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人力资源管理

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Microsoft PowerPoint PPT 演示文稿文档大小：337.5KB

人力资源管理教学目的解释和评价人力资源管理的理论确定和讨论人力资源管理的问题掌握人力资源管理的技巧
第一章人力资源管理导论主要内容人力资源的基本概念人力资源的特性人力资源管理的基本职能从传统的人事管理向人力资源管理的转变
人的管理哲学:X理论、Y理论、超Y理论消除雇佣歧视__ _管理者分配在不同活动上的时间48%13%28%11%社会交往19%26%44%沟通传统的管理成功的管理者有效的管理者
一、人力资源的含义定义人力资源是能够推动整个经济和社会发展具有智力劳动和体力劳动的人们的总称.
它包括数量和质量两个指标人口资源,劳动力资源,人力资源,人才资源四者的包含关系与比例关系适龄就业人口求业人口病残人口服役人口其他家务劳动就学老年就业未成年老年人口劳动适龄人口少年人口0岁人力资源构成图16岁6055岁Employment 美劳工部)人力资源的分类 GROUP80年代美国商务部CONVENINENT CATEGORIES新分类 and and Collar白领Blue Collar蓝领我国企业员工统计分类1987年现行的分类建议改进非熟练工熟练工技工职员专业管理人员工程技术人员主管人员工人学徒管理人员服务人员其他人员行业分类职业分类Three Leafs(企业员工的三叶草)
(新的雇佣分类方法)CENTRAL CORE核心人员INDEPENT CONTRATORS合同员工TEMPORARY HIRES临时工Part-timewho need因工作增减的非全职临时雇员Outside contractors外部合同工Performing key job and services关键岗位或服务的合同工Core of permanent,永久性雇员Full-time critical employees全职雇员
二、人力资源的特性
生物性:活的有生命的资源.
能动性:有意识,有目的的活动.
时效性:劳动能力随时间变化.
智力性:知识智力可继承,随时间推移得以积累,延续和增强.
再生性:可不断开发,不断利用.
社会性:与一定社会环境相联系,受环境影响.人力资源的时效性与人力资源政策终身雇佣制下的报酬形式企业员工的资源抵押
资源抵押的形式:隐形出资和企业特有能力的形成
退出障碍:如果员工中途退出企业,即放弃对抵押资源索取回报的权利.员工为了享有这一权利,自然产生退出障碍.
人才的生命周期人才加工技术对人才生命周期的影响
小游戏:新诺亚方舟小学教师小学教师怀孕的妻子,职业足球运动员12岁的少女外国游客优秀的警官年长的僧侣男流行歌手著名小说家慢性病住院者请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子.人力资源的社会性与企业文化建设-人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和(《辞海》)-文化是区别一个群体成员与另一群体成员的集体精神面貌.(霍夫斯塔德1991)
文化的特征:整体性,历史性,软性,难以变化性描述文化现象的基本术语仪式(为了表明和强化组织最关键的价值观,最重要的目标和最重要的人而进行的重复性活动)价值观(宁取某些事态而不取某些事态的显著趋势)符号(蕴涵特殊意义的词语、姿势,图象或物体,而这种特殊意义只有共有同一文化的人才能理解)英雄(真实的人或想象的人、他们拥有在某种文化中受到高度赞誉的品格,因而成为行为楷模)
三、现代人力资源管理的基本价值观人的管理哲学人性假设理论对人的基本看法X理论行为科学理论Y理论超Y理论经济人社会人自我实现人复杂人X理论的主要论点及管理思想主要论点管理思想人的本质是懒惰的,不愿意工作;人为钱工作;人不愿承担责任,宁愿被领导;大多数人必须迫、控制以致惩罚相威胁、才能使他们完成组织目标.
需要强制按劳动结果付酬需要管理需要惩罚Y理论的主要论点与管理思想人的本质并非厌倦工作;人不仅为钱而工作,还有更多的社会需要;人们不仅愿意承担责任而且愿意为他人及整体做贡献;外部的控制和惩罚并不是实现组织目标的唯一方法;人具有独创性有效指导他人工作关心生活,注意真正的需要企业的宗旨必须深入人心给予宽松的环境超Y理论的主要论点与管理思想人在不同的环境、时间,地点、需求不同;是否愿意为组织目标作贡献,取决于他自身需求状况及他与组织之间的相互关系;
没有一套适合于任何人、任何时代的万能的管理方法;了解所处的环境与客体有洞察个性差异的能力对不同的人采取不同的管理方式案例讨论
联合保险公司:咖啡休息时间该不该要
四、人力资源开发与人力资源管理人力资源开发指国家(或部门)对全社会人员进行正规教育,智力开发,职业培训和全社会性的启智服务,包括教育,调配、培训、使用,管理,核算,周转等全过程.
人力资源管理指全社会(或一个部门)的各个阶层,各类型的从业人员的从招工,录用,培训、使用,周转,迁升,调动,直至退休的全过程的管理.
工作匹配要求素质需要报酬组织中人力资源管理的范畴培训发展HRM的职能与活动HR PlanningJob AnalysisHR规划工作分析招聘选拔Safety and healthLabor relation安全与健康劳动关系Performance 绩效评估薪酬与福利Acquiring 获取(Pre-selection )
