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网络聊天室在外语教学中的运用

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网络聊天室在外语教学中的运用Some Comments about Using Chatting Room to Teach Foreign Languages罗双兰王光和广西师范大学教育技术系541004网络聊天室作为外语教学的第二课堂为学生提供了一个更为自由的环境进行语言交流、但是它也存在一些不足,比如课堂纪律和秩序不容易维持、不易管理那些进入聊天室但又不参与语言学习的人.新的教学方式,对教师和学生提出了新的要求,同时也要求教师认真作好详细的计划,有策略地使用聊天室,充分提高聊天室外语教学的效果.
关键词:聊天室外语教学操作策略和技巧
1 引言随着网络学校的蓬勃兴起以及网络课程的逐步普及,聊天室作为语言教学的另外一种课堂逐渐引起了广泛重视.在聊天室里、教师可采用问题教学,角色扮演、辩论等以学为中心的各种模式进行语言教学,促进和提高学生对语言知识的理解和领悟,培养学生的语言写作,听力能力和交际能力.利用聊天室辅助教学已经成为语言网络教学(指包括汉语在内的作为外语教学的所有语言)的一个重要组成部分,特别是那些安排周密,重点突出的同步聊天室学习活动能够给学生提供深刻的网络学习的感受,极大地丰富了网络课程的内容.
目前很多人还不太愿意使用同步交流这种教学形式,他们认为在聊天室里进行语言学习存在很多的不确定因素(如语言交流的话题和组织两方面的稳定性较差),采用这种教学方式会给管理带来很多困难,而且对学生来说,教学价值也不高.另外,由于目前的网络带宽和技术问题,在聊天室进行教学,学生和教师进行同步交流语言的传输有时会受到干扰,使后续的交谈产生困难,这也同样可能使聊天室的教学出现混乱的局面,因此人们对聊天室学习方式所持的态度不免就有点消极.不过,我们认为、在聊天室里进行交流虽然会给教学带来很多困难,但不可否认的是,学生在这样的学习环境中学习,最大的优势是:能够和其他人进行更为自由的交流、而正是这种优点将会对我们的语言教学和学习产生很大的积极影响.从总体情况看,只要策略安排和管理得当,利用聊天室进行外语教学的方式是大有可为的,它创设了一个传统课堂之外的语言环境、使学生有更多的机会进行阅读,写作和听力的实践,也能够帮助教师评估和分析学生的学习状况并以此提供相应的辅导,通过提供高质量和具有深度的讨论来加深对课程学习的理解.当然,要使聊天室的教学获得较好的效果,我们必须把它当成一种计划周密的教学活动,而不是一个缺乏计划流于随意的简单聊天.
2 聊天室外语教学的优点和缺点
聊天室的含义指的是:在互连网上,很多网络学习者能够利用因特网互相进行实时交流、也就是一般所说的同步的以计算机为媒体的交流(CMC)的场所.在聊天室里进行语言学习,可采用键盘输入文字或语音输入两种方式进行交流.必须明确的是,同步交流与异步交流不同.同步交流类似于面对面的讨论方式,学生可以跨越空间的限制进行实时的交流.不过,与传统的面对面的交流方式相比、在聊天室里进行交流具有很强的匿名性.在聊天室里、学习者有权利决定让多少人知道他她的,每个人也都有可能隐瞒或改变他她的名字,性别、年龄,社会地位、性格,面貌或者职业等等、所以在聊天室里使用昵称可以使每个人都能够自由地建立一个新的身份,获得平等的话语交际的权利.
语言学习的真正目的是能够应用,所以无论在传统课堂或网络环境下开展语言教学,都应以学生活动为主体,有目的,有系统地培养学生的外语听说读写能力和社会文化能力;不但要发展学生的学习能力、交际能力、还要发展他们的合作与参与,以及创造能力.课堂讨论和角色扮演是传统课堂中常用来激发学生放弃拘束感,主动交流、培养语言交际能力的主要教学策略,但往往是语言水平较好的学生唱主角,学生的参与面不大,生性腼腆的学生不能大胆地表达和主动进行语言交际上的尝试,与传统课堂不同、在语言交流时,聊天室作为一种独特的学习环境有以下的优点:
(1)在聊天室学习环境能给学生营造出一个更加轻松活泼的氛围,聊天内容和参加的成员也不那么固定,这样就容易激发了学习的兴趣.为了进行娱乐或者是为了活跃课堂气氛、学生可以利用昵称来编造个人背景,采用不同的方式(比如更为随意或者开放)进行交际、比如体验另一种性别身份,或者希望别人能够严肃地对待自己等等.
