藤的客户服务似乎颇切合广告客户的需求,虽然蕃薯藤极力增加网路广告以外的收入来源,但不可讳言的网路广告仍是最大宗的营收项目,也因此如何增加网路广告的金额实为重要课题.
(三) 电子商务年底以产品特卖方式进行电子商务在电子商务部分,一向较为谨慎的蕃薯藤,在1999年底,开始进行几项特卖测试计划,包括义美中秋月饼线上订购、柯达千禧版数位相机独家首卖,柯达APS相机、诚品书店哲学家
9 笔记本及阿扁志工娃娃等热门商品.义美中秋月饼结合广告专案及电子商务,为相当成功的0试,在10天之内、创下16万元的营收.而柯达千禧版数位相机及APS相机更在921震灾发生後於两周内创造150万的营收.年订下营收67%来自电子商务2000年初蕃薯藤订下今年营收将有67%将来自於电子商务的超高目标,并於上半年度已开始从事资讯流、物流与金流等基础建设的建置,下半年开始有具体的成绩显现,包括电子商务特区「卖蕃天」的成立与再版,网路社群「网托邦」的虚拟货币-蕃币之推广.为扩大营业规模,以及为成立购物网站做准备,新成立的电子商务部大力招兵买马,所需的人才从工程,行销至事业发展等、而面对电子商务新的商业模式,目前面临最大的难题就是网路工程师及电子商务人才难觅、更证明人才是网路公司最大的资产.年6月「卖蕃天YaMarket」全新改版推出2000年6月蕃薯藤购物网「卖蕃天YaMarket」全新改版,除依照产品种类将产品分为电脑及周边、电信及周边、电器用品、休闲娱乐,以及生活等五大种类,并依产品的性质划分为名品馆,由合作夥伴宏0科技、康柏电脑,温普敦,鸿友科技、华硕电脑,拍立得提供产品、以及主题馆(女人馆,儿童馆,PDA专门店,数位相机专门店,PC周边耗材馆,健康休闲馆,生活量贩),希望藉由产品的分类方式,更有助於网友的产品选择与购买.YaMarket卖蕃天为回馈线上购物会员,特别推出【YaMarket线上购物红利积点】活动,凡在YaMarket上消费满20元即可得到红利一点、累积之红利点数可免费兑换商品、购物抵点折扣,折抵旅游抵用券、折抵餐饮兑换券等之回馈选择.将实际生活中的信用卡集点模式充分应用於虚拟的网路世界、并提高顾客的忠诚度.
(四) 扩大地理范畴(1) 上网人口规模庞大受限於台湾网路市场规模与使用者人口(资策会推广处
FIND:台湾2000年8月止,上网人口数557万)的限制,网路业者无不将发展指向拥有庞大人口基础的市场(CNNIC:2000年6月止上网人口数为1690万),因此,蕃薯藤也不落人後地於1999年底进军网路市场.
(2) 蕃薯藤实体与虚拟通路并行蕃薯藤於1999年12月25日与上海业者合资,成立类似台湾NOVA的3C电脑卖场-赛博网路公司(CyberMart),并且是实体与虚拟的通路两者并行、蕃薯藤持有CyberMart的10%股权.主要策略是考量到中国内地的整体商业运作机制并不成熟,从事电子商务所需金流、资讯流、物流上的整合亦相当困难.因此,先以实体商场切进、在重点通路扩建布局完整後、再与其网路商务服务结合,此一经营模式迥异於一般网路公司是由虚拟转向实体经营.陈正然表示、「蕃薯藤将积极发展的B2C(企业对消费者)电子商务市场、目前已在上海投资电子商品实体卖场「Cybermart」等两个据点、重庆也已投资一家卖场、今年底至少将投资五家以上的卖场.未来五年,将以每一个月增加一个通路据点的速度,在武汉、成都,西安、北京等六至七个重点城市,至少筹设30 家实体通路卖场.」
蕃薯藤预计成立的网站,目前规划是希望可以达到当地化(localize),而由当地子公司负责运作,同时不见得在当地仍使用蕃薯藤这个品牌名称,陈正然认为、品牌在甲地可能是资产,但到乙地有可能成为负债、因此,不会坚持在仍以「蕃薯藤」之品来发展.不过,由於蕃薯藤在也颇具有知名度,从目前网站流量8%至12%来自即可得知,故此一策略结果而有待观察.整体来说,不论是国内或市场、以台湾的资金及资源,很难与国外的大型网站对抗,因此,而在进军市场时,与国外及中国业者结盟,利用国外业者的资源,业者的
11 本土优势,加上台湾在营运管理上的利基可能较不易被淘汰.2-1.4 核心竞争优势99年中、商业周刊针对国内最值得投资的网路公司、对学者、业界菁英,媒体调查,大家一致公认,蕃薯藤是最值得投资的网路公司之一、经过分析可以发现蕃薯藤具有以下的核心竞争优势.
