设为首页 | 加入收藏夹

八文网 - 汇聚八方文档 - 做最优秀的免费文档下载网站

华安保险

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：32KB

华安保险亮剑斩毒瘤在今天,车险占据了各家产险公司传统业务的半壁江山,但这一规模险种并没有如愿地成为效益险种、鸡肋的尴尬局面在大多数中小型保险公司中普遍存在.面对这种局面,中国保监会对规范车险市场的态度很坚决,在今年2月28日召开的2006年全国财产保险工作会议上,中国保监会把规范市场秩序,规范价格竞争、实现产险市场秩序明显好转,产险业效益明显提高作为2006年产险行业的首要任务.
而总部位于深圳的华安财产保险股份有限公司、在众多国内保险公司率先做出坚决斩除车险毒瘤,誓死捍卫客户利益,迅速转变车险经营战略的举措,此举得到中国保监会和各地保监局的支持、并受到业界的关注.
对此,采访了华安财产保险股份有限公司董事长李光荣.
:目前在市场上,从保险公司内部,保险代理渠道,修理厂均不同程度地存在各种问题,侵害着保险业和客户的利益,这些在过去似乎并没有受到重视,华安为什么要坚决果断地率先做出车险经营战略调整这一举措
李光荣:在中国保险业艰辛探索的道路上,我们有进步,有成绩,但也遗憾地看到,车险市场目前呈现过度竞争局面,各家保险主体为抢占市场份额、采取的竞争手段不仅过激、甚至违背了市场规律,违反了行业规范.4折,3折的失控价格战,30,40%甚至更高的回扣以及保险公司内部管控的滞后,部分修理厂商的,不法分子们越来越精明的骗保骗赔.各种跑,冒,滴,漏的现象普遍存在,把车险市场搅得一片火热、也使车险市场成为一片不折不扣的红海.
面对这种局面,监管部门的态度很坚决,在今年2月28日召开的2006年全国财产保险工作会议上,中国保监会把规范市场秩序,规范价格竞争、实现产险市场秩序明显好转,产险业效益明显提高作为2006年产险行业的首要任务.中国保监会围绕速度,效益,诚信,规范的八字发展方针,针对目前车险市场违规列支手续费、依靠高返还高回扣争抢业务,违规打折降价拼抢市场、跑,冒,滴,漏普遍存在等问题,推出了规范手续费列支渠道,实行手续费据实列支等一系列政策措施,这些措施对净化车险市场、促进产险公司稳定健康持续发展起到积极的推进作用.
我认为这些车险业务中的问题,归根到底是管理上的问题.凭借灵活的管理体制,华安保险公司在3月率先做出规范经营,铲除车险毒瘤的战略调整.这不仅是对监管政策的积极响应、更是对自身问题的深刻自省、主动调整完善自身管理体系.因为华安的企业利益,客户的真正利益不允许车险业务毒瘤继续侵蚀、我们的目标就是要响应中国保监会规范经营的号召,铲除毒瘤,实现车险盈利.
:什么是车险业务毒瘤
李光荣:车险业务毒瘤这一说法,有人认为提得有些过激、我却认为十分贴切,就目前市场状况而言、产险主体在不同程度上都受到这种车险业务毒瘤的侵害.华安保险给这种车险业务毒瘤下了一个定义、那就是潜伏在与车险经营相关的人员队伍中、在业务开展的环节中、以牺牲公司及客户利益来换取个人或小团体利益的现象和机制.这种毒瘤可能蔓延在车险经营的全过程,比如承保环节当中的违规批退、理赔环节当中的虚估假案,中介环节当中的恶意炒单扰乱市场.这种毒瘤可能渗透在与车险经营相关的各个主体当中、可能是某个人、如业务员或者代理人;也可能是一个营销团队,某个代理渠道,个别修理厂,甚至是有组织的内外勾结骗保骗赔一条龙作案团伙.
在华安的车险业务中、存在一批保费充足率低,出险频度高,赔付率高,外部成本高的业务,但自然的天灾人祸并不是产生这种业务的主要原因,而是有一些藏在暗处的人做着一些见不得阳光的事,他们长期侵犯着真正的客户利益.长期侵蚀着保险公司的利益,所以,敢于正视事实,敢于自揭伤疤,亮剑斩毒瘤,是保证华安车险能够持续经营下去的必然选择.
