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质性研究访谈模式与实施

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质性研究访谈模式与实施身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 122
质性研究方法:访谈模式与实施步骤分析林金定1,严嘉枫2,陈美花2,31国防大学国防医学院公共卫生学系暨研究所2财团法人中华启能基金会附设台湾智能障碍研究中心3实践大学民生学院家庭研究与儿童发展研究所摘要质性访谈是社会科学研究中最广泛运用的收集资料的方法之一、主要著重於受访者个人的感受,生活与经验的陈述,藉著与受访者彼此的对话、研究者得以获得,了解及解释受访者个人对社会事实的认知.本文主要目的是分析质性研究之资料收集型式与资料分析方法;尤其是对於深入访谈(In-depth interview)中的焦点团体访谈法(Focus group interview)有深入的介绍与分析,主要的分析面向包括焦点团体法之意义、使用时机、进行程序,访谈技巧,访谈记录与资料分析等.此外,本文将介绍逐字稿之整理及常用的质性资料分析方法包括内容分析法(Content analysis),样版式分析法(Template analysis),编辑式分析法及融入结晶化分析 analysis);最后本文强调质性研究方法之设计与量性方法不同、资料之分析也应采取不同之方法,不应以量性资料分析方法来进行质性资料分析,否则就会造成研究设计上逻辑的错误.
关键词:访谈模式,焦点访谈,深入访谈,质性研究身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 123前言质性访谈是一种为特殊目的而进行的谈话-研究者与被访问者、主要著重於受访者个人的感受(perception ofself),生活与经验(life and experience)的陈述,藉著彼此的对话、研究者得以获得,了解及解释受访者个人对社会事实(social reality)的认知(Minichiello etal访谈的定义根据其型式而有多种不同解释,普通的定义
如下:「研究者与受访者面对面的语言交换,使受访者表达他们的意见或认知等资料(a face-face in persons, the to elicit information orexpressions of opinion or belief fromanother person or persons)」简而言之,访谈是一种获得资料的方法,主要靠直接面对面的访问完成,研究者可以透过此方式,了解受访者正在做甚0,或在想甚0,以及为何要如此进行等议题.访谈有许多不同的型式,以研究过程来区分,主要区分为结构式访谈(structured interviews),半结构式(focused or interviews)或非结构式访谈以及群体访谈 al
图一:访谈型式:连续性模式(Continuum model)结构式访谈半结构式访谈非结构式访谈标准式访谈(standardized interviews)深入访谈(in-depth interviews)调查式访谈(survey interview)临床面谈(clinical interviews)临床历史纪录(clinical history taking)团体访谈(group interviews)口头或生平历史访谈(oral or
(Minichiello et alp.62)身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 124结构式访谈在社会科学的研究中、结构式访谈通常被用来做调查(survey)或测验(opinion polls),也称为标准式访谈或调查式访谈;此种方式,有一致性的问题及依序访问.因此可以避免受访者之间的不同级误差,而增加此研究的可比较性;访视表(interview schedule)主要以事先设定题目顺序且是封闭式问题(open-ended)呈现,但通常题目顺序也需事先决定统一.封闭式的问题,受访者必须在事先
设计好的答案中选择做答、例如:「下年度您将会做全身健康检查吗」、其答案「会不会不知道」、是事先设计好的选项.这种方式研究者可能较容易整理资料,成本也较开放式问题为低;主要的缺点是有些问题可能变得较没有弹性,无法让受访者有充分表达不同意见的机会,或许开放式问题可以弥补这方面的缺陷,但受访者不同的反应可能有更多的问题产生,例如造成资料整理的困难以及成本的剧增等、然而这种开放式问题收集丰富的资料是非常具有价值的.另外在结构式访谈过程中、受访者与研究者的关系与互动性是非常重要的;原则上,研究者控制访问的流程与资料的记载,受访者接受问题,而做出反应、但通常受访者也被视为如量性研究一般的「样本(研究对象)」「反应者」、而非真正在对谈式的「参与者角色」、有时失去双方对谈的机会而沦为单向的沟通而已.