(一) 高流量之超级入口网站目前蕃薯藤之首页Page View每日为100万次,网站每日总浏览页面更超过350 万次,为目前深受广大网路使用者肯定的网站,若能把这庞大的虚拟流量转换成其电子商务的获利来源,实具有发展前景.
(二) 资讯丰富、多项服务之终点站蕃薯藤除了拥有功能强大的搜寻引擎功能之外,新增加的多元化内容及服务,更增加了网友之使用忠诚度及停留时间,而达到一站购足的效用.依据4C资讯服务的概念,蕃薯藤的『频道连结区』推出自
行研发的十多个产品网站群,包括:针对儿童及青少年的小蕃薯网YamKids,女性网HerCafe,理财网YaMoney,新闻网YamNews,社群网站网托邦YamTopia,星座网AstroYam,活动搜寻的活动资讯网YamEvents,身心障碍者服务资讯网DIN,音乐网Yamusic,流行时尚网Fashionguide,调查网YamSurvey,英语台湾新闻网thenews.
(三) 优秀的网路技术,行销、管理人才经过五年多来筚路蓝缕,披荆斩棘的奋斗营运,蕃薯藤已由原先的几位组成人员,成长至250位员工的著名网路公司、在这多年的经营过程当中、尽管时常会面对市场的激烈竞争、蕃薯藤仍然秉持著最初的理念一步一脚印的经营,并且深刻体会到人才是网路公司最大的资产,其中、经营团队对於公司的业务规划与未来发展策略具有相当的影响性.因此,经营团队的前瞻性及应变能力更是公司成败的关键.由下表蕃薯藤具有相当优秀的网路技术,行销、与管理人才可知,人才是蕃薯藤最重要的资产.2-1.5 未来发展(一) 独立子网站蕃薯藤的特长在於整合内容、社群,沟通进而结合电子商务成为完整的4C服务,以此累积众多上网人潮的优势,未来蕃薯藤将以所谓「资讯沟通服务供应者」 )的角色,介入不同族群及主题性网站的经营,为不同的网友客群服务.为了能更快速地因应市场的变化,未来蕃薯藤旗下的网站产品只要达到一定经营规模,都将有机会独立出去成立一家网路公司、为员工提供创业的机会.在目前几个既有的产品线当中、除了搜寻引擎深受网友喜爱稳居龙头地位之外,针对国中国小学童设计的小蕃薯搜寻引擎,提供给理财族的理财网,经营网路社群的网托邦,以及去年11月推出的女性网站HerCafe,均已在同质性的网站市场中取得领先地位.萧景灯表示、这些产品皆具有独立经营的潜力、同时,网路上的竞争已经从入口网站延烧到目的网站(destination site),下一波的网路卡位战,将会发生在分众及主题性网站的龙头争夺、而胜出的关键,将在於何者能提供高附加价值的个人化服务,并且快速抢占市场.
(二) 加强与策略夥伴之合作计划未来与各个策略投资夥伴将发展一连串的合作计划,并以5C当中的电子商务Commerce作为现阶段发展的一大重心.陈正然表示、未来网路的发展不论是内容或是服务均将愈趋分众化,且将以消费者导向为主,未来的电子商务将不只是在网路上贩售商品及服务,网路经营同样需要结合实体的商品通路,满足消费者的不同需求,而在瞬息万变的网路市场环境当中、蕃薯藤将更透过伴之间的实质联盟,为消费者提供更多更好,符合实际需求的4C资讯通讯服务.
(三) 海外挂牌上市蕃薯藤董事会已通过确定赴海外股市挂牌、至於实际上市地点必须参考两家辅导承销商的意见再决定,蕃薯藤希望透过布局,达到海外挂牌上市的目的.
13 2-1.6 蕃薯0大事记时间大事纪1996年02月「蕃薯藤台湾网际网路索引」正式版上线.1998年10月蕃薯藤数位科技(股)举办改版商业化说明会.1998年11月蕃薯藤新装上市,11月起正式引爆全台.1999年01月开发「关键字网路广告」新技术,台湾网路广告新创举.
1999年04月推出华文世界第一个儿童搜寻引擎-小蕃薯YamKids.