发展激励Maintaining 维持THE HUMAN RESOURCE FUNCTION INASMALL BUSINESSTHE HUMAN RESOURCE FUNCTION BUSINESSTHE HUMAN RESOURCE FUNCTIONS INALARGE FIRM深圳华为科技人力资源管理系统管理者桌面组织使命组织结构员工人事政策职位(族)说明人事管理员工档案用工合同人事事件日常行政管理信息管理特别查询招聘与选拔申请人信息职位空缺广告选择培训与开发培训计划培训需求分析员工导向培训各类培训培训评估晋升绩效管理现行考评方案各类量表结果统计反馈与投诉薪酬福利工资奖金职位评价奖励计划津贴法定福利其他福利预警系统满意度调查流动率投诉劳工关系重大事件建素质模型建薪酬模型建业绩模型
五、传统人事管理与人力资源管理参考比较比较项目传统人事管理现代人力资源管理核心、关键资源,尊重差异吸引,善用,发展人才参与决策制定,提供参考意见政策制定,职业生涯,绩效管理管理顾问,权威建议,书面报告,调查分析全员管理,自我管理生产要素,否定个性管理,监督,奖惩,处理按文件规定,负责落实人事挡案,干部调配等劳资员,考勤员,管理员口头指派,汇报工作人事部对人的认识工作目标工作方法工作内容角色扮演管理风格参与人员我国国有企业人事改革的难点用工制度(合同制的本质与实际的冲突.老人老办法,新人新办法的折中选择等)用人制度(竞争上岗制度强调了公开性和民主性,但没有回答企业所有权与经营权的本质问题)分配制度(工资分配与企业经营效益无直接联系,人工成本是刚性成本;奖金分配中的矛盾等)企业经营者的任用(经营者的激励与约束机制问题)
六、谁执行人力资源管理的职能HR professionals(人力资源专家)建立,制定HRM制度开发HRM方法评价HRM 的实践支持和帮助直线经理完成与HRM相关的工作Line managers(直线经理)求职者面视提供员工导向,在职培训等薪酬提升之建议执行人力资源部安排的工作处理员工投诉、抱怨等
案例讨论:福临汽车配件股份有限公司你认为福临公司把人事权下放给各车间主任,这套办法有效吗如何看待人事管理集权化如何评价郭翰文改行请求干人事福临公司实行的是传统人事管理,还是现代人力资源管理你从这个案例的研讨中得到些什么教益讨论谁负责企业的人力资源管理工作直线经理与人力资源管理经理在承担HRM职能时有何区别企业人力资源管理部门的角色定位Knowledge ofBusiness商业知识Delivery of HR PracticesHR实践知识ManagementOf Change管理变革的能力个人信誉
七、人力资源专业人员所应具备的能力
八、人力资源管理理论与实践的历史沿革(西方)
1910 Scientific Management(科学管理阶段)- Job analysis- Select employees-
1940 First personnel dept.Hawthorne studies行为科学管理阶段World War IISelection tests二战以后系统管理阶段Government accountability依法行事阶段- comply with lawsGaininga competitive advantage获取竞争优势阶段Integration withBusiness operations(我国)人力资源管理理论与实践的历史沿革70年代以前档案管理阶段- 员工接收- 人事档案记录- 员工考勤- 工资发放80年代NOW人事管理职能阶段培训激励与惩罚90年代人力资源管理阶段人力资源从优化到创新阶段战略制定的参与者行政管理的专家改革的催化剂员工的代言人依法行事西方人力资源管理的重要时期1964年美国公平就业法案的出台工作场所中的雇佣歧视问题消除雇佣歧视的肯定性行动计划Employment Discrimination雇佣歧视一位妇女因未通过一种力量测试而被拒绝雇佣为一个警官.在过去的一年里、那种测试筛去了所有女性求职者中的90%和所有男性求职者的30.
一位妇女被拒绝雇佣为一个建筑工人、不符合公司的要求:所有工人身高至少为5英尺8英寸以及体重至少为160英磅.在过去的20年里、20%的男性求职者和70%的女性求职者都因为这个要求而被拒绝.
一位会计尽管绩效考核评分令人满意仍被解雇.老板声称,她因为同时为另一个公司兼职而违背了公司的政策.但有人听到老板作过这样的评论:妇女无论如何不适合做会计工作.
一位男性老板解雇了他的女秘书,因为他认为她太丑.他以一个他认为漂亮得多的妇女取代了她.
Equal Employment all applicants and employees equal treatment regardless of their origin,age,or groupIllegal Discrimination异类对待(Disparate
有意歧视Unintentional 无意歧视Same standards, for 异类影响(Disparate Impact)雇佣歧视的类型肯定性行动定额战略善意努力的战略Affirmation Action Plan
肯定性行动计划:-为消除以往歧视的现实影响而采取的步骤.在分析人才危机的成因的过程中、我借鉴产品生命周期的理论、引入了人才的生命周期概念.即人才的作用象产品的需求一样是有生命周期的,可以分为萌芽期,成长期,成熟期,衰退期等.
人才的作用在人才加工技术的影响下,是可以改变的,如图所示、人才的成熟期是可以延长的.
超Y

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