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市场营销工程师模拟题答案疑问

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市场营销工程师模拟题答案疑问,请求考试中心解答
单项选择题:
85.以下(A)提供的服务可认为是低接触性服务. 客户经理B,机房值班员C,线路维修员D,电信话务员
我认为该题答案应为:B
二、判断题
28.细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程. 该题无答案,请问正确答案是什么
79.市场营销因素是企业不可控制的外部市场力量.(√)
我认为该题答案应为:错
94.按客户在服务过程中与服务人员交往的程度可分为高接触性服务和低接触性服务.该题无答案,请问正确答案是什么
98.无形性不是服务的基本特征.(√)我认为该题答案应为:错
三.多项选择题
14.产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的( ABC )A,使用价值B,核心价值C,核心利益D,剩余价值
我认为该题答案应为:(AC)

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