(2)在聊天室的学习环境里开展的各种语言学习活动,能够增强学生参与的自由度,他们可以凭借自己的兴趣,爱好或者需要来选择自己喜欢话题,进入相应的聊天室,并且还可以自主确定学习的方式,时间,进度以及难易程度等.比如,只要不会干扰各自小组的正常活动,他们还可以自由地给其他聊天室的成员或教师发送消息.聊天室的这种灵活性和多样性大大激发了学生学习的责任心、相对来说学习的进步也就明显一些.
(3)聊天室里的交流不仅可以保护学生的隐私、而且还可以使学生置于一种更公平的环境、平等地和教师或其他同伴交流.在聊天室学习环境中、学生可以不理会那些不参与交际的学生的存在,也就没有了竞争感和来自同等身份的人的压力、所以不会出现传统的面对面交流中常出现的一两个学生占据主导地位的情况,从而使生性腼腆的学生能够消除拘束感,不用担心受歧视或丢面子,言行举止也就能够放得开.
(4)聊天室的语言交流为学生提供了更多的真实学习经验.在自由发言的过程中、不管是同意或不同意,是劝告或反驳等、学生在表达自己的观点、尝试说服他人的过程中、提高了自己的听说读写技能.而且毫无怀疑,与做语法填空练习或写作文相比、基于一个真实的情景写和听,学习者会获得更多的满足.
(5)学生可以同时将说,读,写,打结合在一起进行交流和表达,这种独特是表达使学生的眼,耳,口,手等多种感官同时接受刺激、手脑并用,不仅提高了阅读理解,听力、口语能力和判断能力、同时比单独进行听或写的练习更能促进大脑的发展.
(6)学生因不能用体态语如手势,眼神进行解释,会尝试运用各种聊天室的表情语进行描述自己的情感.和传统写作有很大的不同、在聊天室学习环境里、允许学生采用多种方式,非固定样式表达,所以在开始的阶段更易激发学生的创造力.
(7)在聊天室进行实时交流可以促使学生快速思考、学生也可以很快得到教师和同伴的反馈和指导,及时纠正语法,词汇拼写的错误,另外,因为可以接触不同的人、学生在聊天室里可以学习更多的新词、感受不同的文化.
(8)可以把聊天室里的文字复制下来,以便进一步学习之用.但是,我们也应该看到,在使用聊天室学习的过程中、使用匿名进行交流可以使学生摆脱拘束,变得更活跃、但也有它的不足.比如,来自老师或者同学的不必要或者不适当或者过分的批评常常会使学习者更加焦虑或感到挫折,而这种现象在面对面的教学中相对较少产生.
随着学习的深入,学生会变得更为开放,语言交流也可能更加直接,因此如何维持聊天室里的纪律就成了一个不得不解决的问题.有人尝试制定一些规则来进行管理.对于那些常常回到聊天室的学生来说,建立这样一个互相理解的特别系统和规则以及来自老师和同学的压力是非常有用的,而且师生之间的互相尊重和善意可以减少纪律方面的问题.当然,这些规则应该是在刚开始的前几节课就确定下来,但是这样做在开放的网络环境中可能不太行得通,因为聊天室里总是不断有新的学生加入进来,而且教师也不知道老生(曾经进入过聊天室的学生)什么时候和是否再回来.
学生可以采用不同的昵称进入聊天室,这使教师很难认识学生,给教师安排教学活动带来不便.在聊天室里我们很难肯定每个人说的话是不是是真实的,而如果想建立一种稳固的关系,互相之间就必须进行深入了解,并获得相互的信任,但是这样的愿望不可能在长时间的互相匿名的情况下实现.另外,如果教师对一个学生没有适当的了解,也就很难给这样的学生提供适当的教学需求.
