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营销员业务技术资格认证标准

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：55.5KB

营销员业务技术资格认证标准
1,职业概况0
1.1职业名称:0 营销员0
1.2职业定义:0 在各类企事业及相关机构市场营销管理活动中从事市场调查,市场预测,商品(产品)市场开发,商品市场投放策划,市场信息管理,价格管理,销售促进、公共关系等业务活动的人员.0
1.3职业等级:0 营销员,高级营销员.0
1.4职业环境:0 室内外.0
1.5职业能力特征:0 身体健康,思维敏捷,口齿清楚,具有一定的观察,理解,表达,文字,计算,判断、应变及人际交往能力.0
1.6文化程度:0
营销员:中专以上学历;高级营销员:大专以上学历(含同等学历).0
1.7培训要求0
1.7.1培训期限:0 采取自学和集中授课相结合的培训方式,营销员培训时间不低于180标准学时,高级营销员培训时间不低于240标准学时.0
1.7.2培训教师:0 培训教师应全面掌握市场营销理论知识,在院校或企事业从事教学或培训工作,具备讲师(或同等职称)以上资格,并具备营销员业务技术资格培训师资资格证书.0
1.7.3培训场地,设备:0 具备讲课要求的一般教室.0
1.8认证要求:0
1.8.1适用对象:0 从事或准备从事市场营销管理工作的人员.0
1.8.2申报条件0
1.8.2.1营销员:0 具备下列条件之一者、可申报营销员业务技术资格认证:0(一)中等专业学校市场营销及相关专业毕业(包括应届毕业生);0(二)从事市场营销工作两年以上.0
1.8.2.2高级营销员:0 具备下列条件之一者、可申报高级营销员业务技术资格认证:0(一)取得《全国营销员资格证书》(等级:营销员)后从事市场营销工作一年以上;0(二)大学专科以上相关专业毕业(包括应届毕业);0(三)从事市场营销工作四年以上;0(四)现担任大中型企业部门经理,业务主管以上职务或小企业副经理以上职务.0
1.8.3认证方式:采取闭卷笔试形式进行、满分为100分,60分为合格.0
1.8.4考试时间:时间为150分钟.0
1.8.5考试场所、设备:不小于标准教室面积的考核场地.0
2,基本要求0
2.1遵守国家法律,法规.市场营销人员须掌握和熟悉国家有关法律,法规.主要包括:0
1.《中华人民共和国产品质量法》0
2.《中华人民共和国消费者权益保护法》0
3.《中华人民共和国商标法》0
4.《中华人民共和国合同法》0
5.《中华人民共和国反竞争法》0
6.《中华人民共和国广告法》0
7.《中华人民共和国食品卫生法》0
8.《中华人民共和国药品管理及实施办法》0
9.国家经贸委、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部《部分商品修理,更换退货责任规定》0
10.《国务院关于禁止传销经营活动的通知》0
2.2具有良好的职业道德,诚实守信.0
2.3遵守公平竞争、公平买卖的市场规则.0
2.4维护消费者和企业的正当利益.0
3,基本理论与业务知识要求全国市场营销职业人员培训认证基本理论与业务知识要求(营销员,高级营销员,助理营销经理)项目考核内容等级市场与市场营销(一)市场和市场营销的涵义(二)营销管理与营销管理哲学(三)市场营销环境分析营销员高级营销员助理营销经理(四)顾客让渡价值企业战略计划与市场营销管理过程(一)企业战略计划(二)市场营销管理过程(三)市场营销计划消费者市场和消费者行为(一)消费者市场的特点(二)消费者的动机和行为(三)影响消费者行为的基本因素(四)购买者决策过程的阶段(五)生产者市场、中间商市场购买者行为市场细分,目标市场和市场定位(一)市场细分和目标市场营销的意义(二)市场细分的依据和有效细分的条件(三)目标市场营销战略及其影响因素(四)市场定位产品策略(一)产品组合决策(二)品牌与包装决策(三)产品的经济生命周期(四)新产品开发定价策略(一)影响定价的因素(二)定价策略(三)定价基本方法(四)价格变动与企业对策分销策略(一)分销渠道的作用类型(二)分销渠道的设计,组织与管理(三)产品实体分配(四)批发与零售促销与广告策略(一)促销组合策略高级营销经理(二)广告策略(三)广告策划管理市场营销组织与控制(一)市场营销组织(二)市场营销执行(三)市场营销控制服务市场营销(一)服务市场营销的特点(二)服务质量管理(三)服务的有形展示(四)服务定价,分销与促销商品学基本知识(一)商品质量(二)商品标准化(三)商品分类(四)商品检验(五)商品包装市场营销方式的发展(一)绿色营销(二)直复营销(三)关系营销(四)合作营销(五)网络营销(六)数据库营销(七)定制营销市场营销调查与预测(一)测量与统计(二)市场调查的方法(三)市场统计调查资料的整理技术(四)市场营销统计分析方法(五)市场预测概述(六)市场预测方法销售管理概述(一)销售观念与销售管理(二)销售方格理论(三)销售模式高级有营销员销售过程管理(一)推销准备(二)寻找顾客(三)访问顾客(四)处理异议(五)建议成交(六)服务销售区域管理(一)销售区域管理的意义(二)销售区域的设计(三)销售区域的战略管理销售促进管理(一)制定销售促进计划(二)赠送样品(三)赠送优待券(四)折价优待(五)集点优待(六)退费优待(七)付费赠送(八)包装促销(九)零售补贴商务代理管理(一)代理及商务代理(二)销售代理分析(三)销售代理实务(四)销售代理管理讨债管理(一)确定客户信用限度(二)讨债实务客户管理(一)客户管理概述(二)客户分析销售人员管理(一)销售人员管理的基本条件(二)销售人员的业绩考评(三)销售人员的培训(四)销售人员的激励(五)销售人员的报酬国际贸易实务(一)进出口货物的品质,装运与保险(二)国际贸易中的常用术语(三)国际贸易的价格条款和货款收付(四)进出口货物的检验、索赔和仲裁营销沟通概述(一)沟通过程(二)沟通步骤公共关系(一)人际交往(二)制定公关计划(三)公关计划的实施(四)保持与媒体的联系(五)公关专题活动销售会议(一)销售会议的筹划(二)销售会议集训的方法(三)主持销售会议的技巧谈判(一)开局(二)报价(三)磋商(四)驾驭谈判过程(五)谈判要决(六)回避商务风险(七)经济合同纠纷的谈判销售写作实务(一)营销写作的要求(二)业务洽谈写作(三)促销写作(四)营销传播写作市场活动认识和分析基础企业运行管理基础相关法律实务

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