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营销心理学教学大纲

文档类型：

Microsoft Word 文档文档大小：170.5KB

《营销心理学》教学大纲
一、课程基本信息
课程中文名称:营销心理学
课程英文名称:Marketing Psychology课程编码
课程类型:(专业主干课)
总学时: 理论学时:44 实验学时: 上机学时: 课外学时:
学分: 2.5
适用专业:市场营销
先修课程:市场营销学
开课院系:经济管理学院
二、课程的性质与任务营销心理学是把心理学应用于市场营销而形成的一门综合性的应用管理科学.要求学生用心理学方法分析消费者的心理现象,行为模式,了解社会,文化,群体对消费心理的影响.
三、课程教学基本要求
1, 通过本课程的学习,要求学生了解营销活动中消费者、营销者所特有的各种心理现象.
2,通过本课程的学习,要求学生明确影响消费者、营销者心理的各种因素.
3,通过本课程的学习,要求学生掌握企业营销活动中适应和引导消费心理的基本方法
4,通过本课程的学习,要求学生熟练运用营销心理学理论解决营销实践中出现的问题.
四、理论教学内容和基本要求(一)绪论
1,了解:心理学的基本概念及分类
2,理解:营销心理学的基本特征
3,掌握:营销心理学的研究方法
教学重点:心理学的分类
教学难点:营销心理学的意义(二)消费者购买动机
1,了解:消费者需要、动机、价值的基本概念与特征
2,理解:消费者动机理论和消费者价值理论
3,掌握:运用消费者动机理论与价值理论引导消费
教学重点:消费者的需要与动机的内容
教学难点:消费者的需要与动机模型(三)消费者的认识过程
1,了解:刺激、展露,感觉、注意,知觉、印象,思维的概念与特征
2,理解:感觉差异,知觉规律
3,掌握:感觉差异与营销策略,知觉规律的应用
教学重点:感觉的特征
教学难点:感觉差异与营销策略(四)消费者情感过程
1,了解:情绪和情感的分类;情绪的表现形式:、热情、心境和挫折;
2,理解:影响消费者情绪或情感的主要因素:环境因素,商品因素,服务因素和消费者的心理准备;
3,掌握:情绪和情感对购物和销售的影响
教学重点:影响消费者情绪与情感的主要因素
教学难点:情感营销(五)消费者意志过程
1,了解:消费者意志与态度的概念与特征
2,理解:消费者购买中的意志过程
3,掌握:消费者态度的转变
教学重点:消费者态度的形成
教学难点:消费者态度的转变(六)营销活动的主体与角色
1,了解:个性心理特征及其主要范畴,消费者角色及分类
2,理解:消费者的角色心理特征
3,掌握:品牌个性及运用
教学重点:消费者角色心理特征
教学难点:温柔营销(七)文化与消费者购买行为
1,了解:文化,消费者文化的概念与特征
2,理解:现代消费文化
3,掌握:文化营销
教学重点:中国传统文化对消费文化的影响
教学难点:现代消费文化的特征(八)社会阶层与消费者购买行为
1,了解:社会阶层的概念的性质与分类
2,理解:中国的社会阶层
3,掌握:社会阶层与营销策略的关系
教学重点:中国社会阶层的分类与特征
教学难点:社会阶层与营销策略(九)产品心理
1,了解:产品、品牌、包装的心理功能
2,明确:品牌命名、标志设计的心理策略
3,掌握:新产品开发与推广的心理策略
教学重点:新产品开发与推广的心理策略
教学难点:包装的心理策略(十)价格心理
1,了解:价格的心理功能
2,理解:消费者价格知觉分析
3,掌握:商品定价与调价的心理策略
教学重点:消费者的价格心理特征
教学难点:商品定价与调价的主要心理策略(十一)购物环境心理
1,了解:消费者选择购物场所心理
2,理解:零售地址选择,商店外观设计,商店内部设计的心理策略
3,掌握:商店内部设计的心理策略
教学重点:商店内部设计的心理策略
教学难点:情绪营销(十二)营销活动传播与沟通心理概述
1,了解:营销传播对消费者心理的影响
2,理解:品牌形象与代言人、广告策略的心理评价
3,掌握:提高消费者品牌忠诚度
教学重点:广告策略的心理评价
教学难点:提高消费者品牌忠诚度的心理策略(十三)推销心理
1,了解:推销者的自我意识
2,理解:自我激励-推销员自信心的培养
3,掌握:与顾客沟通的心理策略
教学重点:自我意思与自我激励
教学难点:与顾客沟通的主要心理策略
五、有关教学环节的要求要学好《营销心理学》,学生必须明确《市场营销学》中的营销观念,熟练掌握消费者购买行为的特征、市场定位技术,营销组合策略.
本课程的教学方法为讲授法,案例教学法,互动教学法,研究型学习法.
每8学时布置1次作业,对作业的讲解利用课前时间进行.学习成绩由平时作业与课堂测验、考勤和期末考试三部分成绩综合评定.平时作业与课堂测验成绩占总成绩的20,要求学员按教学进度安排完成规定的作业,并在规定时间内提交作业;考勤占总成绩的10;期末考试占总成绩的70.考试题型为单项选择,多项选择,判断题,简答题,论述题,案例分析题六类.覆盖教学大纲规定章节的85%以上.
六、学时分配建议章节主要内容各教学环节学时分配作业题量备注讲授实验上机习题讨论课外小计
第一章导论
第二章消费者购买动机
第三章消费者的认识过程
第四章消费者情感过程
第五章消费者意志过程
第六章文化与消费者购买行为
第七章营销活动的主体与角色
第八章社会阶层与消费者购买行为
第九章产品心理
第十章价格心理
第十一章购物环境心理
第十二章营销活动传播与沟通心理
第十三章推销心理合计
44
七、建议教材及主要教学参考书陈思编著现代营销心理学第一版.中山大学出版社.2003年
执笔人:刘国防教研室主任:凰教学院长(主任):王祖山

doc文档的标签：营销教学大纲心理学

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