在交流的过程中、学生容易从其他同伴的言语中接触到不规范或者不太标准的语言.带宽问题或技术故障也会给语言交流造成困难,比如服务器没有回应(打不开网页),文字显示速度慢,打字速度太慢,停电,死机以及网络连接不畅等意外情况都会影响聊天室里教学活动的完成.
3 聊天室外语教学对教师和学生的要求综上所述,聊天室教学的主要优点是能够使学生避免遭受尴尬和难堪,消除拘束感,极大地提高了教学效果,但是另一方面,我们也必须意识到,聊天室教学也有它的缺点、比如课堂纪律和秩序不容易维持、不易管理那些进入聊天室但又不参与语言学习的人、在学习活动中会产生难以避免的误解以及黑客的闯入等.因此,在聊天室进行语言学习活动时,必须要有人对聊天的话题进行适当地限制.如果不对聊天的话题进行限制,教师的引导和组织管理也不理想,那么聊天室的语言交流就会流于随意.
与传统的课堂相比、聊天室是以学生为中心的教学场所、因此教师必须能够放弃主导性角色,而更多的工作是组织引导讨论开展,要让学生更多地发挥其主动性.教师在主持同步讨论时,要注意调控讨论方向,在关键的时候要发表自己独到的见解,发表争鸣观点、引导学生的参与,促进学生的参与深度.当学生对聊天室学习环境较熟悉后,教师可以不参与聊天室的主持活动而让学生主持和管理,这样做虽然可能会发生纪律方面的问题,但能激发学生的主动性.应该鼓励学生互相之间多进行合作,多纠正对方的错误.聊天室具有特定的文化特征、进入其中就成了这个独特区域的一员,学生会有强烈的归属感和拥有感.鼓励学生在聊天室以外的时候加强接触会增强这些感受,教师可以安排这方面的活动让学生能够更好地互相了解,因为有些学生觉得与完全陌生的人进行接触并建立人际关系很困难.
教师不仅需要有传统的语言学知识,而且还应该更多地了解组织聊天和对话的技巧和方法.惯用的维持课堂纪律的方法不再有效,而应该制定新的规定来约束课堂上的捣乱分子.由于使用匿名的目的就是使学生更放得开、让他们更有主见、所以在聊天室的教师就应该更加地有耐心和宽容.只要教师和学生感到使用匿名能够保障他们的隐私、在网络学习环境中的师生是能够建立起较亲密的个人关系的.教师对待学生应该诚实,不要提及个人隐私的问题,诸如家庭成员,姓名和家乡等问题.粗暴的批评可能会引起误解.教师应该避免讽刺讥笑和含混模糊的玩笑或其他言语、当然适当地开玩笑和做游戏可以帮助教师与学生拉近距离,取得学生的信任.学习者的化名可以折射出一个人的个性特征、但是也可能完全被误导,所以教师应该谨慎一点、避免不必要的假设.
当一个学生重新回到聊天室时,教师要能识别他她.教师有必要确认每一个学生喜好的交际活动.教师可通过学生的注册信息或其他网络活动的模块(如学生的初始能力、学习风格调查或学习历史记录等)来了解学生的兴趣爱好,母语情况,原有的知识结构等.系统对聊天室所有发言都有历史记录,教师可随时查看发言记录的内容、数量与质量,这是作为学习评价的标准之一、也可以此信息作为参照给予学生个别指导.
聊天室不是一个进行不断纠纷的场所、教师应要求学生遵守国家有关法律法规,不要在聊天室中违法的话语、及时警告不合学习要求与行为.在聊天室里学生隐私受到一定程度的保护,但是被教师和同等身份的人指出太多的错误还是令人难堪的,教师及同伴应注意避免使用粗暴的批评和讥讽.
以上主要是从教师的角度来谈教师应注意的问题,在聊天室里进行语言学习因师生在地理位置上处于分离状态、所以除了要求教师做大量的工作来启发,引导,管理学生的学习,也要求学生要充分发挥自己的积极主动性.在聊天室为学生提供的更真实,更生动,更丰富语言交际情景中、学生作为认知的主体,应积极运用原有的语言和教师和其他同学交流、实践.通过积极地参与交流才会真正发展自身的语言表达能力和应变能力、并体会到网络学习不是孤单的.
