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测试结构

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-1-目录内容页次
1. 引言2
2. 测试结构2
3. 报考详情3
4. 注册手续4
5. 测试费5
6. 测试规则6
7. 取消资格6
8. 核实考生身份6
9. 发出成绩通知书6
10. 申请重考6
11. 证书颁发6
12. 证书遗失或损毁7
13. 查询及投诉7 附录I -保安护卫员技能测试范围8附录II -保安护卫员技能测试规则15-2-保安护卫员技能测试手册
1. 引言
1.1 保安护卫员技能测试,大致按照「保安及护卫业管理委员会」
评估保安护卫员训练课程所用准则.
1.2 技能测试由职业训练局属下保安服务业训练委员会(下称「训练委员会」)及专业进修中心负责.
1.3 本手册旨在提供测试详情、包括报考资格,测试形式,报名手续等.
2. 测试结构
2.1 测试范围测试范围载於附录I.
2.2 测试形式
2.2.1 测试时间为一小时.
2.2.2 测试语言有中、英文两种供选择,以笔试或电脑形式测试.(电脑试只设中文作答)
2.2.3 所有试题均需作答.
2.3 评分结果
2.3.1 测试成绩分为:
(i) 成绩优异(ii) 及格(iii) 不及格
2.3.2 不论任何事故、未能出席测试者均当「缺席」处理,测试费不予发还.-3-
2.3.3 考生可於测试後第二个完整工作天(考试当日不计算在内)、亲临专业进修中心技能测试登记处,领取成绩通知书,或由专业进修中心邮寄予考生.(详情见「9.发出成绩通知书」) 基於保密理由,测试成绩不会透过电话或图文传真发放.考生如参加电脑试,可於测试後即时取得测试成绩通知书.
2.4 评核准则考生须取得成绩达到训练委员会所定的最低分数,方为及格.
3. 报考详情
3.1 报考资格
3.1.1 任何人士年满十八岁、懂中文或英文,均可报考.
3.1.2 测试虽未有硬性规定考生接受特定培训、但考生宜先修毕合适的保安训练课程,以提高及格机会.考生可参考认可计划下保安培训课程,有关资料可从下列网页下载:
3.1.3 报考人士须於截止报名日期当日或之前、向职业训练局递交报名表,逾期递交的申请不予受理.
3.2 报名表
3.2.1 报考人士在报名时会收到下列文件:
(i) 报名表;及(ii) 考生手册.
3.2.2 报考人士可於办公时间内亲往下列地点、或以邮递方式(附贴有3.5元邮票的7x10回邮信封)寄往以下地址(i)索取报考文件:
(i) 香港湾仔活道二十七号-4-职业训练局大楼十楼专业进修中心技能测试登记处电话∶(ii) 保安及护卫业管理委员会香港中环遮打道10号太子大厦4楼408室(iii) 民政事务总署大厦管理资源中心(香港)香港皇后大道99号中环中心地下5室电话(iv) 民政事务总署大厦管理资源中心(九龙)九龙油麻地茂林街2号地下至2楼(v) 民政事务总署大厦管理资源中心(新界西)新界荃湾众安街四号周合成大厦一楼(vi) 民政事务总署大厦管理资源中心(新界东)新界沙田上禾0路一号沙田政府合署五楼510室
3.2.3 报考人士亦可从以下网址下载有关报考文件∶
4 注册手续
4.1 注册
4.1.1 考生可亲身或以邮寄方式注册、名额先到先得. -5-
4.1.2 (a) 以邮递方式注册报考人士须填妥报名表格,连同测试费港币100元的划线支票或本票(抬头为「职业训练局」)、寄下列地址∶香港湾仔活道二十七号(b) 亲身注册报考人士可於办公时间内、亲自到以上第4.1.2(a)段所载地点、办理注册手续.缴费方法除上述支票或本票外,还有以下两种:- 以现金缴交;或- 以易办事(EPS) 缴交.
(c) 报考电脑试凡报考电脑试之考生,均需亲身注册、使用「电脑试专用」的报名表及以现金或易办事缴交报名费.电脑试专用报名表可向专业进修中心技能测试登记处职员索取.
4.1.3 邮寄报名表时,请於信封面注明「保安护卫员技能测试」.
4.1.4 请勿邮寄现金.
4.1.5 报名表及支票存款收据如有寄失,职业训练局概不负责.-6-
4.1.6 亲身注册报考笔试,於测验前两个完整工作天截止; 邮递注册报名笔试,於测试前七个完整工作天截止.注册报考电脑试(只限亲身报名)、於测试前一个完整工作天截止.
5. 测试费
5.1 每次测试费为港币100元、报考次数不限.如需以邮递方式寄出证书,考生需额外缴交25元正的挂号邮费.
5.2 未有缴费者不得参加测试.
5.3 已缴费用概不发还,亦不得转作其他用途;惟考生如不获安排参加测试,已缴费用将予发还.
5.4 测试费会按需要调整.
