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网络营销

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第九章网络营销
第一节网络营销的概念和理论
一、网络营销的概念和产生发展:
1,概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在INTERNET基础之上,借助于INTERNET特性来实现一定营销目标的一种营销活动.
2,概念的理解:网络营销是企业整体营销的一部分网络营销并不仅仅是网上销售网络营销是手段而不是目的
3,网络营销的产生和发展INTERNET的产生为网络营销提供了技术基础激烈的市场竞争推动了网络营销的发展经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础消费观念的改变促进了网络营销的发展
二、网络营销的特点:超越时空个性化互动性经济性技术性
三、营销理论的发展
1,4P营销理论产品(product),价格(price),渠道(place ),促销(promotion)
2,4C营销理论消费者的需求(consumers needs and wants),消费者获取满足的成本(cost and value to satisfy consumers needs and wants),购买的方便性(convenience to buy),与顾客的沟通(communication with consumer)
3,营销理论的新进展4R理论与顾客建立关联提高市场反应速度注重关系营销回报的营销的源泉
四、网络环境下的营销理论:
1,直复营销理论
2,关系营销理论
3,软营销理论
4,整合营销理论
五、网络营销与传统营销的比较
1,产品定位不同
2,促销手段不同
3,营销方式的改变
4,竞争形式的差异
5,营销策略的不同
六、网络营销的劣势:
1,不是所有的商品和服务都适合进行网络营销
2,网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛
3,物流配送相对落后制约了网络营销的发展
4,商品质量,售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题
5,安全性得不到有效保障,顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感
6,商业信用问题
第二节网络营销模式
一、在线商店模式
二、供应链模式
三、中立交易平台模式
四、网络招投标模式
五、网上拍卖模式
六、门户网站模式
七、信息发布模式
八、在线服务模式
九、邮件列表营销模式
十、电子邮件营销
十一、网上教育模式
第三节网络营销与策划
一、网络营销产品策略
1,网络营销产品的特点
2,网络营销产品策略网络营销产品的选择提供产品信息策略方便查询策略消费者参与策略
二、网络营销服务策略
1,顾客的需求层次
2,网络时代顾客的特征
3,网络营销服务策略
三、网络营销定价策略
1,个性化定价策略
2,自动调价,议价策略
3,竞争定价策略
4,竞价策略
5,集体砍价策略
6,特有产品特殊价格策略
7,折扣定价策略
8,捆绑销售的策略
9,声誉定价策略
10,产品循环周期阶段定价策略
11,品牌定价策略
12,撇脂定价和渗透定价
13,免费定价策略
四、网络营销促销策略
1,网络广告促销
2,利用搜索引擎促销
3,提供免费资源与服务促销
4,有奖促销
5,网上赠品促销
6,积分促销
7,发行虚拟货币
8,网上打折促销
第四节网络广告
一、网络广告的概念和要素:
广告主广告信息广告媒体广告受众广告费用
二、网络广告的发展和优势:
1,网络广告的心理优势
2,突破时空的限制
3,信息容量大
4,视听效果的综合性
5,广告投放准确
6,受众数量可以准确统计
7,交互性
8,实时性与持久性的统一
三、网络广告的形式
1,网站广告
2,网页广告
3,赞助式广告
4,搜索引擎登录广告
5,墙纸式广告
6,聊天室或BBS广告
7,互动游戏式广告
8,免费邮箱隐含广告
9,网络实名和通用网址
10,邮件列表广告
11,电子邮件广告
四、网络广告的技巧:
五、网络广告的计价成本每千人印象成本,每点击成本,每行动成本,每回应成本,每购买成本,包月模式,按业绩付费等网络营销案例世界上销售量最大的书店亚马逊书店

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