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人力资源管理

文档类型：

Microsoft PowerPoint PPT 演示文稿文档大小：379KB

人力资源管理
对象:人力资源工作者、所有管理者
主讲:秦保民管理者既是人力资源经理又是培训经理人力资源工作HR招聘,培训、考核薪资福利,激励企业文化人力规划组织架构检核、有效沟通,安全与健康工会(员工关系)日常管理职务说明员工手册常用表格
一.企业文化
1.含义:是企业内部的理念,是企业的优质管理体系,是企业的灵魂.
※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力
※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展
2.形式和内容
2.1公司徽标
※图形(颜色)
※意义
3.经营宗旨
4.经营方针
5.人才理念
6.管理理念
7.行为理念我是企业的灵魂,我很可爱哟!
二.人力规划
1.人力营运规划:
1.1营业额曲线与劳动力曲线
1.2旺季和淡季人力安排,运用
1.3男女比例1:2
1.4每平方米人力成本
1.5生产力成本
1.6人均劳效
1.7人均产值
1.8人均利润
1.9平均每平米绩效
1.10平均每人管理的货架:5M
1.11平均每人管理的单品数:60
1.12普通员工和管理层的周转率(流动率): 20,5%
1.13驻场人员的合理比例:占13 左手是毛利右手是利润人力手成本手
1.1报纸杂志
1.2招聘传单
1.3学校
1.4职业机构(职业中心)
1.5人才市场
1.6招聘会
1.7同仁推荐
1.8网络信息发布与查询
1.9媒介(广播、电视)
1.10猎头公司:总经理,副总经理,总监(电脑,采购、人力)招聘啦!
问题一:请谈谈你的主要优点(结合应聘岗位)您的三个较其他应聘者为优的特点您准备如何发挥你的个人才能主要目的了解应聘者对自身的客观认识程度及岗位的要求微笑面对每一天面试
问题二:您最大的缺点是什么您的三个主要缺点较其他应聘者你的几个弱点掌握求职者的自省能力及个性特征直至品格好高兴哟!嘻嘻!我终于应聘成功啦!问题之三您最喜爱的工作是什么从您的背景最适合自己的工作类型您为什么会应聘这个岗位探测对方对他人意向的把握程度对应聘岗位的认知程度问题之四您最不喜爱的工作是什么当时您们老板在您的工作中扮演了什么样的角色不适合您做的工作是什么样的工作是你目前不会考虑的主要目的分析对方对自身的了解情况问题之四(续)对过去的老板乱加批评是应聘者在面试过程中所能做的最差劲的一件事.
对过去的老板全盘否定的应聘者、毋须多言.也显示出应聘者没有面试经验或还不够成熟.
警告问题之五3年以后您会在哪里如果公司聘用你三年后你个人认为会在什么位置未来三年的生涯规划主要目的抱负,认知,实干精神等超市用人标准
一、硬件过关(学历,工作经验)
二、基本素质过关(思维敏捷)
三、职业兴趣
四、可塑性(有发展潜力)领导艺术
管理:通过别人完成任务
一、不怕员工冒尖
1,以人为本的管理
2,给员工提供施展才华的舞台
3,给员工成才锻炼的机会
二、赏识员工
1,尊重是赏识的前提
2,求同是赏识的基础
3,了解是赏识的必要环节
4,角度是赏识的动因
5,沟通是赏识的手段良好的沟通是成功的一半有效沟通
目的:解决问题,实施计划,提高效率,完成目标
形式:电话、书面,当面
●书面:以传未到,重覆传送、没头没脑,百谈不解,无人问津
●当面:无极而终,不欢而散,似有实无,皆大欢喜
明确:人、事,地,物,时
清晰: 上级平级下级讲究方式和方法= 有效
接受命令:上级怒气冲天心不在焉部属不服搪塞事实
交待命令:不经心思考、选择标准,存在主观印象整合重点、重述,约定时间,适度鼓励
会议:议而不决,不敢表达,拖延时间,不愿参与
■目的成果制造表达空间带引主题掌握时程
■明确指示系统整合
简报:了无生趣,杂乱无章,无心聆听,时间急迫
■资料完整主旨明确描述清晰运用互动
反馈:达成共识,不断改进
★员工调查问卷,收集员工信息,包打听
★出气筒,减压阀
三、严格的管理制度
1,健全的制度
2,科学的流程
3,违规必罚
4,指令明确
四、好员工具备的条件
1,勤奋敬业
2,有韧性,做事情不达目的不罢休的决心和信心
3,有悟性,不仅有刻苦的学习精神,还要有极强的总结能力、在总结中悟出道理
4,有创造性,只把事情做好是不够的
5,有好的沟通能力、善于交际
五、现场管理
2,周五掌声(创新)
3,工资体系如何留人
一、事业留人
二、培训留人
三、感情留人(心情留人)
四、待遇留人考核
一、行为考核
二、绩效考核
人、企业核心人是企业的核心、知易而行难不同企业组织结构和管理模式,对人才需求不同同一企业不同发展阶段,对人才需求也不一样
人、最难管!管理科学性=用人科学性=用人艺术性修身、齐家,治国,平天下,古训今为所用尊重人、留住人、内心实用主义笼络
偏见: 轻管理,重技术你做到吗领导,伯乐识才善用宽容扶持鼓励爱护领导=大度,容忍走进员工的心里、他的另一个世界.
唉、人! 你了解我吗关心我吗帮助我吗值得信任吗可能影响工作的因素
★是公司造成的:
★其中是你造成的:
她又迟到: 懒,生病!上司也迟到!岳父病危太太住院儿子离家出走家被盗她告诉你吗你有没有责任伸出你的手,温暖在心头!同一片天,让你我走进!让每人200%发挥,尽可能是愉悦而自觉的!每个管理者既是人力资源经理, 又是培训经理
公司提供:制度,文化,流程
员工提供:执行、气氛
最难:公正,严格,规范永远与公司保持一致与下级做伙伴,朋友

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