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研究课教学设计:依法保护消费者的合法权益

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研究课教学设计:依法保护消费者的合法权益
作者:黄万红
一、课题:依法保护消费者的合法权益
二、执行教师:黄万红
三、研究主题:课堂教学中、充分发挥学生主体作用
四、教学目标的分类分析
1,知识目标(1)知识目标分类内容要点学习水平识记理解运用
1.对消费者合法权益内容的认识ˇˇ
2.对保护消费者合法权益必然性和必要性的认识ˇ
3.对保护消费者合法权益的途径和方式的认识ˇ
4.对消费者承担的义务的认识ˇˇ(2)学习水平描述表知识点描述语句. 行为动词
1 能识别不同权益识别
2 能理解必然性,必要性理解
3 当权益受损时,能运用法律武器保护自己的合法权益运用
4 能在现实消费过程中做到既保护自己的合法权益又不损害经营者的合法权益做到
2,能力目标:提高学生依法保护自己的合法权益的能力及运用法律武器同各种违法经营行为作斗争的能力
3,思想觉悟要求:培养学生的法律意识,提高学生学法,懂法,用法的自觉性
五、媒体选用与组合知识点媒体类型媒体内容要点媒体作用使用方法
1 计算机消费者合法权益的内容强化认识学生阅读
2 计算机保护消费者合法权益的必要性加强理解教师引导分析
3 计算机保护消费者合法权益的途径和方式强化认识教师讲解
4 计算机96年与99年消费者权益状况调查表形成表象学生思考回答教师归纳总结
六、教学重点与难点
1,教学重点:在社会主义市场经济条件下,作为消费者、既要学会保护自己的合法权益,又不损害经营者的合法权益,做一个合格,优秀的消费者.
2,教学难点:在发展社会主义市场经济的过程中、对依法保护消费者合法权益的必然性和必要性的理解.
七、教学题要依法保护消费者的合法权益(板书)
1,消费者合法权益的内容(板书)
2,依法保护消费者合法权益的必然性和必要性(板书)
3,怎样保护消费者的合法权益(板书)
八、教学设计的实施过程[师]在学习新课之前、我们先来看一看在我们身边发生的一件事情.
[CAI]小品:A牌饭店[师问]对大学生索赔成功一事你有何看法保护了消费者的合法权益;经营者受到了应有的处罚;违规,欺诈行为为市场所不容;维护了市场交易原则.
[师问]为什么一个消费者的索赔行为会给他人、社会产生影响通过前面的学习我们认识到,消费不仅是个人行为、而且与国家,社会有关.
[师]
从宏观上讲,消费是拉动经济增长的动力;从微观上讲人人都是消费者、是构成市场主体的重要因素.因此,积极发挥消费的促进作用是经济生活中的重大问题.保护消费者的合法权益是使消费作用得以发挥的一个重要方面.消费者的合法权益还有那些为什么要强调保护消费者的权益怎样才能有效保护消费者的合法权益[引入新课] [CAI]三、依法保护消费者的合法权益[师]法律上规定的消费者的合法权益很多.安全权知情权自主选择权公平交易权[CAI](一) 消费者的合法权益求偿权人格尊严和风俗习惯受尊重权获得消费知识权对商品和服务以及保护消费者权益工作进监督的权利[师]同学们迅速阅读教材中相关权益的解释与说明,思考下面的问题.
[CAI]新娘心有余悸新郎头部受伤[师问]这是对消费者哪种权益的侵害安全权.
[师问]判断的理由是什么从事实来看,该产品对消费者损害了消费者的人身安全;从法律上讲违反了消法的有关规定.
[CAI]餐厅里与狗共进午餐[师问]假如你是这对夫妇的律师你将以什么理由索赔6万元侵犯了消费者的人格尊严权和安全权.
[师问]假如你是一位你对上述事件作何评价反映了消费者法律意识,经济意识的增强.
[师问]通过上述事实的分析明确了消费者的部分合法权益.同学们都是消费者、在你们的消费过程中有没有感受和认识到上述权利的存在请举例说明.
[生答略]
[师]从刚才同学们的回答中我们感受到这样一个事实:那就是现在消费者的权益不仅有着可靠的法律保障,而且在现实生活中、生产者、经营者也在积极地保护消费者的合法权益.为什么现在如此重视消费者权益的保护[CAI](二)依法保护消费者合法权益的必然性和必要性[师]我们观察到这样一个事实,在计划经济时期,企业的产,供、销全由国家计划安排,企业生产面向的是国家的计划而不是消费者的需求;但今天企业要生存发展必须考虑需求,有需求才有市场、有市场企业才能生存发展.从顾客是上帝到每年一度的3・15国际消费者权益日,消费者权益的保护已成为一股不可阻挡的趋势,一种必然的内在要求.为什么前后会发生如此大的反差推动消费者权益保护的动力究竟是什么[CAI]1,必然性:市场经济发展的必然要求;
[师]市场经济的发展要求我们保护消费者的合法权益,但现实生活中损害消费者权益的现象也比比皆是.比如买VCD,DVD买到花都机、买名酒买到滨州酒.
花都机、滨州酒已成为假冒伪劣商品的代名词.
[CAI]你怎样认识花都机、滨州酒现象[师]由此看来消费者合法权益的保护不仅关系到消费者和经营者、更关系到国家和集体,这正是保护消费者合法权益的必要性.
消费者:愿望要求得到更好的满足
经营者:获得更多的收入和利润[CAI] 2,必要性
市场:使市场更加规范、有序
社会:促进社会资源的优化配置[师问]同学们能否举例说明以上必要性(讨论)
[师]消费者权益保护是如此的重要、因此我们要保证消费者权益的实现.我国已经制定了一批保护消费者权益的法律,法规和政策,也有保护消费者权益的组织机构.但有法规,机构并不等于合法权益的实现.同学们有无合法权益受到侵害的情况是否运用法律武器切实保护了自己的权益为什么[生答]麻烦,不值得.
[师]可以理解;但不可取.不是现代人应有的经济意识,宽容实质是姑息养奸.
[CAI](三)怎样保护消费者的合法权益[师[A]牌饭店里的大学生最终保护了自己的合法权益,它对我们怎样去保护消费者的权益有何启示[CAI]1,明确解决途径[师]刚才小品里的消费者权益受损,她的解决途径是什么与经营者协商和解不成向行政部门申诉[师]人狗同桌呢与经营者协商和解不成> 向人民法院提起诉讼[师]除了上述解决方式外,我国的《消费者权益保护法》还规定了其他解决途径.
[CAI] 与经营者协商和解不成> 请求消协调解不成> 向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成> 向人民法院提起诉讼[师]假如你在消费过程中合法权益被侵你准备怎样去保护自己的权益[师]最终选择什么方式取决具体问题的需要.
[CAI]对消法的了解程度与解决纠纷比例图.
[CAI]2,消费者要学法,懂法,用法[师] A牌饭店又来顾客了
小品:A牌饭店(下)
[师:这两位消费者的行为告诉我们什么道理消费者在保护自己的合法权益时,不得损害经营者的合法权益.
[CAI] 3,作为消费者在享受权利的同时必须承担相应的义务[师]这节课我们学习了消费者的合法权益是什么,为什么要保护消费者的合法权益以及怎样保护消费者的合法权益我希望在今后的社会生活中积极学法,用法.不仅做一名合格的消费者而且做一个现代社会中精明的,明智的消费者.
[师]我们来看这两则材料[CAI]96,99年调查表[CAI]上述材料表明这几年我国在保护消费者权益方面有何变化你如何评价上述变化[结束全课]

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