面对面的访谈,较其他的调查方法而言、其回覆率可能较高,但其研究过程的信度,效度经常被质疑著,研究者通常靠著与受访者建立彼此的信赖关系与沟通,但通常过分的亲密关系,对研究的客观性也常造成负面影响;所以如何建立中立客观者的角色,对研究者而言是一项重要的议题.半结构式访谈可以是量化导向或是质化导向模式的半结构式访谈型式,主要是研究者利用较宽广的研究问题作为访谈的依据,导引访谈的进行;访谈指引(interview guide)或访谈表通常在访谈开始前被设计出来,做为访谈的架构,但他的用字及问题顺序并不用太局限,最主要的内容必须与研究问题相符,问题的型式或讨论方式则采取较具弹性的方式进行、所以研究的可比较性身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 125可能降低,但优点是它可以提供受访者认知感受较真实的面貌呈现.非结构式访谈(开放式)不同於结构式问题设计及强调问题的先后顺序,非结构式访谈,主要著重於研究者与受访者之间的互动情形以搜集资料,如同平日的对谈型式一样,但非结构式访谈范围缩小在研究者兴趣的领域内、基本上访谈过程控制较小,但需掌握受访者的反应、宜必须针对研究问题的经验及态度等.群体访谈(Group interview)主要意义为研究者设法使一群受访者聚集在一起为共同的研究主题而彼此对话讨论;这种方法的进行可以采用焦点(focused)或半结构式或深入访谈等方式.其种类包括焦点团体法(focus groups),参考团体法(reference groups)与记忆工作团体法(memory work et群体访谈的主要使用时机、不仅仅只是探索研究问题的答案,另外也牵涉到研究的急迫性,例如样本取得的限制,经费及时间的局限等.而其主要的功能在於经由访谈得到探索性及一些研究现象学的资料;近年来这种方式已渐渐被使用,尤以强调政治性的议题上最为明显,如女性主义研究,行动研究(action research)或弱势族群的议题研究等.
(一)焦点团体访谈法在一个群体中进行的焦点访谈,最早运用於广告及市场调查,主要目的为调查消费者对产品的意见、服务体系及广告的效果等、焦点团体访谈法通常是小群体(6-12名)的介入,研究者先当讨论的起始者或串场者(moderator),
他扮演著下列角色:介绍讨论的主题,起始整个讨论及过程,或鼓励受访者参与讨论但自己不参与讨论.其优点是能快速获得研究资料,比一对一面谈方式更具经济性,而更重要的是让每一个参与者能对研究问题有所反应、并对其他成员的反应也有所回应等、尤其是当研究者期望评估成员的互动情形(社会与群体),整个过程皆可以呈现.其缺点
为:(1)小组中、个人的反应并不是独立的,可能受到其他成员的影响;(2)表达出来的意见或看法可能受到主要的成员(dominant group member)的影身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 126响;以及(3)一些成员的反应可能受到小组讨论地点及环境的影响.所以如何选择成员及小组的组成必须依据研究问题的性质而定.
(二)参考团体研究法参考团体研究法也是焦点团体研究法的一种形式,通常被使用在有关政经议题上,例如收集机构负责人或其代表对研究问题的看法或意见(社会精英之资料收集);通常采用设立一个参考团体,邀请一些该领域的负责人(stakeholders)参加该团体,因此研究者可以较有系统性的去除可能影响研究过程的负面因素的主观兴趣.其优
点:小组中主要受访者深入访谈可以提醒研究者甚0是重要的及值得注意的主题.缺点为执行困难,聚集机构或该领域的主要人员并非易事,因为在界定那些人属於上述人员即是一件难事,必须先进行事前的探索性研究,但纵使界定出来,愿不愿意参加又是一种考验;另外一个缺点是,研究者可能过度依赖参与团体的意见而忽略其他重要的资讯.基本上,参考团体的每个成员可能有他们代表的利益团体,而可能与其他成员有所冲突或意见难以整合;因此研究者有时可能落入参考团体某些少数人的意见陷阱之中、但这些问题可以藉由厘清参考团体的成员角色与参与目的而避免、但这种方式也不能完全确保上述状况不致发生.
(三)记忆工作研究法由F. Haug(1987)所发展出来,主要是用来研究「我们是如何变成如此及其扮演的角色为何(How we and the part we play in 」、发展过程中上述的「我们」、其实是指「女性」、特别针对女性主义所发展出来的研究方法.这种方法主要的目的乃在於个人的记忆事件为团体成员所了解及认知后所产生的意义为何,研究的问题决定成员的组成为何,但究竟为同质性或异质性的成员较佳,乃在辩论阶段;通常成员大约介於8-10人左右,在研究过程中、成员彼此分享、纪录及分析参与者的记忆(memories)所述,理念上类似参与行动研究的原则,参与者彼此平等为共同研究人员,共同对研究问题陈述事实及共同赋予资料意义(the participants asagroup give and meaning to the data).
