第三节维护消费者的合法权益 第一框和第二框依法保护消费者的合法权益和消费者依法享有的权利 一、教学目标: 1,知识,能力目标: 通过学习明白消法的具体内容、知晓消费者依法享有的权利,能够具体分析案例,具体指出消费者哪些应享有的权利被侵犯,并能学会制作向消费者权益保护委员会递交的投诉书或向人民法院递交的诉状. 2,过程,方法目标: 通过上网搜索了解国家及上海有关保护消费者权益的法律,法规,搜集各种消费者权益遭侵害的案例加以评析,并能在活动中动手制作诉状 3,情感,态度和价值观目标:培养依法,守法的公民意识,遵循国家法律及有关规定,做到文明消费 二.课前准备: 1,可课前收集案例与资料 2,课前自

依法保护消费者的合法权益教学目标: 识记:消费者依法享有的主要权利.消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程序. 理解:保护消费者权利的必然性和必要性作为消费者、应做到权利和义务的统一. 运用:根据现实生活中发生的实际事例,说明伪劣商品的危害性,并谈谈消费者如何保护自己的权利.作为消费者、假如自己的权益受到按时损害,该怎么办能力方面(1)通过本框教学,一方面要让学生知道作为消费者应当享有哪些权利,但更重要的是让学生进一步懂利得,消费者维护自己的权利,不仅仅只是对消费者本人有利,同时也有利于规范经营者的交易行为、更重要的是有益于社会经济资源的优化配置,有利于市场经济运行得更规范、有秩序

(一)2002年全国12315,中国消费者协会分析投诉的十大热点为: 1,食品安全难以让人放心(掺杂使假) 2,手机投诉仍是重头戏(改头换面,偷梁换柱,化整为零, 三包缺一包) 3,伪劣种子成为农民的心病4,商品房问题例消费者增添烦恼(缩水,期房承诺不兑现, 后期建设跟不上) 5,强行美容出邪招、找回面子不容易(夸大宣传) 6,虚假中介再次成为热点(房屋,职业,婚姻) 7,公用事业侵权反映强烈(电信,铁路,民航) 8,汽车消费申诉成倍增长(汽车维修,小病大养) 9,卡式消费卡死消费(美容、洗车,娱乐),网络消费网住消费者10, 电脑投诉、旅游服务争议明显增多.  (三)维护消费者权益的立法和

龙岩市市民最关注十大消费难点医疗服务价格,药品虚高问题食品添加剂, 再见谢谢观赏依法保护消费者的合法权益连城一中邱宏桂1,保护消费者合法权益的重要性(1)经营者的商品能否销售得出去,主要看能否得到消费者的承认. (2)消费者的权利行使得越充分保护消费者权益不仅对消费者个人有利,它对规范商品服务市场秩序,对推动经济合理,有效地健康发展,也有积极的促进作用. (4)所以,维护消费者的合法权利,是市场经济发展的必然要求,并不是销售者的恩赐. 依法保护消费者的合法权益消费者维护自己的权利,是否只对消费者有益2,消费者的权利①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权⑤求偿权⑥人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

依法保护消费者的合法权益重点:消费者享有的主要权利难点:解决消费者与经营者之间的争议途径素质要求1,知识方面 识记:消费者享有的主要权利,维护消费者权益的立法和组织机构,消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程序 理解:保护消费者权益的必然性和必要性,作为消费者、应做到权利和义务相统一 运用:当自己合法权益受到损害时,依法保护自己的权益; 2,能力方面 ⑴理解能力:通过对消费者各种权利的含义的讲解培养学生理解问题的能力 ⑵辨别能力:通过对侵害消费者权益的行为分析,让学生辨别消费者权益是否受到侵害,侵害了消费者何种权益,从而提高学生的辨别能力3,思想觉悟方面 教育学生正

依法保护消费者的合法权益 ●教学目标 知识方面:通过教学,使学生识记现代经济条件下消费者依法享有的权利和应履行的义务,知道有哪些机构是保护消费者合法权益的,懂得依法解决消费者和经营者争议,保护消费者合法权益的一般程序. 能力方面:培养学生分析问题,解决问题的能力、特别是培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象,认清问题的本质,提高参与经济生活的能力.具体地说,就是要求学生学法,懂法,用法,目的在于提高依法保护自己合法权益的能力、也要提高学生运用法律武器,同各种损害消费者权益,弄虚作假,坑蒙拐骗等违法经营行为作斗争的能力. 觉悟方面:提高学生的法律意识,提高学生学法,懂法,用法的自觉性.具体表现