5.5 各考生於报考後、所有有关更改考试日期及时间和或取消注册的要求将不获受理.所缴测试费概不发还,亦不得转作其他用途.
6. 测试规则考生应细阅测试规则(见附录II).违反规则者、会被取消测试资格.
7. 取消资格考生测试期间无论以任何方式作弊,均会遭取消该次测试资格.
8. 核实考生身份测试期间,场内工作人员会检查考生的香港身份证(或有效护照),以核实考生身份.未能出示上述证件,或身份未能核实者、不得参加测试,考生亦需同准考证出席考试.-7-
9. 发出成绩通知书
9.1 亲身领取或邮寄参加笔试的考生,可於测试日後第二个完整工作天(测试当日不计算在内)亲临专业进修中心领取「成绩通知书」、或派代表带同授权书,考生身份证或护照影印本领取.未有於当日到本中心领取的「成绩通知书」、本中心会於次日一律寄发予考生.测试日领取「成绩通知书」
寄出所有未经领取的例子一星期一星期三星期四例子二星期五六星期二星期三
9.2查询测试後七个完整工作天仍未收到测试结果,可致电或亲往职业训练局专业进修中心查询.
9.3电脑试应考电脑试的考生,可於测试後即时取得「成绩通知书」.
9.4申请重改试卷
9.4.1 考生如对考试成绩有怀疑,可向职业训练局专业进修中心申请重改试卷.申请须於成绩通知书发出後两星期内以书面提出.
9.4.2 考生於申请时须缴交重改试卷费用.
9.4.3 已缴费用概不发还,亦不得转作其他用途.试卷经重改後、如发觉原先的分数错误,则所缴费用将予发还.
9.4.4 有关申请绝对保密.
9.4.5 专业进修中心会於接到重改试卷申请後一个星期内、以书面通知考生有关结果.-8-
9.4.6 考生只会获知其试卷经重改後结果,而重改後的成绩亦将是最终的结果.专业进修中心将不会透露有关分数,试题及其正确答案.
10. 申请重考不及格的考生可缴交全费、申请重考.
11. 证书颁发
测试及格的考生可选择下列途径领取证书:
(i) 於测试举行後十四个完整工作天,於办公时间内亲自前往香港湾仔职业训练局专业进修中心领取;
(ii) 委托他人代领,代表须出示授权书及考生身份证护照副本;
(iii) 考生可要求以挂号邮件方式寄发证书.考生须提出书面申请,并连同港币25元的划线支票或本票(抬头为「职业训练局」)交回本中心.证书於测试後六个月仍未有人领取便不予保留.
12. 证书遗失或损毁证书如有遗失或损毁、考生可以书面向职业训练局申请重发证书,费用为50元.
注: 为免邮误,如通讯地址有变,应立即以书面通知专业进修中心.
13. 查询及投诉
13.1 如有查询,请致电职业训练局属下专业进修中心:办事处电话
办公时间: 星期一至五上午九时至十二时四十五分-9-下午二时至五时十五分星期六上午九时至正午十二时
13.2 职业训练局设有投诉事宜委员会,处理技能测试的投诉事
宜.委员会地址如下:职业训练局保安护卫员技能测试投诉事宜委员会香港湾仔活道27号职业训练局大楼16楼附录I保安护卫员技能测试范围(i) 保安护卫员的角色及一般职责(a) 保安护卫员的角色及职能:保障生命财产,尽量避免损失;
(b) 主要职责包括:・登记访客资料,并采取措施,防止未获授权者取得这些人士的资料;・监管人、车进出情况;・根据法例第374章《道路交通(私家路上泊车)规上的车辆;・巡逻;・防止及侦测罪案,意外;・防止贵重物品损毁;・准确报告及纪录所发生的事故;・按照雇主所定的应变计划,处理紧急事故;・监察保安系统;・妥善保管钥匙;・紧记雇主所定的工作指示.
(ii) 操守及行为・当值时不可睡觉、饮酒或从事非法活动;・不可作出有违保安人员职守的行为、如当值时睡觉、疏忽职守等;・准时上班、并须打更钟或在签到簿内签名;・待人有礼;・下班前必须先与接更人员交待清楚始能离开;・与客户保持良好关系.
(iii) 制服及设备(a) 制服・穿著合适制服;・制服要保持整洁.
(b) 设备・一般保安设备的种类及用途、包括闭路电视,无线电,录影及巡逻系统等;・设备的操作.
(iv) 法律责任及有关法例(a) 保安及护卫服务条例(第460章)
・以书面通知警务处处长下列事项:转换任职机构(持牌保安公司除外);本身所涉的刑事诉讼(须在事发後14天内通知).
・理解下列事项:当值时须随身携带保安人员许可证;并在警务人员要求下出示该证件,以供查核;只可执行许可证指定类别的保安工作;每月不得工作超过372小时,每日工作通常亦不得超过12小时;保安公司监察小组及警务处牌照课的一般职能及工作.