我在多个场合也提出一种观点:农民种田施肥前都要做一件事,那就是除草、如果不把草除掉、草就比禾苗长得更快、一个礼拜不除,田就荒废了,产量低,施肥也要施得更多,一半以上的肥料都要白费.对于车险业务毒瘤问题,华安作为一家中小财产险保险公司、有自己切身的体验.我们坚信:只有当车险业务毒瘤的相关人员变成老鼠过街,人人喊打的时候,才是中小财产险保险公司盈利有希望的时候.
:华安的车险发展战略是如何制定的
李光荣:华安保险的业务管理从技术层面说,在行业中是有竞争优势的,例如我们的天使计划,方舟计划,阳光行动,比出险客户的亲人早到三分钟等、但效果不够理想,就像农民施肥一样,漏了除草环节,结果是事倍功半.所以,选择以退为进的车险发展战略,是由华安保险目前所处景况所决定:
首先,中国的社会诚信体系还未完全建立,以上列的这些问题不仅是华安的问题,还是整个社会的问题,整个中国保险行业的问题.行业无序竞争、车行修理厂诚信度低,社会对失信惩处机制没有完全建立.这种环境下,对于出险频度高的业务,保险公司在单凭一己之力无力深究真正原因的时候,不如少做,把精力先放在完善内控管理上.
其次,华安的现状是,华安其它业务是盈利的,但车险是亏损的,而这种亏损并不是仅靠技术层面就能解决.对于一些人、我们原想通过教育,感化,激励来带动,但作用却不大.公司想通过规范经营,周到服务来赚市场的钱,这些人却不愿参与华安的游戏规则,因为参与正确的游戏可能只受到表扬,或得到2000元奖金,而依照他的游戏规则,却能挣更多的钱.
第三、华安保险在2006年要实现全面盈利,而目前的情况是,车险不盈利,这一局面如得不到改善,其它险种创造的利润就会被车险所消耗.
第四、华安要寻找区别于其他保险公司的竞争战略,要跳出红海,寻找蓝海.目前、各家产险公司体制大同小异,模式单一、各保险主体自相残杀、竞争无序,严重影响了保险行业的生存发展.保监会正在加快整顿规范整个行业,这时候,我们不仅要顺势而为、而且还要早些行动.每一个华安人都要堂堂正正做人、靠本事吃饭、靠专业,奋进、合法合规地赢取回报.只有做到诚信和规范、企业才有长远的价值提升,也才符合华安的价值战略导向.
:华安车险战略不作调整,会有怎样的结果
李光荣:车险毒瘤已经侵蚀了保险企业,保险企业亏损,整个保险行业对经济,社会的稳定助推作用就不可能发挥出来;保险企业亏损,就无法为社会提供充分的就业机会,政府也没有了税源.保险业要为政府分忧,首先自身必须做大做强、自身必须盈利.车险亏损状况如果不断恶化,就只会陷入更大规模的恶性循环中、结果只能退出市场.另外,对真正为华安作出贡献的人无法交代.更为重要的是,客户利益得不到保障.真正的客户得不到更好的服务,该服务的得不到服务,要把资源用在真正需要服务的客户身上.
:据悉、华安在关注弱势群体,关注农业保险等方面将有一些新的举措
李光荣:在华安金龙理收益家财险,食客安心餐饮业综合保险,禽流感无忧疾病保险等系列创新险种相继推出之后,华安保险在2006年也不断寻找新的生长点.在车险以退为主;财产险加大力度;理财险继续保持的主导趋势下,公司进一步提出了为弱势群体服务,为三农服务的发展方向.
吴定富主席在全国保险工作会议中指出:必须把增强责任感作为做好保险工作的重要前提,必须坚持把广大人民群众对保险的需求作为保险业发展的根本动力、即将于今年6月推出的华安大学生就学贷款信用保险,不仅是华安又一挑战新领域的创新险种、更是华安一直以来勇于承担社会责任的风格体现,这对提高中华民族素质也将有着深远意义;农业保险方面,华安保险业也在积极响应大力发展三农保险的号召,在2006年尝试将目光放在开发烟草业保险上,目前华安已计划在云南,四川、广东,湖南等地推出针对烟农的财产保险,以解决各种气候灾害给烟农的再生产问题,为广大烟农提供充分的保险保障.

doc文档的标签：华安保险

更多推荐标签：水力发电产业形象顾问聘书自我成长分析通信简报电子创新刀长设定法医学试题文章提纲格式奖名单资源配制手段媒介预算方案仓储需求分析物理小报酒店调拨表格离职清单场景与行为市场供给二级考试题价值观的影响物流而网站商业计划弱电预算表论数罪并罚解放军医学数值分析试题资金确认涵化学论文范文物流能力要素仪表实习日记双向转诊