身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 127深入访谈(In-depth interview)根据Tayor 和Bogdan(1984)的定义、深入访谈及「研究者与受访者面对面重复的交互作用」主要目的仍在了解受访者以本身的语言陈述他们对其生活,经验或情况的观点等 encounters between theresearcher and informants directedtoward understanding on their lives, experiences orsituations as expressed in their own
words).深入访谈主要的假设为:(1)研究者与受访者间之重复性接触(encounters),意味著可能花费较长的研究时间;(2)研究者与受访者之接触,不同於以往调查研究之角色不平衡状况,意味著深入访谈两者角色较为平等;(3)受访者的角度(观点)出发及被赋予高度的价值;以及(4)藉助受访者熟悉及自然的语言以了解其内心世界的观点.为何要使用深入访谈的方式因为在研究的过程中、我们必须知道受访者的想法,才能了解为何他们会有某些行为的表现,亦及预测某些人特殊行为的表现正是因为他们会有某些行为的表现,亦及预测某些人特殊行为的表现正是因为他们依所见、所认知的情况而定,也就是他们以所见来解释其事实.深入访谈主要概念仍根据受访者日常生活中重复地建构自己的解释模式
中、去发掘它们对社会的经验以建立其理论基础.
深入访谈主要的使用时机为:(1)社会活动,事件,研究者无法直接去接触或了解,必须藉由受访者的角度去了解;(2)个人生活历史的研究又称之为个案研究(casestudy),藉由受访者与研究者之合作以探索生活经验中的特殊事件等;(3)提供研究者得以接触受访者、以提供更宽广的情境、人物或场所的视野;(4)临床上的应用,例如病人的疾病史以作为谘询的依据;以及(5)深入访谈可以以多位受访者同时接受访问的方式进行、当中可以了解群体互动情形,以了解其共鸣或冲突情形(Minichiello et al,1995).所有种类的深入访谈基本上以半结构式或开放式的研究问题为主,而其访谈的技巧是类似的,访谈中可以以较客观的角度来了解受访者的真正观点与想法,因此受访者表达的真实性变成研究效度的主要依据,所以如何确保受身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 128访者所言为真而使用深入访谈为研究的资料收集方式必须在理论与实际的操作有所关联、主要有两个理论基础他牵涉到研究者对社会真实面的观点以及他如何被研究;因为不同「真实性(reality)」模式,将有不同的前程与假说及资料收集方式,假如有意义的人与人的互动式建立在语言的基础上,则人们所使用的语言与所做的解释对研究者而言将是有用的,因此深入访谈将是获得此类资料的适当方式之一;其次为(2)决定使用深入访谈是建立在研究方法的实用性上,质性与量性的研究方法,基本上设计即不相同、因此在方法的选择上就会不同.因此当选择深入访谈的同时,也牵涉到为何选择这种方法的问题,而深入访谈主要的模式不在於假说检定而在於理论的建构上研究过程中、研究者专注於资料的收集以及访谈中的真实互动之经验、以建立理论(Minichiello et al焦点团体法由R. Merton在1940年代发展出来,最初运用在广播节目的收视率分析,收讯者藉著与电台连接的红,绿色二种不同按钮,来表达对节目喜爱程度,之后一些广告及市场行销也利用这种方式来调查一群消费者对产品包装的反应等(Merton研究者普遍认为这是一种非常省时的调查方式,他们可以在同一段时间内由一位研究人员收集一群人的资料焦点团体法目前被
广泛使用於:(1)收集研究的背景资料或界定议题,将上述资料作为形成研究假设,结构是问题,评价或需求评估的基础;(2)调查对政策的反应;(3)广告或市场行销策略的前测;以及(4)难以进行一对一调查的研究议题(Grbich焦点团体的的设立首先研究者必须慎选此团体的成员,理想上团体成员来自对特定议题的代表,这可以帮助参与者间的互动情形;异质性的团体,代表在特定议题的不同面向,可能有更不错的热烈讨论、在焦点团体讨论的过程中、讨论的主持人(facilitator)必须掌控下列三个状
况:讨论的地点(location of the身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 129interview),物理环境以及团体的组成(composition of the group)等(Grbich,1999).
