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消费者和消费行为

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Microsoft Word 文档文档大小：36.5KB

消费者和消费行为人日常生活的需求
消费行为与消费者:满足日常生活需求的行为称为消行为从事消费行为的人称为消费者满足消费需求的物品称为「消费财」或商品、分为有形的财货(亦有耐久、非耐久财)与无形的劳务.
任何消费行为必须支付代价:天下没有白吃的午餐消费应考虑的课题
消费的能力:有足够的钱如何取得消费品(商品或劳务)→用偷,抢,借→违法行为不可取→用钱买→钱从何而来够不够
消费的优先次序:如何选择消费品欲望可否同时被满足,或无限制地满足不可能→吃到饱,一票到底.消费和储蓄如何平衡→及时行乐,杞人忧天→败家子,守财奴.需求法则如补充资料说明消费者权益的保障购买到瑕疵品怎0办呢→砸店,兴师问罪→→要求退(换)货.→→寻求合理,合法方式解决向瑕疵品→SayNo!自认倒楣→不再光顾→消极的态度向商家→要求更换或退货(一般商品7日内、14日内、一个月内、保固一年,两年.)商家若缺乏诚意→向消费者保护团体申诉民间消费者文教基金会政府消费者保护委员会(消保官)
EX:苹果面包含过量的防腐剂消保官突击查验各制造商.
法令:公平交易法,消费者保护法
※补充资料:需求法则需求消费者从事消费行为满足影响消费行为的因素(条件或限制)消费者掌握的资源(钱,所得.)能力消费者(喜好) 的优先顺序偏好消费商品的价格高低价格
三年班座号: 姓名:需求法则在其它条件不变的情况下商品价格上涨→消费者愿意购买数量减少消费商品价格下降→消费者愿意购买数量增加图示D(需求曲线)
(A)当价格由P1上涨到P2→消费数量由Q1减少到Q2(B)当价格由P2下降到P1→消费数量由Q2增加到Q1(C)当D→D1:消费需求增加
当D→D2:消费需求减少
影响因素:(价格不变的情况下)所得,偏好的改变,使消费需求改变.
时间因素对消费者的影响→有些人为了观赏职棒球赛、可以花上数天时间排队买票.(尤其学生为了欣赏偶像的演唱会,可以花上数天时间排队买票,时间对他而言价值并不是很高)→时间对企业家而言其价值是很高的,通常企业主愿意付出更高的代价来争取时间.
→时间因素对不同人的消费抉择会产生不同的影响.→时间如同金钱一样是有限的.
炫耀性消费EX:贵夫人的身价消费与储蓄的关系未来消费满足必须靠储蓄储蓄,未花费而留存下来的部分.可用做未来消费需求的支出.大宗消费需求货币需求数量金额较大的集中性开支
→汽车,洋房,婚礼.(ex:麦当劳广告)预防的需要未来具不确定性(天有不测,人有旦夕.)投机的需要投资其它动机遗产,守财奴,习惯.桃园县立大溪国中社会(公民) 第五册经济生活单元2:消费与储蓄数量价格

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