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人力资源管理

文档类型：

Microsoft PowerPoint PPT 演示文稿文档大小：674KB

人力资源管理分组报告
组员:林绍华941142何昱廷吴昱欣941142赖锦弘李冠毅人力资源管理的重要性人力资源不但是企业组织的一项资本,或是资产,具有生产力;人力资源兼具产品的生产者与享用者两种意义、而且生产活动是个人自我表现和自我实现的重要方法.
人力资源管理为何重要近年来,人们讨论企业或其他性质机构的核心竞争力、几乎都离不开优秀而拥有不断学习与创新的人力资源,在在突显企业人力资源管理的重要性.
人力资源管理为何重要(续)每位管理者必须花一些时间於人力资源管理活动上HRM的政策及作法对企业的绩效有正面的影响绩效评估建立标准沟通标准评估绩效讨论结果采取校正行动以结果来做决策绩效评估的主要用途评估雇用过程审核执行过程的绩效作为基层员工的依据作为升迁的工具肯定员工的成就确定培训的需要图表12.1 高绩效工作的施行范例人力资源管理程序招募适当的人才找出适当的人才训练服务人员授权第一线员工建立高绩效的服务传递团队刺激和激励员工工会的角色人力资源管理程序(续)成为一个被喜爱的雇主甄选适当的人才观察外在行为进行人格测试进行多样的,结构化的面试提供应徵者实地操作组织文化,目标及策略人际关系与专业性技术产品或服务知识授权总会是适当的吗六准则可提供服务组织做出最佳的授权策略(见下页)控制v.s 涉入员工涉入水准团队工作的好处创造成功的服务递送团队工作内容回馈及认同达成目标图表12.2 人力资源管理程序生涯发展薪酬与福利绩效管理人力资源规划招募裁员甄选甄选出有能力的员工导览训练拥有最新技能与知识,并具适应力的优秀员工能长期维持高绩效的优秀员工环境减低用人成本,增加竞争优势合理分配人力、全员适才适用适应组织发展,完成策略目标满足员工需求,协助员工发展做好工作分析-定义工作及其所需步骤的一种评估工作拟定计画-是记载工作者做什0,如何做,以及为什0要做的一份书面文件工作规范-列出为了成功完成某特定工作,员工所须具备的最低资格工作分析的程序让员工纪录其每天的活动让工作「专家」列出工作的特质工作分析直接观察员工工作情形让员工填写结构式的问卷拍摄员工工作情形约谈一群员工约谈一位员工招募与裁员搜寻与获得合格工作应徵者、使组织能由其中甄选出工作所需最佳人选的程序.
招募计划设计:
1.设定招募目标.
2.招募方法与来源. 留住员工以降低招募需求.谨慎处理裁员,研讨外部安置的议题.招募与裁员(续)内部招募的优缺点优点节省劳动成本(外部招募者通常领较高薪,可以一次性的奖金代替)员工较喜欢外部招募减低员工工作伦理,提高生产力的努力意愿缺点若完全取代外部招募,会错失许多适任人选升高职位竞争导致繁殖(Inbreeding),降低创造力职业介绍所(Employment Agencies)or猎主管公司(Headhunter)职业介绍所能提供临时性劳工学校就业辅导处与商业工会工作博览会(Job Fairs)外籍人士地主国员工(Host-Country Nationals)
第三国员工(Third-Country Nationals)以定期契约为限收购与合并(Acquisitions and Mergers)立即战力HRM管理不易临时性员工,重新雇用与召回(Recalling)召回或重新雇用一般约占企业临时性员工中20;某些企业高达80.
成本较低,但有长短期员工间的冲突图表12.4 潜在求职者的主要管道
1.减少企业的员工数目或重组技术基础的过程
2.是配合动态环境需求的一种方法甄选程序筛选应徵者、以确保最合适的人能获得雇用的过程预测那一位应徵者在获得聘用后,最能胜任工作甄选的决定也许会正确或错误图表12.6 甄选决策的结果正确的决策错误的接受错误的拒绝接受拒绝甄选决策后来的工作绩效不佳(无法胜任)良好(胜任)甄选(续)效度与信度效度甄选工具和某些甄选准则间,必须存有经证实的关系信度甄选工具在衡量同样的事物时,是否会有一致性的结果信度低的甄选工具是没有用处的甄选工具的预测品质员工训练
分为三类:技术,人际关系,问题解决技术类能力-包括基本技能,以及与工作有关的能力人际关系能力-有效互动的能力问题解决能力-特别是非例行性的工作训练方法在职训练工作轮替职外课程和训练联网- 导师候补员工绩效管理绩效管理系统设立绩效标准与评估员工绩效的一个过程绩效评估方法评等尺度法-列出一组绩效因素行为依据衡量尺度(BARS)-这种尺度结合了重要事件法与评等尺度法的主要成份多人比较-是将一位员工的个人绩效,与另一位或其他更多人的绩效相比较员工绩效管理(续)目标管理(MBO)-对管理者和专业员工的评估而言、它是一种较佳的方式360度回馈-一种利用管理者、员工,和同事的回馈来作为衡量依据的绩效评估法图表12.13 影响薪酬与福利的因素工会组织的水准员工任期与绩效执行工作的类型公司规模大小管理哲学企业种类地理位置劳力或资本密集公司收益THE END

ppt文档的标签：资源管理人力

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