推出『星座网YamAstro 』,提供网友星座命理相关资讯.1999年08月蕃薯藤推出『YaMoney』理财网.1999年10月与六家知名网站-元0售票网,中国现代书店,全球会议网,百色分类广告资讯网,拍卖王及公关新闻网结盟,共同拓展电子商务市场、并发起网路赈灾义卖活动.1999年11月发表华人最大女性综合网站-HerCafe,强调女性网路生活服务机能并营造知性与感性兼具之网路空间.1999年12月蕃薯藤设立『兰屿2000年的曙光』网站,让网友一窥兰屿传统文化风貌与特色.蕃薯藤公布首次国内外法人策略投资夥伴,包括欧美Bertelsmann 及微软,宏0,诚品、美商精实行销、义美食品、台湾联合物流等知名企业,共同携手进军全球华人网路市场.2000年01月蕃薯藤1999年营收达六千万,并完成电子商务测试计划.2000年04月流行时尚网FashionGuide成立,为全球第一个华文时尚入口网站与中时网科联名推出「中时蕃薯藤电子报」. 2000年05月与拥有52年专业英文新闻经验的Taiwan News,推出台湾最2000年06月购物网「卖蕃天YaMarket」全新改版.表2-1 蕃薯0大事记
2.2教学网站现况2-2.1 前言传统学习模式的问题,除了学生与老师必须在同一时间,同一地点之外,教师们也将面对学生进行一而再、再而三、多年如一重复教导相同内容的困扰.此外,老师们面对不同程度的学生们还要讲究一致的教学进度,齐头式地教授相同的内容、教得太浅、太少,会被学生和家长嫌;教得太难,太多,也会被无法立刻吸收的学生和家长批评,使得老师的教导方式永远无法满足所有的学生需求.随著科技的进步,与新兴媒体网际网路的兴起,现在学生们可以透过网路,随时检视自己的课堂进度,不仅可以做到课前预习,也能课後复习,最重要的是学生们能够自我学习,这是传统填压式教育下所无法达到的境界.此外,网路教学传授的内容不仅仅是与学生相关的升学知识,更包括了课外常识,与上班族们职前、在职进修等终身学习课程.2-2.2 线上学习市场的产值根据研究单位IDC的预估,全球线上学习的市场规模,在未来两年内、预计可以成长三倍以上.面对这一波因应网路所出现的远距教学,线上学习市场的广大商机、不仅传统补习班业者、学校老师有兴趣,纷纷投入此一市场争夺战,出版业者、网路业者们亦相当看好,预估拥有广大需求的线上学习市场将是获利潜力极大的电子商务领域.此外,Cisco对全球线上学习市场规模所进行的调查,发现到西元2005年,全球将有85%的教学活动在网路上进行、其中、更有70%的受访者认为网路教学效果将优於传统教学活动.因为线上学习不只是单向的提供各种资讯与知识,更重要的是其提供学习者有自我学习的能力与不受时空限制的好处.若再观察美国2000年的教育训练市场现况,其商机即达772亿美金,可发现线上教育市场是极有可为的.其中、学前教育占了5.1,幼教占了50,中学教育有34.7,企业内部占8.5,终身成人教育则占1.5.
15 2-2.3 线上学习的种类基本上,网际网路在教学上的应用,可分为三个阶段:
(1) 第一个阶段将网际网路视为教学资源,亦即将学校的教具资源扩展到网际网路上.学校的教师,可分组或针对特定主题,透过全球资讯网的沟通桥梁、使用搜索引擎,进行教学资料的收集汇编,以补学校现成教学资料之不足.在这一个阶段,最好由各学科教师(如语文科,数学科,自然科,社会科,艺能科)广泛性的0集各学科教材,有系统的分类,然後由电脑学科或具有资讯管理专长的教师负责制作教材资料管理网站,统以使用网路资源的介面,以方便全校师生教学参考之用.
(2) 第二个阶段把网际网路当成教学资源,亦即将网际网路形成教学活动的一环.这个阶段主要是运用网际网路电子邮件,以作为师生与同侪之间,讯息的传递,分组的讨论、资料的汇整,及作业的交送.然後透过网路新闻、将学习的内容、扩展至与全球对特定内容有兴趣者一起研究讨论.在这一个阶段特别股利合作学习,老师经由在教室内的分组及特定学习主题的安排,要求各小组进行合作专案学习,小组的成员於进行资料交换时,电子邮件副本需传送至老师电子信箱,以掌握各小组合作进度的时程,同时老师也提供即时疑难问题谘询,使学生的学习立体化,对教与学都发挥极大的效果.