(一)地点地点必须接近参予者工作或居住地,避免舟车劳苦;最好不要在工作场所可能有电话、或其他办公室紧急事件的干扰,另外若需要的话、茶点的供应或参与者小孩的照顾可以合适的提供等.
(二)环境所选择的空间不能太小或过度拥挤以免造成互动的障碍、舒适的环境以及能为成一个圈圈可以让参与者都能够看到彼此,空间太大容易造成回音也会影响互动效果.大多数的人喜欢坐在桌前、但通常桌子可能阻碍了肢体语言的表达,最好的方法即是将桌子移开;空间背景尽可能单纯,会引起分心的事物,如生动的海报或装饰品应该将其取下.
(三)成员依据研究目的的不同、成员在年龄,彼此关系上的考量将有所不同;例
如:同龄层将会产生较轻松的反应、但彼此的关系过於亲近对研究主题的忠诚度(loyalty)将有影响;性别的组成也可能有影响、尤其是对某些特殊议题中先入为主的性别意识,例如女性通常在男性的场合中显得较为被动及迟钝、或是女性较注重细节等、应尽量避
免.基本上团体的成员是平等的,在平等的状况下,可能产生较佳的结果,而主持人(引言人)应该尽可能去避免成员间的冲突或被少数人操纵著讨论.焦点团体的实施过程(Grbich(一)研究者首先必须非常清楚自己的研究问题,他必须确信焦点团体法是提供此研究最佳的资料收集方法,一旦确立此方式可以获得预定的目标,研究者可以著手选择团体的成员.
(二)开始进行前、此团体必须先进行彼此认识(如运动之前的热身;warmup),例如上,午茶等、这可以让研究者有机会去欢迎参与者、并进而观察到此群体中谁是领导者(或非正式),或那些人是需要多鼓励增加参与感等;而参与者座位的安排也是要留意的,例如非常了解研究问题或怀疑的应安排在引言人之两侧,这可以使引言人较易控制程序,这种技巧的使用也将使其他的人较易参与.另外,有掌控欲(占有欲)身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 130的人最好不要安排在引言人的对面,以免造成引言人的目光过度集中、造成偏差,这个位置应该留给较害羞或具质疑个性的人(a person suspected),这样引言人较容易利用以眼神来鼓励他们参与.
(三)当所有参与者坐定位之后,引言必须先介绍研究的问题与相关的伦理上的考量,例如隐私权、不计名、参与者随时皆可以离开讨论而不会遭到处分,以及每个人皆有不回答或讨论的权利.一个称职的引言人必须具备下列各项特质,如全心投入(empathy);热情(enthusiasm);警觉性(alertness);自信(confidence);幽默感(a good senseof humor);诚实的面对自己的疏失;非评断的能力(不能主观的评论);清晰的表达;强硬但不武断的个性;要有终止拢长而飘渺的讨论但不引起冒犯之嫌的能力;要有鼓励沉默寡言的参与者表达意见之能力但不会引起反感;以及要有排解纷争而不会造成检拔奴张的情势的能力(Grbich焦点团体之质性访谈技巧(Morgan,1995; GrbichKrueger引言人在焦点团体法采取的访谈技巧与一般访谈技巧类似,由一般性的问题渐进至较特别而深入的问题,但应尽早进入主要问题的讨论、以免参与者开始不耐烦及准备离开、一般而言以不超过10-12个问题为上限,以容许一些问题的衍生讨论.假如此次焦点团体的讨论要重复的使用在不同的其他群体,研究问题的顺序必须一致,以增加其可比较性(但这些可比较性目前仍被质疑著);除此之外,尚需留意参与者的需求及关注之焦点、而不是所有焦点皆集中在研究者本身兴趣所在而已.此外尚有其他的技巧可以用来增进参与者的反应程度,例如「轮流技巧」
(circle technique),每一个人轮流表达对问题的看法,虽然可能造成许多不同意见、但可以消弭整个讨论被少数人把持的状况,进而促使每个人都有一定程度的贡献,尤其对一些主要的问题上.另外的技巧如故意不提一些重要或争议性大的问题,看看彼此的反应、这些反应可以小心地审视著,此外,概念的陈述也是一种技巧,有些可能有不错的反应、如脑力激荡,鼓励思考、以及尝试发展一些解决方案都是值得一试身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 131的;利用类比法,虚拟实境、也可避免现实的冲突;故事,个案的研究,影片放映,录影带,照片或模型皆可以帮助参与者的互动.引言人可以配合研究问题性质而作出一些有利於参与互动之行为或措施,参与者的选择是一种非常重要的技巧,也是成败的重要关键之一;有些状况也准许有二位的引言人(如需要特别的技巧的主题,或不同的文化种类介入).焦点团体法对学者来说是一种崭新的技巧,主持人的主持方式将对讨论的过程与结果有决定性的影响、另外参与者的选择以及参与者数量的考量亦需谨慎而为、否则焦点团体的失败将对研究带来难以弥补时间上的耗损以及参与者之参与意愿下降.访谈纪录(interview recording)可以利用录音设备收取焦点团体讨论的声音,另一研究者可以记录参与者发言的顺序及非语言的沟通(如贴名牌)、以及每位发言者的开头语等、以有效的确认是谁发言、在某些情况下可以要求每位发言者确认自己的身分再发言、但这可能不是很自然的事情、可能阻碍辩论的进行.语言及非语言的互动也可以以录影的方式来记录,但须注意最好录影机应至於与焦点团体有一段距离,以免干扰参与者、造成互动之阻碍(Grbich回应(feedback)在讨论告一段落,引言人必须简略的做一结论及回应、这包括一些资源小册支持团体联络电话及相关讯息;通常焦点团体法访谈之整理资料很少再告知参与者、因为参与过程中、已经彼此交换过意见了,但研究者可以事后选择个别的参与者作一对一的访谈,以进行更深入的探究(Grbich资料分析(data analysis)质性访谈的资料分析通常需要利用研究者所采用的理论架构为基础、将问题的反应做分类.进行质性访谈后,在分析资料之前必须先进行「逐字稿的建立」;将所有访谈的口语资料,情绪反应及其相关访谈情境付诸於文字表达,建立完整详细的逐字稿;逐字稿完成之后我们才能著手进行资料的分析,一般而言质性资料的分析方法大致分成四种「内容分析法(Content身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 132analysis)」、「样版式分析法」、「编辑式分析法」及「融入结晶化分析 analysis)」