学生在参与讨论时要注意规则和礼仪,不要做一些无聊、尊重他人、不要进行人身.聊天室中有很多人在交谈,有很多的交谈主题,这不免显得零乱.但是,只要学生了解自己交谈的主题,他们就可以很容易的抓住他们所交谈的信息.
在讨论过程中、学生要发表一些有自己独特见解的内容、对所讨论的主题要做深入的思考、不要流于表面,发言尽可能详细具体,不要三言两语对付了事.学生在聊天室的思考可以当作书面写作的思考活动,这相当于打草稿前的腹稿阶段.思考是内部语言的运动过程,表达则是内部语言的外化过程.通过这种对自己所学语言知识的思考、表达过程,会使得新旧语言知识更加交融整合,扩大了语言的应用层面,同时学习者还会根据别人正确的观点来检验和修正自己的观点、这种认知的重建促进了高层次的思维.另外,参与讨论时还注意,大家可以相互争论、但仅限于不同的学术观点、不要做人身,要注意营造和保持和谐团结的学习气氛.
4 操作策略
4.1 实时答疑每周在网上规定固定的虚拟的办公时间,让学生能够就有关课程的问题向你请教,如果每次有超过5个以上的学生要提问,还可以设置一个安排表,这样学生在向你提问时,就不会发生冲突.
4.2 查问练习情况教师在网上给学生布置好一份作业或者测试题,学生签名写下完成的日期和时间,这样学生就产生了学习的责任感.但网络使学生更方便地在网上剪切,粘贴甚至完整地抄袭别人的文章.教师如果怀疑有些学生抄袭他人的作业,就可以在聊天室里提出一些跟作业有关的问题来查问学生是否自己独立完成了自己的作业.
4.3 个别辅导在教师的虚拟办公时间期间,学生可以自由向教师或聊天室管理人员就所学内容提问,通过与学生在网上进行单独的交流、对他们进行有关课程内容的测试,教师可以在很短的时间内对学生理解问题和找出答案的思维过程做出判断、进一步掌握学生理解概念和掌握知识的广度和深度,针对学生学习中存在的问题给个别学生作相应个别辅导.
4.4 语言练习在语言课程里运用聊天记录进行语法练习.比如可以把直接的对话显示出来,对这些句子进行语法,发音和词汇形式的练习.这种方式能够使学生在真实的语言环境中进行语言联系,因为他们的谈话是真实的,而且他们还是直接的参与者.
4.5 确定讨论的主题通过文字或语音来表达自己的思想,可以大大提高学生的快速思考能力以及驾御文字表达自己思想的能力.要使讨论能激发学生的兴趣并有效地展开、充分的准备和安排是关键.教师应事先提出一些有争鸣空间的问题作为聊天室教学的主题,可以是一些情感,热点话题,要能激发学生学习的兴趣,内在的思考潜力并能给予学生很大的发挥空间.教师对争鸣空间进行多侧面多角度的考虑,准备一些讨论发言内容和评论、以便在讨论过程中诱导讨论展开的方向,促进讨论展开的深度与广度.讨论话题应能启发新思路,新观点、讨论话题应有一定的密集性,不能过于分散.
4.6 小组学习并限制聊天人数教师首先按学生的兴趣爱好,来自的学校,母语情况,原来的知识结构等情况把班级分成由3-5个人组成的小组,再设立几个不同讨论话题,以小组方式(如角色扮演、讨论、辩论、相互之间提问等)开展语言活动,让学生自己选择话题和分担不同的角色.主持小规模的讨论要比主持大规模的小组讨论更容易管理,一般来说小组人数不超过10人.为了避免学生自由分组,而造成熟识的人都在一组或出现人数不均等的情况,教师应对课程内容、学生情况有很好的了解的情况下进行分组.各小组确定了讨论的话题后,要求他们按照聊天室学习任务的各个阶段进行工作,这样他们可以在网上就某一项任务进行讨论、决定往常任务的策略,并着手进行具体的操作.