(b) 个人资料(私隐)条例(第486章)为访客登记时,
须注意事项:・切勿将访客登记册公开摆放於保安柜台;・采取适当措施,防止访客从登记册中得悉其他访客的个人资料;・登记完毕,应将登记册妥善保存.
(c) 刑事诉讼程序条例(第221章)有关拘捕及使用武力的情况保安护卫员的权力与普通市民相同、并无搜查权;如有罪案发生,应立即报警;只可在安全情况下,使用最少武力拘捕疑犯.・盘问疑犯时,须保持礼貌.
(d) 道路交通(私家路上泊车)规例(第374章)・只有在下列情况下,方可扣押或拖走停泊於私家路
限制泊车区的车辆:司机亦不知所踪;有关私家路拥有人或获授权人员要求司机开走车辆,但司机却未能或拒绝将车辆开走.泊的车辆;・对扣押,移走及存放车辆所需费用有基本认识.
(e) 防止贿赂条例(第201章)
・此条例禁止保安护卫员:在执行职务时收受客户或承建商的金钱及利益;以任何方式索取金钱或利益.
(f) 吸烟(公众卫生)条例(第371章)・知悉工作地点内指定为「禁止吸烟区」的区域;・发现有人在禁烟区吸烟时,应按下列程序处理:向违例者指出禁烟区内不准吸烟;要求违例者弄熄香烟或其他烟草制品;若违例者拒绝合作,则请其离开禁烟区.
(v) 防火须知及应变程序(a) 防火须知・火警的主要成因,例如不小心弃置未熄灭烟头等;・消防设备的使用与保养维修;・防火措施,包括正确使用防烟门.
(b) 应变程序・使用消防设备的正确程序;・火警发生时应采取的行动;・火灾的级别与种类,以及局部小火的处理方法;・火警报告须提供的资料;・疏散程序.
(vi) 应付紧急事故・发生紧急事故时,须保持冷静;・通知及上级,寻求协助;・向执法人员,技术人员或有关人士提供协助;・遇有下列紧急事故、须按应变计划采取适当行动:罪案火警有人病发或受伤电力故障气体0漏(切勿使用对讲机或开灯,以免产生火花)升降机故障台风水浸发现或可疑物体(切勿尝试触摸或包裹有关物品;此外,要求住客疏散时,亦不可使用对讲机)防盗警钟响起发现可疑人物人群聚集高空掷物楼宇部分结构倒塌(vii) 报告及纪录・不应迟到早退、并须清楚准确地记录上下班时间;・填写事故纪录册、方便向接更人员交待工作;・在事故纪录册记下工作地点发生的所有事故;・跟进事件,解决问题;・遇有重大事故、须尽快通知上级或有关负责人、以便作适当处理;
(viii) 访客管制及巡楼
执行下列职务:・留意跟随住客进入楼宇的陌生人;・巡视楼宇,并熟习周围环境;・巡楼时作纪录,并汇报结果.
(ix) 职业安全与健康・保安护卫员可协助改进工作环境的安全与健康水平;・按照安全守则,采取适当工序;・了解工作地点的潜在危险.
(x) 待客之道工作时须诚恳有礼.附录II保安护卫员技能测试规则测试规则
1. 考生必须於指定试场应考、违规者不得参加测试.
2. 考生应在测试开始前最少十分钟到达试场.
3. 考生进入试场前须关掉响闹手表,传呼机及手提电话.
4. 如参加笔试,考生须使用HB铅笔作答多项选择题,考生可携带铅笔及胶擦进入试场.
5. 考生在测试开始十五分钟後不会获准进入试场.
6. 考生在测试开始十五分钟後、须经监考员准许、方可离开试场;
测试结束前十五分钟内、不得离开试场.
7. 带入试场的个人物品如有损失,被窃或毁坏,职业训练局概不负
8. 测试期间,所有私人物品包括温习资料,必须放置在指定地方.
9. 试场内不得饮食及吸烟.
10. 除非获监考员批准,否则考生必须按指定编号就座.
11. 考生如参加笔试,在作答多项选择题时不得使用涂改液.
12. 测试结束时,考生仍须安静就座,直至监考员收毕所有试卷为止.
取消测试资格
考生犯有以下行为可能会被取消资格:
1. 测试期间不遵守《测试规则》或监考员的指示;或
2. 以任何方式作弊. 身份证明文件测试当日,考生必须带备身份证明文件,例如香港身份证、有效护照或其他身份证明文件.未能出示有效证明文件者、不得参加测试.台风及黑色暴雨警告
1. 如天文台在上午七时後至中午十二时前悬挂八号或以上风球、或发出黑色暴雨警告讯号,当日上午九时至下午六时举行的所有日间测试将会取消.
2. 如天文台在中午十二时或以後悬挂八号或以上风球、或发出黑色暴雨警告讯号,当日中午十二时至晚上十时举行的测试将会取消.
3. 有关延期测试的消息,考生应留意电台或电视广播.职业训练局会尽快通知考生新的考试日期及时间.
4. 如测试开始後悬挂八号或以上风球、或发出黑色暴雨警告讯号, 测试仍会继续进行.

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