(Miller Crabtr在焦点团体访谈资料的分析中最常用的还是以内容分析法及编辑式分析法或两者合并之分析方法为主.逐字稿质性访谈的资料分析,第一步就是做逐字稿,建立访谈的书面记录.逐字稿的建立原则在於「详尽确实」、完整的逐字稿不仅能使质性资料的分析更接近原貌、更能了解受访者意念的来龙去脉.仅以访谈过程的手稿纪录并不能反映整个讨论的特徵,受访者的非语言沟通,手势以及行为等就无法藉由访谈过程中的纪录加以描述,所以逐字稿的制作最好能以录音,录影设备作一辅助,中介者(研究者)可以藉此了解受访者的情绪及受访情境、更可以避免中介者的记忆出错,而去渲染,夸大了实际状况,这往往是质性资料偏误产生的主要原因之一.内容分析法内容分析法又常被称作「类统计分析 analysis)」、根据研究者的主题及目的先做登录手册(codebook),根据登录手册之号码将访谈内容的字或句分门别类归纳,加以计算频率或进行深入的统计分析,此种分析方式目前有发展出电脑套装软体来进行归类及统计分析的工作.在内容分析法中最常被用来分析焦点团体访谈资料的方法是口语资料分析法(Protocol analysis),它与内容分析法最大的不同在於此法是在完成访谈逐字稿后,先进行剪贴分类,剪贴技巧的第一步是浏览整篇逐字稿,并仔细找出和研究相关的部分.凭藉著这初步的阅读,可一边发展或修改研究的主题,并区别出在逐字稿内有哪些部分与主题相关与不同、根据主题与内容的关联性进行初步的概念化定义、即可进行下一阶段的「编码」.编码是将搜集来的资料分解成一个个单位、仔细检视并比较异同、再针对资料中所反映的现象而提出问题的过程.透过熟读受访者的回答、并且持续思考该内容与研究主题间的关系以及所代表的意涵,同时於编码处记录下感想与评注并标出受访者表达之重点及关键字,再将每份逐字稿的内容与位置给予不同的分类编号.编身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 133码之后就可以进行核心资料的分析,即「建构类属及概念化」、将主题资料归纳后,根据其所涵盖的意义赋予一个适当的概念名称.也就是针对摘要内容的主题加以分类,比较、归纳后,将属性相同的编码归类,予以命名.而命名方式可采用既有的理论概念或是研究者自行建构的概念,以形成研究中的主要核心类属(Ericsson SimonStrauss Corbin样版式分析法样版式分析法主要是建立在既有的理论、行为模式等等架构观念下所发展出来的分析方法,它并没有固定的登录手册、而是根据理论将访谈内容作概念化的分类,并将分类结果加以诠释,此法必须一再地回到访谈逐字稿进行文字,情境等检视及修定,再进入诠释的阶段,将内文安插至所诠释的架构内加以表达,所以称之为样版式分析法.编辑式分析法编辑式的分析法更朝向主观及诠释性的分析意念,研究者根据归纳扎根原理,像编辑一般,剪辑,安排本文的呈现,直到诠释者探寻出有意义的类别和关联、将重新编辑过的访谈资料以不同面貌加以呈现.融入结晶化分析融入化分析方法最常被使用在个人深度的质性研究的分析方法,如传记,回忆录,人物志等、研究者必须长期回顾研究对象之经验、经过不断洞察相关经验、融入整体的分析再加上因洞察经验所获得的新的领悟,使其分析结果被诠释成可报导的型态、使其可以影射社会的实相.不论以哪一种分析方式来处理质性访谈的结果,整体的分析过程都具备了弹性,充满创造力的特质;总而言之,以上各种质性研究分析方法之程序
都可被归纳为:(1)逐字稿之准备(Preparation of raw data files);(2)仔细阅读逐字稿内容(Close reading oftext);(3)形成不同类别(Creation ofcategories);(4)检视重复编码之分类与内容(Overlapping coding and uncodedtext);以及(5)重复修正与再精细分类(Continuing revision and refinement ofcategory system)(Thomas结论身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 134质性访谈是社会科学研究中最广泛运用的收集资料的方法之一、主要著重於受访者个人的感受,生活与经验的陈述,藉著与受访者彼此的对话、研究者得以获得,了解及解释受访者个人对社会事实的认知.研究者需具备质性研究方法的知识外,更需要有以下正确六
项认知:不要曲解合理的归因,避免过渡以受访者的观点来解释事由,体认事件发生的现象是稍纵即逝、避免选择极端意见、不要以单一成分来当作解释原因,以及体认文化因素与事实常是伴随存在的(Silverman此外,质性研究方法之设计与量性方法不同、资料之分析也应采取不同之方法,不应以量性资料分析方法来进行质性资料分析,否则就会造成研究设计上逻辑的错误.参考文献 H.A