(3) 第三个阶段将网际网路融入教学资源,亦即网际网路课程的开发与学习.这个阶段正如同区域网路的电脑辅助教学软体应用一般,经由网际网路课程软体的开发与应用,可突破学习上空间及时间的限制,真正发挥网际网路与教学应用的精神所在.目前在网路上有许多虚拟教室以及网路实验教材可供连线使用.
16 2-2.4 线上学习的优点(一) 不受时空的限制相信我们每个人都有相同的经验、每天一大早要赶著拥挤的公车,捷运等交通工具,赶著赴学校一大早的早自修或小考、到学校後又要受到那每堂课五十分钟,才能短暂休息十分钟的煎熬,放学後又要再忍受著同样的交通痛苦.线上学习则是学生们在家中利用一台电脑和上网设备就可轻松学习的最新方法,不仅节省了上下学的交通往来时间成本,更可以随时随地的自我学习,完全不受固定上课的时间限制.
(二) 教材内容多元且丰富对学生们来说,在线上学习网站可获得的不只是与学校课业,升学的相关资讯,更包括,多元入学指南,考题下载,学校科系专题介绍等、或学生们在学校常碰到的人际沟通,情绪管理的EQ建议等.透过网路,架构课程完整,内容兼具广度与深度,从课本教材延伸到生活应用,提供全面资讯与灵活创意,线上学习使得学生们不再只是死背书,而是能从课业中涉猎更丰富的知识与常识,成为快乐的生活学习家!对学生而言、更是可以在学习中了解电脑如何操作与认识网际网路浩大无穷的最好机会.对离开校园身处社会的工作人士来说,再次回到学校上课并获取新知充电是每个人想要却又难以达到梦想,因为工作的繁忙,家庭的责任,时间似乎呈现永远不够用的状态、现在,只要下班回家後连上网路,就可以简简单单地学习网路上提供的各项适合课程,例如领导能力、团队建立,行销及业务管理,财务管理,客户服务,专案管理,人际沟通,个人技能等等.
(三) 新式沟通管道课堂上的老师只有一个,进度只有一种、使得许多学生常会觉得被卡住.使每一个人都能成为独立的学习个体,利用网路超连结功能,让高手超前学校进度,需要加强的课程也可以反覆练习,直至融会贯通.让学生们可以自己掌握念书的时效,轻松拥有好成绩!最重要的是在线上学习网站上,家长,教师,以及学生可以藉由线上的服务,用网路科技搭起沟通的桥梁.其取代的不仅是冰冷的家庭联络簿,更
17 是替三者创造另一热线的最佳管道.线上网站更提供给所有教师一个可以透过网际网路,针对教学相关资讯做线上资源搜寻的地方;由於大部分的线上网站会0集许多与教育相关的文章,新闻资料等等.因此,老师们除了看传统的教学手册之外,亦可以在网上研究自己的各种教学技巧与方法.此外,网上学习网站更是老师们彼此交换教学心得与想法的地方;在网上除了可以轻松浏览其他教师的教学经验与意见、还可藉由参观一些教育类的网站,让老师们观察这些网站有什0材料可以供您作为教学上的利用.
(四) 学生不用再上补习班沈重的升学压力、使得学生学校放学後、到补习班上课成为不变的守则,一科若要补习两天,两科就要四天,那三科就要六天,不要说昂贵的补习费使得家长们负担得受不了,学生们所有原先可以去打打球、听听音乐,看看电影,或和三两好友聊天打屁、享受个人兴趣的时间全被补习班的上课占去了,在这种环境下成长的学生,你我周围多的不计可数.透过线上学习网站每周固定时间,有各科老师在网上为学生们即时解惑,回答学校课堂上或自修不解的问题.或者上网站的留言板找其他救兵,再不然利用网站会员ICQ(即时传讯),找线上同伴讨课,分享心得,相信每位学生皆会有不同收获,不但节省了上补习班的时间,更永远脱离高额补习费的梦魇.
(五) 因材施教学校课堂上课中常会发现,许多学生遇到老师讲课的内容深度,快慢和自己学习能力不同、而影响学习效果的情形,此时学生不是发呆,就是打瞌睡,再不然就是和身旁的同学聊天,浪费许多宝贵的时间,更使得学习情绪低落.但是,在线上学习网站的自我学习环境中、每个人都能按照自己的能力和时间来调整学习进度和难易度,老师们则可透过线上测验、作业和讨论来了解学生的学习情况,并针对不同的个体调整进度,真正做到「因材施教」.