4.7 客座教师邀请一个客人进入课程的聊天室(外面的专家,留学生或者其他的教师),告诉你的学生准备向客座教师提问,这可以给学生提供有关课程的真实经验等相关信息.
5 管理技巧(1)明确始和结束时间.事先通知有关聊天的活动,这样便于学生安排时间来参加,也给学生留出时间进行准备讨论的问题并想好二三个问题向老师提问.聊天时间不宜过长,也不能过短、一般限制在30分种左右.聊天是一个高度紧张的活动,它很难持续很长时间.
(2)限制聊天的话题.把聊天内容集中在一个话题上,注意不要发生偏离.教师事先将一些与讨论有关的资料和一些聊天常用语放到网上,学生阅读这些资料并准备,这样可以在一定程度上保证讨论围绕一个主题在进行.在讨论的过程中、教师除了要维持讨论的次序和规则,恰当的时候要发表自己的与见解以引导讨论开展,并给予学生帮助与提醒.
(3)显示字幕.在每一个聊天环节之后,教师可以在网页上设置字幕,这样学生可以重新阅读此前聊天室里所进行的谈话、也给刚进入聊天室的学生机会了解此前的聊天内容.每一个阶段的讨论结束之后,在网页上或者讨论所在的小组的记事板上显示出聊天记录, 以便每一个人都能看到所有的谈话、阅读这些关于同一主题的不同聊天对学生大有裨益.
(4)帮助后来者. 如果有1,2个学生在聊天开始之后进来,教师可用少量时间他们介绍情况,总结聊天的思路,这样可以给其他学生一点休息,使后来者能够很快进入到讨论中去.
(5)制定聊天纪律.制定一些纪律或者是规定让学生去遵守,以便维持聊天室的秩序,促进互相更好的交流.例如后进来的学生发表自己的意见之前应该先浏览此前的10-20条聊天记录;进入聊天室之后,要跟别的同学打招呼并报上自己的名字;如果不想在讨论中发言、应该事先声明并告知别人你还在旁观,这样做是出于礼貌、特别是那些后进来的学生更应该这样做;在加入一个讨论之前、先要等待别人对你所提问题的反应;要点出你要对谁的问题进行答复、这样知道你正在跟谁讨论;一次不要输入三句以上的文字;在继续发送自己的之前、应该留一点时间让别人去阅读和做出反应、以便使对话顺利进行而不至于发生大家一哄而上的混乱局面;把较长的段落分成若干个小片段,并在结尾处打上更多或.字样,以便在后续阶段继续进行讨论;语句尽量简洁、如果发生了误解,可以重新输入一次;如果你看不懂别人的语句,可要求解释;当你准备离开聊天室时,要声明一下,并等上足够的时间去等待别人对你的最后反应;离开时应该道别、并输入一句话、告诉别人这是你最后的一句话.
6 结论综上所述,为了提高网络聊天室的外语教学的效果,教师必须认真作好详细的计划,有策略地使用聊天室,使之成为语言教学和学习的一种非常有效的手段,成为网络课程或课堂教学的一个极有价值的补充、促进学习,提高学生的语言交际水平.利用聊天室辅助外语教学要取得好的教学效果,要求教师掌握一些成功的管理技巧,并充分调动学生作为认知主体的主动性,使他们轻松熟练地运用聊天室这种交流方式.当然,并不是每一个人和所有的教学内容都适合这种学习环境、所以把聊天室教学当成教学的主要部分是不妥的.
参考文献[1] Mediated Technology for enhancing foreign education,[2] meaningful interaction in multimedia programs for language teaching,[3] Hillery, Peter. Online chat sessions! Chaos or[4] 陈莹.网络在英语教学中的应用.外语电化教学[5] 王玉云.因特网在英语教学中的使用.外语电化教学As the second teaching class, the chatting rooms on Internet can provide more active learning environments for students practicing foreign languages, but it is not perfect. Teachers often experience that it is hard to maintain classes order and manage those people that come in chatting rooms not for languages learning. Being faced with new teaching methods, teachers and students must improve themselves; especially teachers should make more detailed teaching materials and use the chatting room strategically to improve their teaching.

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