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商业自动化

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第三章商业自动化
第二篇企业对企业B2B篇大纲3-1 商业自动化之意义3-2 商业自动化与电子商务之关系3-3 商业自动化之四大内容3-4 商品条码3-5 销售点管理系统POS3-6 电子资料交换EDI3-7 加值网路VAN3-8 电子订货系统EOS3-9 自动拣货系统APS「电子商务」的先趋运用资讯科技的技术,使传统的商业活动能更有效率地进行、以达到降低成本,提高生产力的目的.
自动化:机械化系统化自动控制连续作业分析科学化对商业自动化的理解,有两种角度将商业自动化视为电子商务的前身将之定义为「电子商业」(e-Business)商业自动化的作业领域包含五大方向资讯流通标准化商品销售自动化商品选配自动化商品流通自动化会计记帐标准化物流销售物流、生产物流商流商品「所有权」的移转资讯流从制造商到物流中心、零售商之间的资讯之流通金流金钱的流动过程.付款机制,金融、安全机制将号码与数字等资讯,改以平行的粗细线条符号替代原印条码UPC码(Universal Product Code; 统一商品条码)EAN码(European Article Numbering; 欧洲商品条码)店内条码价格检索型(PLU, Price-Look-Up)
非价格检索型(NONPLU): 不必到商品资料库检索价格.
例如: 价格依重量而定配销条码DUN-14码DUN-16码其他条码系统三(Code3of 9)128码(Code 128)交错式25码CODABAR码ISBN码(International Standard Book Number; 国际标准书号)二维条码(2D Code)二维条码可代表的资料量甚多.可表示文字资料.可以彩色印刷.误读率甚低.
二种技术:
堆叠式:将一维条码的高度变窄,再依需要堆成多行.
矩阵式:矩阵码是建立在影像处理,组合编码原理基础上的图形符号.
POS(Point of Sale)主要由三个元素组成:收银台条码扫描器提供的后端功能基本资料管理库存商品管理销售统计分析采购进货管理批发销售管理分析顾客管理利用电子交换方式,彼此进行文件交换制定一个标准化的交换方式世界共通的商业交换语言
EDI的组成,应包含下列四大架构:EDI标准EDI软体EDI硬体加值网路VAN.在一开始,企业间多半以专线或专属网路互相连线与交换资讯.但是这样方式,不仅成本太高,而且也不利於与多家企业间的资讯交流与共享.因此,VAN就是在这样的环境下产生的.VAN的全名是Value Added Network (加值网路).
加值网路的发展,其实是在网际网路盛行之前.在那时候,网路刚开始在商业界被应用,而电信业者又希望在「基本网路」功能以外,另外提供一些整合性的附加价值,因此称之为「加值网路」(Value Added Network).
Electronic Ordering System以电子化的方式,透过自动化的程序来完成订货动作.狭义的EOS指的是零售商向供应商以电子化方式进行下单的动作.广义的EOS更包含了接单,验货,对帐,转帐等功能.Automatic Picking System在要送至零售商或消费者手中时,其包装及数量并不相符,因此形成「配置差距」和「数量差距」.所以必须经过「拣货」以挑选出所需的商品与数量.
自动拣货系统:
播种法拣货: 拣货员一边移动,一边分货.
摘取法拣货: 拣货员固定不动,商品移动到面前再拣货.
电子标签拣货系统: 商品加上条码、辅助并加速拣货员的作业.
自动化光学拣货系统: 配合全自动化台车,达到全自动化的拣货系统.
数量差距制造商一次生产所需合乎经济规模的数量,往往和消费者每次购物所需的数量相距甚大.
例如: 制造商每次生产40,000颗棒球.消费者一次可能只买一颗或一打棒球.批发商或零售商的存在,就可藉由化整为散的方式,解决数量差距.配置差距制造商的产品线,以制造与市场为考量,往往与消费者一次想买的产品种类不同.
例如: 一位棒球选手想在运动用品店里一次购足棒球、手套,球棒,球鞋,球衣,外套,但制造商不见得能在工厂里同时生产这些产品.
中间商可以向不同制造商进这些产品、由零售商同时陈列店面销售.中间商藉由分类,整合的方式,解决配置差距的问题.

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