(六) 自我学习所有的教学内容都在网路上提供、学生能依照本身的学习能力进行学习;学习能力强、够努力、进度就能超前、不受学龄制度的限制,学习能力较差或想循序渐进学习的学生,也不用承受外来过大的压力、真正实现「自我学习」的精神,达到适当学习的目标.
(七) 省时省力又省钱将良师的教材,教法和个人魅力用数位化的电脑加以记录,整理,并透过网路无远弗届的影响力、使得许多的学生都受惠,并且还能作为将来其他教师的教学参考.一个好的网路教学,只需要高科技的协助和聘请几位优秀的老师,一齐制作网路教材,不需大量时间,金钱的无端耗费、如此教学品质不但能有所提升,而教学成本也会因为学生人数的众多而摊平下降.
(八) 全民学习现今的教育制度,因为其制式化的规定,使得很多人丧失受教的机会,而有心办学的人、也因为其中有太多的困难而裹足不前、这对提升教育品质,创造「全民学习」环境而言、何等遗憾可惜!线上学习能够让每个人都有平等的机会接受教育,而只要能找到好的老师和科技人才、就能让办学的梦想成真.此外,也可以解决家长求好心切将学生送到不同学区、或不同城市明星学校就读的弊病.2-2.5 线上学习网站的迷思线上学习固然可以带来许多的优点、但仍有其发展上的限制,例如传统教室中的教学非常强调师生互动,学生即时发问疑问并由老师解决问题等则是线上学习目前发展的一大瓶颈.许多人认为宽频时代的来临将可使得线上传输的内容更快、更多
元、例如传送的内容不仅是文字,图片,更可涵盖影像,声音,3D等等、而这些可以弥补网路授课的情境氛围问题,但其实不然;因为假设网路教学只是等待宽频时代的来临,那0後来发展的情况可能只跟电视教学没有两样.若想要真正落实完善的线上教学服务,必须要站在学生的学习角色,与老师教学的地位去思考、包括课程,师资,教材设计,专业制
19 作,互动机制,教学平台,学员服务及专案管理等多样化的机制.这些都是需要专业知识和多年经验累积才可达到的工作,并要整合相关教育资源包括师资,学术团体,教学资源,出版发行、补习教育,公关媒体,行销、多媒体制做等.并不停研发新网路技术与开创新能力、如网路多媒体影音呈现等技术.综观目前学习网站业者一般都只是把线上学习视为将教材资讯化,电子化,而无法在网路上呈现出如同传统教室上课气氛互动的专业网路多媒体影音能力.简单的说,专业网路多媒体影音能力、是将优良的师资,教材,利用科技录制,压缩成能有效充份在网路上呈现的效果,使网路上的学习者获得最佳的学习效益.2-2.6 结语如何善用科技而提升我们的生活方式是每个人所企求的目标,网际网路的出现改变的不只是我们的沟通方式,更创造出许多比传统更好的行为模式与生活方法.线上学习正全面冲击我们以往的学习方式,也许在不久的将来网路线上教学将会取代已出现几世纪的专有名词学校.
2.3电子商务网站现况- 以美国为例身为网际网路的发源地,美国於网际网路上的应用著实领先了世界各国一大步,不管是网际网路使用人口,连网主机数,伺服机数,网域数等皆独占0头,睥睨群雄;目前主要的网际网路商务成功经营网路电子商务之典范;而美国政府针对推动网际网路与电子商务的策略也直接影响并引导了各国政府推动资讯基础建设的方向.不管是技术,应用或政策,美国实为全球网际网路发展的指标国家.2-3.1 总体环境根据的研究调查,截至2001 年1 月底,美国的上网人口约7,900 万,约占了全球总上网人口的50;在上网普及率(上网人口占全国总人口比例)方面,则略逊地广人稀的北欧三国冰岛、芬兰,瑞典及加拿大,以30%的上网比例居世界第五.
20 在网际网路硬体规模方面,截至2001年1月,全球连网主机已超过四千三百万部,其中美国的连网主机数高居世界之首,光加总美国等网域中美国组织及公司的主机数的话、美国的连网主机数更将远超过此数据及比例.在家庭上网的比例方面,约有45%的美国家庭拥有个人电脑, 14的美国家庭目前已连上网际网路,而有46% 已上网家庭表示、使用网际网路乃是其最主要的电脑应用;推估在2001 年年底,全美将有13的家庭上网,西元2003 年则将有23 的家庭可连上网际网路.