Protocol Analysis: Verbal Reports asData, Revised Edition. Cambridge:MIT Press.Grbich CQualitative Research in
Health: An Introduction. Sydney:Allen Unwin.Haug FFemale Work of Memory. RFocus Guide for California: Sage.Merton RSocial Theory and
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of Social Science.
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Melbourne: Longman.Morgan DWhy things (sometimes)身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 135go wrong in focus Health DInterpreting
Qualitative Data: Methods forAnalyzing Talk, Text and Interaction.
London: P
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Newbury Park: J质性研究
概论、徐宗国译,台北:巨流图书公司.Tayor S.J. Bogdan RIntroduction to Qualitative Second Edition. D.RQualitative Data
Analysis: UsingAGeneral Health Research Service, Department ofCommunity Health University ofAuckland, New MSocial Surveys:
Design to Analysis. Research Issues,Methods and Process. University Press.身心障碍研究2005, Vol.3, No.2 136Qualitative Research Method: Models and Steps Lin1,Chia-Feng Yen2 , Mei-Hua Chen2,31School of Public Health, National Defense Medical Center, Taipei, Center for Intellectual Disabilities Taiwan, Chung-Hua Foundation for Persons Disabilities, Taipei County, of Family Studies and Child Development, College of Human Ecology, Taipei, Address: School of Public Health, National Defense Medical Center, No. 161,Min-Chun East Road, Taiwan, 114.
study emphasizes the importance of social context for social world. The qualitative researchers seek to uncover the thoughts, perceptionsand feelings experienced by interviewees. The purposes of the present paper are toexamine the meanings and methods of qualitative study based on literature in the method of focus group interview. We introduce interview when and where uses, techniques and data interpretation of qualitative study.
In addition, the present paper will introduce the analyzing methods of qualitative data
included: content analysis, template analysis, editing analysis and analysis. Finally, the authors emphasize that qualitative and of research are different in research design, their data analyzing needed to bedifferent as well. The researchers should take into account of this difference in they will be in logic fallacy in studies.
Key words: Focus group interview, in-depth interview, interview model,
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