7.4 依法保护消费者的合法权益教学目标 知识:识记消费者享有的主要权利,维护消费者权益的立法和组织机构,消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程序;理解保护消费者权益的必然性和必要性;作为消费者、应该做到权利和义务相统一;当自己的合法权益受到损害时,依法保护自己的权益. 能力:提高依法保护自己的合法权益的能力;提高运用法律武器同各种违法经营行为作斗争的能力. 觉悟:培养学生的法律意识,提高学生学法,懂法,用法,护法的自觉性. 教学重点 ①消费者依法享有的主要权利 ②作为消费者、既要学会保护自己的合法权益,又不能损害经营者的合法利益,做一个合格,优秀的消费者. 教学难点对依法保护消费者合法权

你的合法权益得到保障了吗——凤凰县职工合法权益保障现状的调查职工合法权益的保障程度是关系到职工切身利益的关键所在,是社会安定团结的重要因素.为深入了解我县在职工合法权益保障方面的现状,存在的问题,加大企业保护职工合法权益的力度,为政府部门探寻职工合法权益保障的有效途径提供依据,2004年7月中旬,我局调查走访了政府办,总工会,劳动局、工商联、政协,经委等11个相关部门,并对涉及工业,商业,服务业等10个国有企业,股份制企业,私营企业,个人承包租赁企业的10名职工采取问卷的方式进行了调查. 调查结果表明: 一、凤凰县企业职工合法权益保障现状有喜有忧 1,职工合法权益保障总体良好 在工资方面:《劳

依法保护消费者的合法权益 教学目标: 1.识记消费者依法享有的主要权利,我国保护消费者合法权益的主要机构,依法保护消费者合法权益的一般程序 2.理解依法保护消费者合法权益的必要性 3.运用生活中的实例,说明伪劣商品的危害,谈谈消费者如何保护自身的合法权益,从而树立法制观念和权利意识,依法维护公民的合法权益 教学重点:本框题为本课之重点、其中讲解中突出消费者合法权益的内容的重要性 教学难点:保护消费者权益的必要性 教学方法:讲解法,自主学习,图示法,小组协作讨论等 教学过程:(情景导入:) 今天我们学习第7课的最后一框题《依法保护消费者的合法权益》, 希望同学们能够一如既往的发挥你们的创新能力、

依法保护消费者的合法权益知情权消费者享有的权利安全权公平交易权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权自主选择权求偿权其它权农民刘士凤在某珠宝首饰行用300元购买了一根18KGP白金项链和一个挂件,由于太便宜.刘某咨询营业员:这是真金项链吗营业员耐心回答说:绝对是18K白金的.且承诺一年包换,终身休养.但刘某仍存疑虑.准备先退货,多走几家商场再决定.不料话一出口,刚才还满面春风的营业员马上变了脸色,不仅不同意退货还说了很多难听的脏话.其实GP代表的是镀金和包金工艺.含金量几乎为零. 思考:材料中商家的做法侵犯了刘某哪些合法权益知情权公平交易权自主选择权人格尊严权—————————————————————

第三框依法保护消费者的合法权益一、消费者的权利二、保护消费者权利的必要性(1)保护消费者权利的立法和组织机构(2)消费者权益受损后的解决途径(1)消费者要增强权利意识(2)消费者要自觉履行义务三、消费者要自觉维护自已的权益1,消费者权益受损后应主动要求解决2,消费者的权利和义务相统一一、消费者的权利1,安全权2,知情权3,自主选择权4,公平交易权5,求偿权6,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权7,获知权8,监督权9,结社权日本三菱公司帕杰罗越野车事件三菱帕杰罗V31,V33两种越野车设计有问题经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵1973年,生于山东青岛. 1995年,投身维权打假事业,被誉

为了保障消费者的合法权益,促进亚麻产品质量的提高,国家质检总局组织对亚麻凉席和亚麻汽车座垫产品质量进行了国家监督抽查,共抽查了北京,黑龙江,山东,内蒙,辽宁、上海等6个省、市49家企业生产的50种产品、产品抽样合格率为70. 本次抽查依据GB《国家纺织产品基本安全技术规范》等强制性国家标准对产品的纤维含量,甲醛含量,pH值,耐摩擦色牢度,耐洗色牢度,耐汗渍色牢度,水洗尺寸变化率,断裂强度进行了检测.经检验、涉及安全技术指标中的甲醛含量,pH值,耐摩擦色牢度,耐洗色牢度,耐汗渍色牢度,断裂强度项目均合格. 抽查中发现的主要质量问题: 1,部分产品标识标注不规范.产品标识标注的内容、是生产企业向消