而在教育应用方面,根据美国教育部的调查报告,美国可连网的学校已由1996年的35,上升至2000年的89;教学教室连网比例1996年时仅有3,2000则已跃升至51,这里所指的教学教室包括上课教室,电脑教室,实验室,图书馆或其他媒体中心.目前的美国政府更设立一计画,目标希望於2000年时达到美国所有的教学教室都可连上网路.在企业应用方面,网际网路已成为美国企业必备之基础资讯建设,有49%的企业主管更肯定网际网路为企业不可或缺的工具.美国在网路商务的发展亦是傲视全球、根据ActivMedia公布的前100大电子商务网站中、有22家网站在2000年度网路营收均超过1亿美元(如表一)、其中大多数系美国知名的零售业者所设立的网站.预估未来五年内、美国消费者将会花费560亿美元於连网费用上.美国线上(America Online)则是目前全美最大的ISP业者、其营业额约占全美连线服务市场值57.2-3.2使用者现况在上网人口的特质方面,根据Nielsen Media及Media Mark历年来对美国16岁以上的上网用户所进行的调查显示、女性上网比例逐年增加,由1997年的34,1999年的41,2000年的43%上升至2001年3月的47.5,由此可见男女性上网比例渐趋平衡;另外,美国的上网人口学历与收入亦朝普及之趋势发展.上网人口中大学毕业以上学历的人占全部上网人口的比例由1998年的46%降至2000年的36,而年收入55,000美元以上的上网人口比例则由1998年的60%降至2000年的55.
21 Auction Sales, Inc. Micro Warehouse Inc.
Campmor Inc. Preview Travel Inc.
Cendant Corp. Software Partner, Inc.
Creative Computers Inc. Tech StoreCyberian Outpost The Learning CompanyDell Computer The Sabre GroupETrade Securities Inc. Ticketmaster Inc. Walt Disney Co.表年年度网路营收超过1亿美元的电子商务网站
资料来源:ActivMedia
资料整理:经济部技术处NII科专计画资策会推广处FIND在上网时数方面,根据ZD Market Intelligence公布的美国网际网路使用者每周上网时数调查发现,每周上网时数超过6小时的用户超过半数,换言之,有一半的美国网友,每天平均上网约1个小时,此外,每周上网超过10小时的网友比例也高达27.占有美国ISP市场比例达57%的America Online公司所公布的使用者调查报告亦显示、网际网路已成为美国人生活不可或缺的工具.在该公司的调查中发现,有将近一半的美国网路使用者表示网路已成为他们生活中的必需品;23表示若困在孤岛时宁愿舍弃电话与电视而与网路为伴;51%表示宁愿用网路邮件从事商业联系,相较於宁愿使用电话者只有35,而宁愿使用邮件者仅有5;44%表示网路这种互动式媒体是必须的;77%表示相信网路可改善生活;71%表示它们偶尔或经常会在网路上寻找相关产品资讯,再於线上或去商店进行购物.另一家知名的IDC研究公司则预估,今年有半数美国上网家庭将会透过网路进行消费、将为美国的网路零售业带来更大商机.2-3.3 推动政策电子商务是网际网路今後的发展核心、身为网际网路领导者的美国早在1997年12月即成立联邦政府电子商务工作小组以进行0定美
22 国电子商务发展政策.1999年7月,在该小组的协助下,美国柯林顿总统公布了一份「全球电子商务发展架构(A Framework for Commerce)」的文件,在文件中、美国政府首度提出了该国发展电子商务的政策与愿景,引发了全球的重视与回响.这一年多以来,美国政府即遵循此份文件所提出的政策方针与愿景,致力於电子商务环境之建构,去年(2000年)年底,美国政府首次就其工作提出了成果报告,从立法,国际合作,私人企业主导与自律,整体经济面等四方面,说明美国在推动网际网路及电子商务之成效.
1. 立法在1999年到2000年间,美国国会共完成下列四项电子商务相关
法规之立法:
(1)网际网路免税法(Internet Tax Freedom Act) 准予网路商务三年免税优惠,并筹组专职小组进行研拟公平合理与一致性的远端销售课税法则;
(2)数位千禧年智财权法(Digital Millennium Copyright Act) 批准并实施世界智财权组织(World Intellectual , WIPO)版权条约及WIPO的表演及音像条约,以保障线上资料版权;
(3)政府文书作业简化法(Government Paperwork Elimination Act)鼓励联邦政府部门建置电子档案系统及电子认证;
(4)儿童线上隐私权保护法(Childrens Online Privacy ProtectionAct) 保障年幼上网儿童之隐私权.
2. 国际合作美国所提出的电子商务发展策略获得许多国际组织之重视与支
持、并有以下具体成效:
(1)於2000年5月计有132个会员国家部长出席的世界贸易组织(World Trade 会议中、推动与会各国同意免课电子商务交易关税(2)於2000年10月假渥太华举办的经济合作暨开发组织(Organization for Economic Cooperation and 全球电子商务部长级会议中、推动OECD及各相关产业团体发布联合声明,支持以美国柯林顿总统提出的大纲构想
23 做为日後网路及电子商务相关课税法规之原则(3)促成29个出席渥太华会议的各国部长肯定美国提议的电子交易国际惯例,呼吁各国政府应减除电子交易的纸本障碍、确保各国的私人企业择用可靠的电子认证技术及机制,并认同今後认证的发展策略应以市场为主导,不应偏颇特定技术(4)在2000年3月的巴士底银行管理会议中、获得全球主要中央银行支持、发布支持美国「全球电子商务发展架构」文件中提出以开放原则发展电子付款系统(5)於1999年10月的布鲁塞尔全球标准研讨会中、强调美国政府主张网际网路的技术标准发展应由私人企业主导除了获得上述国际组织的支持外,并有Transatlantic 美日商业协会(USJapan Business Council),国际商业会(International Chamber of Commerce),全球资讯基础建设协会 Infrastructure Council)及全球资讯技术与服务联盟 Technology and Services Alliance)等国际商业组织亦决议支持美国所提出的电子商务发展策略.此外,美国政府亦与多国议定多
个电子商务相关合作协约,包括:
(6)於2000年5月,美国与日本达成协议,双方政府同意电子商务免受现有国际商务法规约束之原则,以确保其发展(7)於2000年6月,美国与法国达成协议,双方政府遵循资讯开放的原则,进行不同文化及语文资讯内容之交流(8)於1999年12月,美国及欧盟达成协议,欧盟将遵循类似美国政府电子商务发展策略原则,并透过欧盟的相关周边组织,如新近成立的跨大西洋经济合作联盟(Transatlantic 定期举办会议,讨论有关电子商务发展事宜(9)於2000年9月,美国与爱尔兰签定了全球首份使用电子签章的跨国协约
3. 私人企业主导与自律在推动私人企业主导电子商务发展及对网际网路应用的自律方
面,美国达成以下成就:
(1)於2000年7月,有多家主要ISP回应美国政府提出的网路隐私权保护原则,同意於2001年第一季成立第三者管制机构,以保障使用者之网路隐私权(2)美国政府认可由一新的非营利机构负责网域名称系统之技术管理(3)许多私人企业团体积极进行发展过滤软体与分级制度并有明显之成效,协助家长,学校及图书馆过滤不宜之网路内容、此外,优质的儿童网站数量也有大幅之增加
4. 整体经济面之研究为了了解电子商务及资讯技术对整体经济带来的冲击,以掌握今後发展网际网路及电子商务应用的政策方向,美国商业部於2000年4月发布了「成形中的数位化经济(Emerging Digi-tal Economy)」报告,这是首份探讨电子商务及资讯技术产业对美国经济发展影响的官方报
告书.在此份报告书中、美国商业部提出:由於网际网路应用的普及,加速了数位化经济的形成,并使资讯技术产业成为美国最重要的产业.而随著全球上网人口的不断成长,资讯技术产业在美国整体经济的地位也将亦形重要、并将带动网路电子商务的快速成长.2-3.4 未来展望在激烈的自由市场竞争与强劲的消费市场需求强力主导下,美国网际网路的发展仍将居全球之冠,虽然欧亚各国在网际网路的应用上正急起直追,但根据Computer Economics的推估,到公元2005年时,美国的上网总人口将可达到1亿2,660万的规模,仍比届时排名第二的中国网路使用人口多三倍、由此看来,美国的网际网路发展仍将继续领先全球.体认到自由市场乃是美国网际网路发展的原动力、故美国政府在订定相关网路应用推动策略时,即以维护网路自由竞争发展为其首要目标.美国联邦政府电子商务工作小组在去年年底公布的报告中指出、今後该国将以下列五大方向为重点、持续发展网际网路之应用:
(1) 提升上网普及率及加强网路频宽建设(2) 有效保障网路消费者权益(3) 协助开发中国家提升上网普及率及电子商务应用(4) 加强有关网际网路及电子商务对国家经济影响之研究(5) 协助中小企业应用网际网路及电子商务
第三章系统分析3-1 可行性分析如何去选择出一个最佳的解决方案,让我们能在有限的经济与能力下,从众多的解决方案中、做出最有效率以及最符合使用者需要的系统,这就是在实作这个网站之前所需要评估的过程.而在整个挑选过程中、透过可行性的分析,使用加权评估,来作为挑选的技术.从加权评估法中、挑选几个选择标准来作为我们评估的主要依据,
其选择标准如下:3-1.1 经济可行性经济的可行性系指所需的费用以及所获得的效益,通常是会进行成本效益的分析,此乃可行性分析中最重要的一环,因此以低成本来追求高效益将是实作的努力方向.在实作程式的花费上,由於是采用MySQLPHPApache的网路伺服环境、所以此部分的成本皆是属於免费的共享软体,因此在软体取得方面,除了Windows的作业系统外,所花费的可说所费不多;再者、由於是跨平台的作业环境、因此尚可选择Linux的作业系统,如果能搭配上Linux的作业平台,相信成本更可以降至最低.至於参考书籍的花费除了可以到学校图书馆,省立图书馆,彰师大图书馆借阅书籍外,陈老师所借予的参考书籍也可以降低成本的花费、因此就此部分而言、花费也是不多的,只额外买了两三本参考书籍、所以总的花费来说,尚属可以接受的合理范围.3-1.2 时程可行性由於这次所开发的网站主要是以暑期讲习班为主要开发对象,因此在开发时间上,必需尽量去考虑到能在系上需要用到此系统之前搭配、架设完、并完成测试阶段,但可喜的是学校只需在暑期以前完成,因此在时间的考量上应该是不成问题的.
26 3-1.3 政策可行性在政策的评估上,最主要要考量到不仅是网站的使用者、暑期研习班的学员,尚须考量到以後负责的工读生以及研习时的助教,因此所需考量到的使用者的接受程度,也必需做最大多数人的考量情形.因此在设计网站时,尽量以使用者的角度来设计网站,也尽量以最直觉化的设计来设计网站,亦即『所见即所得』的直觉化设计,也试著多融入一些人性化的介面设计,以按钮选项取代输入选项、以图形介面取代文字介面.等更方便使用者的设计.在指导老师方面,由於顾老师以及陈老师对於以往的暑期讲习班都曾接触过相关的业务,也给予指导了一些开发此系统的注意事项以及需要、因此在政策的可行性上,著重在使用者的接受程度上.3-1.4 维护永续性在维护系统方面而言、包括了软硬体以及师资等两方面.就软硬体的维护方面,所需的硬体设备,系上是否能够充足提供软体技术方面,以後的系统发展及维护人员是否具有相关的能力可以胜任因此为了可以方便将来的维护工作,就硬体方面是架构一个可以跨平台架设的伺服器系统,也可以跨平台来浏览的视窗系统;就软体的维护方面,则以物件导向的观念,采取区块以及模组化的想法,在有需要的功能选单中、给予後续维护者弹性管理的空间.再者、市面上所售的参考书籍亦不少,因此采用最大众化的程式语言以及架站环境、将是最有利於将来维护时的永续性.3-1.5 作业可行性系上现有的环境、包括系主任,指导老师,助教等、对於这套系统抱持著相当大的期许态度,也因此对於作业时所需的支援配备,亦大力支援,所以在运作方面没有太的困难,在作业流程上也与现有已存在的研习系统没有相冲突的地方、软硬体方面的取得,也都能够配合所需要的研习目标,因此,作业的可行性方面大致上是没有太大的问题的.3-2 需求分析需求分析的主要目的在於了解使用者需求与问题,进而分析出新系统必需具备哪些条件,以解决问题及满足使用者的需求,并进而将各种使用者需求,利用各种模型以及工具描述出来,作为设计工作的主要依据.需求分析必需根据很详尽的探讨软体需求,因为需求分析是後续设计工作的基础、以下即是我们即将探讨的需求.
◎功能需求新系统必需具备的功能处理,尽量做到阶层化,直到成为可最小分解的功能元素为止.
◎资料需求为避免资料重复、虽然我们已经描述了档案的功能需求,但我们仍然必需为新系统建立概念资料模型.
◎人机介面需求新系统所需的输入资料及所产生的输出报表和输出画面,在多方与指导教授沟通後、充分了解到使用者在介面上有哪些需求与给的建议事项.3-3 系统需求本系统架构的电脑硬体配备是PIIIMB SDRAM,20GBHDD(後更新配备为80GB HDD).但软体部分则历经几次更迭、最原本是打算架设在Linux ApachePHP MySQL 的硬体配备上,後因Linux 系统灌置的复杂性以及考量到将来学弟妹接手的可能性(可能无法接手),故改换系统,改架设至Windows XP Professional 作业系统下.
但一开始所建置的网站却出现一个问题:可以在本机上实测,却无法连上网路,由朋友帮我实际测试网

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